高人力资源管理师真题解析

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1、人力资源管理师(三级) 真题解析,第一部分,理论知识 一、单项选择题（2685题，每题1分，共60分。） 二、多项选择题 (86125题，每题1分，共40分。）,2,一 单项选择题,26、（ ）模型提示了劳动力市场的基本功能。 A收支循环 B支出循环 C供需循环 D收入循环,3,答案: D,解析:P2,一 单项选择题,27、就业量所生产产品的总供给价格称为（）。 A最低收益 B最低预期收益 C最低成本 D最低预期成本,4,答案: B,解析:P19,一 单项选择题,28、在处理劳动争议时，如果没有准确适用的法律条款，（ ）可以直接适用。 A劳动法的首要原则 B劳动法律规范 C劳动法的基本原则 D

2、劳动纪律制度,5,答案: C,解析:P29,一 单项选择题,29、劳动法所规定的劳动标准，属于强制性法律规范，是（ ）。 A最低劳动标准 B一般劳动标准 C最高劳动标准 D特殊劳动标准,6,答案: A,解析:P33。劳动法律的主要内容分为劳动关系与劳动标准法。劳动标准通常为 最低标准，实际的劳动标准一般高于最低标准规定的水平。而且，劳动法律所 规定的标准通常属于强制性规范，具有单方面的强制力，不能由劳动关系的当 事人协议予以变更。,一 单项选择题,30、在现代社会中，劳动关系是基于（ ）而建立的。 A劳动合同 B事实劳动关系 C集体合同 D形式劳动关系,7,答案: A,解析:P39。在现代社会

3、中，劳动关系是基于劳动合同而建立的，劳动合同 制度本身就是一种法律制度。,一 单项选择题,31、市场营销活动是企业经营管理的（ ）。 A起步环节 B中心环节 C结束环节 D中间环节,8,答案: B,解析:P74,一 单项选择题,32、市场营销计划的控制不包括（ ）。 A月度计划控制 B效率控制 C年度计划控制 D战略控制,9,答案: A,解析:P83,一 单项选择题,33、（ ）是指导行为或事件的相对不容易变化的因素。 A内因 B外因 C稳因 D非稳因,10,答案: C,解析:P103,一 单项选择题,34、个体的沟通风格不包括（ ）。 A自我完善型 B自我保护型 C自我暴露型 D算我实现型,

4、11,答案: A,解析:P121,一 单项选择题,35、人本管理认为：企业为人的需要而存在，其中“人的需要”不包括（ ）。 A社会的人的需要 B企业管理者的需要 C企业投资者的需要 D企业全体员工的需要,12,答案: B,解析:P145,一 单项选择题,36、人力资源教育开发的重点是（ ）。 A职业教育 B专业培训 C技术教育 D技能培训,13,答案: A,解析:P171,一 单项选择题,37、绩效考评是绩效管理活动的（ ）。 A首要环节 B关键环节 C中心环节 D结束环节,14,答案: C,解析:P194,一 单项选择题,38、生产岗位操作规范的内容不包括 （ ）。 A工作实例 B与相关岗位

5、的协调配合程度 C岗位的职责和主要任务 D完成各项任务的程序和操作方法,15,答案: A,解析:P5-6。生产岗位操作规范亦称生产岗位工作规范，主要包括 ：1.岗位的职 责和主要任务；2.岗位各项任务的数量和质量要求，以及完成期限；3.完成各 项任务的程序和操作方法；4.与相关岗位的协调配合程度。,一 单项选择题,39、以下关于工作说明书和岗位规范的说法错误的（ ）。 A工作说明书可繁可简 B岗位规范要比工作说明书所涉及的内容少 C岗位规范与工作说明书的一些内容有交叉 D工作说明书是以岗位的“事”和“物”为中心,16,答案: B,解析: P3,一 单项选择题,40、改进岗位设计可以从很多方面入

