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1、案例分析：唯品会 Vs聚尚网,一、品牌简介,唯品会是广州唯品会信息科技有限公司旗下的B2C电子商务网站。以低至一折起的价格售卖名牌商品，囊括品牌时装、箱包、鞋子、皮具、配饰、香水等。唯品会坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务，全方位地服务于每一位会员，打造成中国最大名牌折扣网。 广州唯品会信息科技有限公司成立于2008年08月，旗下网站唯品会(vipshop)于同年12月8日上线，是一家致力于打造中高端名牌特卖的新型电子商务网站。云集上千家一、二线品牌商品，名牌服装，鞋子，箱包，配饰，香水，化妆品等应有尽有，打造网络shopping
2、mall，让名牌不再遥远。在唯品会，顾客能享受安全诚信的交易环境和服务平台，可对比的低价位，高品质的商品，完善的售后服务，跨越时间，空间的完美购物体验。,案例分析：唯品会 Vs聚尚网,发展现状 唯品会会员数已达180万，合作品牌过千，日订单数超万，2010年营业额超亿。根据艾瑞发布的“2010年B2C网站访问用户规模及下单笔数”，唯品会与京东、当当、卓越等大型B2C网站共同跻身十强。 唯品会仓库 2010年10月，唯品会仓库搬到了南海占地20000平方米的超大仓库，为华南区B2C最大的物流中心。目前，仓库已经改建成复式结构，货品容量翻番。 唯品会的华东物流中心在筹建中。此外，华北的物流中心也在
3、规划。完善华东、华北的供应链体系建设，对接华南物流网络，是唯品会未来两三年的重要任务。,唯品会,案例分析：唯品会 Vs聚尚网,唯品会 仓库,唯品会 公司正门,公司位于广州市荔湾区醉观公园西门旁，环境优雅，占地9000平方米，分为6栋办公楼建筑群：行政楼、商务楼、客服楼、摄影楼、综合楼、会所。唯品会为员工提供优美、舒适、艺术观感强烈的办公环境，办公区域内设阳光咖啡室、员工餐厅、活动室等设施。,公司仓库占地2万余平方米，位于广东佛山南海普洛斯B6仓库，可吞吐数百万件货品。,案例分析：唯品会 Vs聚尚网,聚尚网是中国首家国际名品限时特卖购物网站，公司由FGROUP LID全资控股于2009年7月正式
4、设立，由聚尚电子商务（上海）有限公司全面负责管理运营，公司总部位于中国上海，在香港、广州分别设有分支机构和办事处。 聚尚网的主要投资股东均来自于传统服饰制造业、时尚零售业和媒体业，聚尚网依托F GROUP集团全球时尚资源，与众多知名国际品牌公司建立了战略合作关系，经品牌商授权以正价1-5折的价格为消费者提供男女服装、鞋帽、饰品、化妆品、箱包皮具等折扣品牌商品，让消费者足不出户就能以最优的性价比体验全球时尚潮流,一、品牌简介,案例分析：唯品会 Vs聚尚网,聚尚网fclub的资源整合 第一，依靠集团( F GROUP LTD )全球时尚资源，与全球众多中高端国际品牌公司建立了战略合作关系，并整合以
5、欧美市场为主的知名品牌供应商资源。 第二，发展战略联盟，Fclub聚尚网与全球众多中高端国际品牌公司建立了战略合作关系，整合了以欧美市场为主的知名品牌供应商资源， 第三，与国内外知名品牌品牌授权，全场商品由经授权的正规供货商渠道直接供货，授权销售，绝无任何仿冒风险。 聚尚网fclub限时抢购 聚尚网fclub每周一至周六会推出与miss sixty,energie,gucci,face shop,axara,nike360,nike golf,tata,cabeen,belle,basto等数百个品牌合作的超低价商品，一般数量有限，先到先得，是中国在吸收国外电子商务的基础上尤为创新的一种模式，
6、让广大消费者能用最低的价格买到最心仪的产品，为广大消费者提供了很大便利。,聚尚网,案例分析：唯品会 Vs聚尚网,聚尚网fclub的商业模式 商业模式： 闪购模式（会员制+国际名品 +限时特卖+B2C） 即B2C网站以限时特卖的形式，定期定时推出国际知名品牌的服饰商品，以原价1-5折的价格供专属会员限时抢购，每次特卖时间仅持续5到10天，先到先买，售完即止。 闪购模式也造就了一大批准时蹲点、以在线抢购限量国际名品为消费习惯的闪购一族。 聚尚网运营规则 每周一至周六，晚8点，新品牌上线,案例分析：唯品会 Vs聚尚网,二、品牌与Logo,唯美：专业团队的唯美设计，充分展示出各名牌商品的品牌意韵及特点
