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1、第七章 旅游市场,第一节 旅游市场概述,什么是“市场”？ 三种含义： （1）“市场是买卖双方进行交换的场所”。（这是经济学中对市场最初的描述。） （2）“市场是在一定时间地点条件下商品交换关系的总和”。 （3）“市场由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客所组成。”（菲利普科特勒Filip Kotier）,关键词 场所 交换 顾客,几个市场概念的差异 经济学家视野中的“市场”概念包含了买卖双方市场是由买卖双方构成的； 营销学家则是站在企业的角度（即卖方市场）看待市场市场就是买方，而卖方构成行业。,一、旅游市场的概念 广义：指旅游者和旅游经营者之间围绕着旅游商品
2、交换所产生的各种经济关系和经济活动现象的总和。 狭义：指旅游产品的现实购买者和潜在购买者。,二、旅游市场的特点 供给方： 供给的主要产品是无形的旅游服务。 供给的有形产品只销售使用权而不是所有权。,需求方： 1、整体性。 旅游者购买的一般是整体旅游产品。 2、方向性。 旅游者从旅游需求地向旅游供给地运动。 3、高弹性。 旅游需求不是生存必需；旅游需求受外界因素影响而波动大。 4、季节性。,三、旅游客流规律 1、含义：旅游客流指旅游者在一定旅游目的地构成的流向和流量，简称旅游流。 2、旅游客流的一般规律或特征 1)流向规律一：近距离多，远距离少； 例：见教材265页 原因： 费用较少，有支付能力
3、的人数量较大； 所需旅行时间较短； 手续较简便； 民族习惯、文化传统比较接近。,2）流向规律二：流向风景名胜区多。 原因：消遣旅游者多。 3）流向规律三：政治经济文化中心多。 原因：旅游周转中心。 4）流量主要源于经济发达国家和地区。 原因：经济发达，收入高，带薪假期长。,第二节 旅游市场的划分,一、旅游市场划分的方法 1、按地域特征划分 世界旅游组织（WTO）对世界旅游市场的划分： 欧洲、美洲、东亚和太平洋地区、南亚、非洲、中东。 2、按人口特征划分 性别、年龄、文化程度、收入水平、职业等。 3、按心理特征（主要是购买目的）划分 观光、商务会议、度假、探亲访友等。 4、按购买方式划分：团队、
4、散客,二、世界各旅游市场概况,按世界旅游组织划分 欧洲市场 1、世界上最大的旅游区。 接待国际游客占全世界总量的约55%，旅游收入占全世界旅游收入的50%。 2、世界最大旅游客源区。 2001年全世界出国旅游人数为6.89亿人次，欧洲近3亿人次 。 全世界出国消费最多10个国家，欧洲占6个（英、德、法、荷兰、奥地利、瑞典）,美洲市场 1、世界第二大旅游接待区。 美国接待国际旅游者大约占全世界的20%。 2、世界第二大旅游客源区。 为世界旅游市场大约提供20%的客源。其中： 美国是世界上最大的旅游客源输出国，每年近6000万人次到国外旅游。,东亚及太平洋市场 概况： 1、世界第三大旅游区。 2、
5、近20年来世界旅游业发展最快的地区。 3、未来七八年后将成为世界上第二大旅游区。,东亚区： 国家： 主要有中国、朝鲜、韩国、日本等国家，是世界上人口最多的地区。 资源： 以温带、亚热带季风气候为主，自然旅游资源方面温带、亚热带森林景观占优势。 文化方面以儒家文化为主，深刻影响人们的思想观念；同时受佛教文化影响较大，反映佛教内容的建筑、石刻等人文景观占较大优势。,东南亚： 国家：主要有缅甸、泰国、柬埔寨、老挝、越南、马来西亚、印度尼西亚、菲律宾。 资源：以热带季风气候和热带雨林气候为主，热带森林自然景观占优势。文化方面中南半岛信仰佛教，马来半岛及马来群岛信仰伊斯兰教，菲律宾信仰天主教。,太平洋地
6、区： 国家：主要有澳大利亚、新西兰及太平洋群岛国家。 资源：自然资源方面属于热带、亚热带风光，多火山岛和珊瑚岛；居民多欧洲移民，文化属于西方文化区，80%的人信仰基督教。,南亚市场 国家：主要有印度、巴基斯坦、孟加拉国、斯里兰卡、马尔代夫、尼泊尔、不丹等。 资源： 典型的热带气候及热带季风林景观；佛教发源地，世界古代文明发源地之一。 特点： 1、旅游目的地吸引力较大 2、多为发展中国家，客源输出量较有限,中东市场 位置：“三洲五海之地”。 国家：主要有伊朗、伊拉克、沙特阿拉伯等。 资源： 气候炎热干燥，属于荒漠、半荒漠景观。 文化方面，是伊斯兰教、基督教、犹太教发源地，现今主要属于伊斯兰教文化。 特点： 1、目前旅游环境较差。 2、客源输出潜力大。,非洲地区 资源： 自然方面：以高原为主的热带干燥大陆，自然景观以赤道为中轴呈南北对称分布，资源丰富，有“世界自然资源博物馆”之称。 文化方面：属于非洲文化区，人口以黑人为主。 特点： 1、旅游目的地吸引潜力大。 2、经济较落后，客源输出有限。,三、中国旅游业主要海外客源市场,1、港澳台市场 2、日本市场 3、韩国市场 4、俄罗斯市场 5、北美市场 6、东盟市场 6、欧洲市场,