6、手，但不包括（ ）。 A岗位工作的满负荷 B岗位的工时制度 C岗位任职能力要求 D劳动环境的优化,17,答案: C,解析: P16-18。为了使岗位设计能满足企业的各种需要，可以从以下四个方面 进行改进：1.岗位工作扩大化与丰富化；2.岗位工作的满负荷；3.岗位的工时 制度；4.劳动环境的优化。,一 单项选择题,41、以下关于工业工程的说法错误的是（ ）。 A其研究对象是人、原材料、设备等资源构成的工作系统 B基本目标是对系统进行设计、改进、评价，并不断创新 C它主要采用了统计计量、定性分析以及实证的研究方法 D它的研究任务是构建一个完整的人机环境系统，并保障其有效运行,18,答案: C,解析

7、:P24,一 单项选择题,42、以下关于劳动定员与劳动定额的说法错误的是（）。 A劳动定额应用范围广 B二者的计量单位不同 C二者的内涵完全一致 D劳动定额采用的劳动时间单位是“工时”、“工日”,19,答案: A,解析:P26,一 单项选择题,43、以下做法中，（ ）不符合精简、高效、节约的定员原则。 A提倡兼职兼作，一专多能 B鼓励使用高学历员工 C工作应有明确分工和职责划分 D产品方案设计要科学,20,答案: B,解析: P27,一 单项选择题,44、以下关于零基定员法的表述不正确的是 （ ）。 A零基法是以岗位劳动量为依据一切从零开始 B零基法主要用来确定二、三线人员的定员人数 C是以某

8、一类人员为基础，按比例核定定员人数 D零基法对工作量不饱和的岗位实行并岗或兼职兼岗,21,答案: C,解析:P35,一 单项选择题,45、一项具体的人力资源管理制度的组成部分不包括（ ）。 A总则 B主文 C附则 D概述,22,答案: D,解析:P50。一项具体的人力资源管理制度一般应有总则、主文和附则等章节 组成。,一 单项选择题,46、人力资源费用支出控制包括：制度控制标准差异的处理人力资源费用支出控制的实施等三个阶段，正确的顺序是（ ）。 A B C D,23,答案: D,解析:P56,一 单项选择题,47、具有人员来源广、选择余地大、能招聘到许多优秀人才特点的员工招募方式是（ ）。 A

9、校园招聘 B网络招聘 C内部招募 D外部招募,24,答案: D,解析:P60,一 单项选择题,48、（ ）是对大规模的应聘者同时进行筛选、花较少时间达到高效率的人员选拔方法。 A面试 B笔试 C调查 D档案,25,答案: B,解析:P67,一 单项选择题,49、面试的环境必须是（ ）。 A温馨的 B舒适的 C宽敞的 D安静的,26,答案: D,解析:P72,一 单项选择题,50、（ ）鼓励应聘者继续与面试考官交流，表达出对信息的关心和理解。 A确认式提问 B封闭式提问 C重复式提问 D假设式提问,27,答案: A,解析:P76,一 单项选择题,51、（ ）是针对被测试者明显行为、实际操作以及工

10、作效率进行测试的人员选择方法。 A人格测试 B能力测试 C兴趣测试 D情境模拟测试,28,答案: D,解析:P79,一 单项选择题,52、（ ）大于等于100%时，说明在数量上完成或超额完成了招聘任务。 A录用比 B招聘完成比 C应聘比 D总成本效用,29,答案: B,解析:P84,一 单项选择题,53、（ ）指出，人与事的不适应是绝对的，适应是相对的。 A要素有用原理 B能位对应原理 C互补增值原理 D动态适应原理,30,答案: D,解析:P87,一 单项选择题,54、（ ）是将紧密联系的工作交给一人或一组人连续完成的改进劳动分工的方法。 A扩大业务法 B充实业务法 C工作连贯法 D轮换工作

11、法,31,答案: C,解析:P93。扩大业务法是将同一性质（技术水平相当）的作业，由纵向分工改 为横向分工。充实业务法是将工作性质与负荷不完全相同的业务重新进行分工 。轮换工作法是将若干不同内容的工作交给若干人去完成，每人每周轮换一次 ，实行工作轮换制。,一 单项选择题,55、已办理就业证的外国人应在入境后（ ）内办理居留证。 A 15日 B 20日 C 30日 D 60日,32,答案: C,解析:P113,一 单项选择题,56、运用面谈法收集培训需求信息的缺点不包括（ ）。 A影响员工的工作 B对培训者的面谈技巧要求高 C会占用培训者大量时间 D不能激发受训者的学习热情,33,答案: D,解

12、析:P122。面谈法也有其自身的去缺点：1.培训方与受训方对各问题的探讨 需要较长的时间，这在一定程度上可能会影响员工的工作；2.会占用培训者大 量的时间；3.面谈对培训者的面谈技巧要求高，一般员工不会将自己的不足和 工作中的问题，在没有了解面谈者的真实意图时，告诉培训者。,一 单项选择题,57、以下关于调查问卷的设计说法错误的是 （ ）。 A语言简洁 B多采用主观问题方式 C尽量采用匿名方式 D问题清楚明了无歧义,34,答案: B,解析:P124,一 单项选择题,58、在制定年度培训计划时，（ ）根据确认的培训时间编制培训次序表，并告知相关部门和单位。 A管理者 B培训部门 C培训者 D后勤

13、部门,35,答案: B,解析:P134,一 单项选择题,59、（ ）对培训组织实施的时机选择和培训目的确定是否得当最具有发言权。 A培训教师 B生产管理和计划部门 C受训人员 D管理部门和主管领导,36,答案: B,解析:P140,一 单项选择题,60、以下关于以任务或过程为取向的研讨说法错误的是（ ）。 A前者着眼于达到某种事先确定的目标 B前者需要设计具有探索价值的题目 C后者着眼于讨论中成员间的相互影响 D后者重点是发现受训人员的优缺点,37,答案: D,解析:P146,一 单项选择题,61、在实践型培训中，工作轮换法的优点不包括（ ）。 A适用于企业各类人员 B丰富受训者的多岗位工作经

14、验 C改善部门之间的合作 D使受训者找到适合自己的位置,38,答案: A,解析:P148。工作轮换法的优点：1.能丰富受训者的工作经验，增加对企业工作 的了解；2.使受训者明确自己的长处和弱点，找到适合自己的位置；3.改善部门 间的合作，是管理者能更好地理解相互间的问题。 工作轮换法的不足：工作轮换法鼓励“通才化”，适合于一般直线管理人员的培训 不适用于职能管理人员。,一 单项选择题,62、以下关于行为模仿法的说法错误的是（）。 A它能够提高学员的行为能力 B使学员能更好地处理工作环境中的人际关系 C适用于高层管理人员、中层管理人员的培训 D该方法可根据培训的具体对象确定培训内容,39,答案:

15、 C,解析:P153,一 单项选择题,63、企业培训制度的基本内容不包括（ ）。 A制定员工培训制度的依据 B实施员工培训的目的或宗旨 C员工培训制度的实施周期 D企业培训制度的核准与施行,40,答案: C,解析:P162。一项具有良好的适应性、实用性和可行性的培训制度至少应包括 以下几方面的基本内容：1.制定企业员工培训制度的依据；2.实施企业员工 培训的目的或宗旨；3.企业员工培训制度实施办法；4.企业培训制度的核准 与施行；5.企业培训制度的解释与修订权限的规定。,一 单项选择题,64、下列有关培训制度的推行与完善说法错误的是（ ）。 A监督检查人员仅限于企业高层领导 B在执行各项规章制度时，要加大监督和检查的力度 C培训制度的推行要贯穿于培训体系的各个环节之中 D实际运行过程中不断发现问题，及时调整培训制度,41,答案: A,解析:P166,一 单项选择题,65、考评者对被考评者的工作作风、行为方式、实际成果有比较深入了解的绩效考评方式是（ ）。 A上级考评 B同级考评 C下级考评 D自我考评,42,答案: C,解析:P171,一 单项选择题,66、在一些大的公司中，总经理、管理人员或专业人员的绩效考