7、； 品位：选择高端层次的品牌格调，用心去领略一种高品质的生活内涵； 时尚会：最IN的时尚资讯，最潮流的名牌折扣，打造最新一代的时尚会。,唯品会,案例分析：唯品会 Vs聚尚网,二、品牌与Logo,聚尚网,聚时尚 惠生活 乐尊享,案例分析：唯品会 Vs聚尚网,三、消费定位,关于消费定位两大网站都主打“大型正品折扣网”招牌。 主营业务：品牌服饰、鞋帽、饰品、箱包皮具 、电子产品等。 其主要合作品牌均为生活中我们耳熟能详的品牌,如阿迪、耐克、 李维斯、Lee等。每天上线的品牌有的折扣地址零点几折到七折不止。,案例分析：唯品会 Vs聚尚网,大众品牌：美特斯邦威、唐狮、鸿星尔克、匹克等 中档品牌：迪士尼、
8、Lily女装、博洋家纺、卡宾男装等 高档品牌：ELLE、SK-II、Miss-sixty、LEE、欧时力等 奢侈品牌：迪奥、LV、GUCCI、DKNY、D&G等,关于消费： 针对不同阶层的消费者，两大网站都分别都以各种阶层的品牌来吸引 更多的消费者，其品牌范围更是覆盖相当广泛。,案例分析：唯品会 Vs聚尚网,四、商业广告,两大网站都没有像淘宝网、团宝网等一样在电视、电脑等平面媒体上做大肆的广告宣传，更没有请高价当红的影星或者歌星来为自己的网站来代言。相反，两大网站都没有做广告，而是将投入广告的资金换做更多的给消费者带来实惠，偶尔可以看到的也只是某个购物网站下面的网页链接。而二者的口碑在各个网站
9、上的搜索中都是相当不错的，正是这样低廉的价格、较好的品质保障使两大网站更广泛的被人们所熟知，而其每天推出的不同品牌也都有了很好的销售成绩。更甚之有许多忠实网站粉丝每天在其品牌即将上线时都早早的打开网页等着，避免自己等待的品牌在一上线就被其他人抢空了。,案例分析：唯品会 Vs聚尚网,五、产品定价,两大网站在产品定价上基本上相同品牌相对较为一致，而针对 不同的品牌其产品定价较实体店都要低非常多，很多品牌的折扣低 至一点几折甚至零点几折，而折扣最低的也有七折左右。这样诱人 的价格确实不是常人所可以抵制的。基本上很多会员会很难控制自 己的买很多对自己其实无用的东西，而那些东西其实顾客自己心理 也非常清
10、楚自己根本就用不着，但是就是觉得它是在是便宜，就想 着可能以后需要用的时候再买就不会是这个价格了。而相对也会有 比较理智的消费者会一句自己的需求去关注其品牌上线的通知，而 不是每天都耗着等着盲目的购买。,唯品会部分上线品牌价位,案例分析：唯品会 Vs聚尚网,聚尚网部分上线品牌价位,案例分析：唯品会 Vs聚尚网,案例分析：唯品会 Vs聚尚网,六、售后服务与保障,不同于实体店或者大型商场，网购在售后服务和保障上都不会有立竿见影的表现，消费者也不会有很直观的感受，但既然消费者选择的是网购这种形式，就应该更多的理解网络购物与现实中购物的差异。 关于售后服务量大网站都为客户提供全年无休的客服热线，而售后
11、保障方面其也都承诺所有品牌商品均为100%原装正品，并支持多种付款方式，7天无条件退货 。,案例分析：唯品会 Vs聚尚网,唯品会向各位会员郑重承诺： 在唯品会上售卖的品牌均为正品，并由中华联合财产保险股份有限公司为您购买的每一件商品进行承保。唯品会开创了国内电子商务理赔方面之先河，是国内第一家提供正品保险的网站！ 如果对在唯品会所购的商品品牌存在怀疑，请在收到商品的90天内，到工商部门进行产品鉴定。假如鉴定结果为非品牌正品，即可向中华保险公司索取等同该商品售价的全额赔偿，另外请通知唯品会，我们将会陪同您进行全面的查证和调研。 聚尚网向各位会员郑重承诺： 在fclub（）上所购买的品牌均为正品，
12、并由中华联合财产保险股份有限公司为您购买的每一件商品进行承保。如果您对fclub所购买的商品的品牌真假存有疑虑，可在收到fclub商品的90天内，到所在地的工商部门进行产品鉴定，如鉴定结果为假货，即可向中华保险公司索取该等同商品售价的全额赔偿。,六、售后服务与保障,案例分析：唯品会 Vs聚尚网,盲目型 此类消费者很多都是刚刚开始知道这种折扣网站，一直觉得自己之前都被骗的不行，买的东西都贵的要死，突然看到这上面的东西很便宜就开始盲目的瞎买，不管用得到用不到都是报着不管三七二十一先买了再说的态度。结果肯定是买回来后悔的要死。 冲动型 此类消费者相对于那些盲目的消费者对这些网站有了较多的了解，在做了
13、几次尝试之后，发现买回来的东西的确还不错时就开始刹不住了，开始很麻木的每天都关注各个上线的品牌，看到自己觉得不错的东西也是会不受控制的乱买一通。某天会突然发现存了很多箱子，而这些箱子却自己平时几乎都不打开的箱子。,七、消费心理分析,案例分析：唯品会 Vs聚尚网,理智型 此类消费者基本上都已经是这些折扣网站的常客了，很多时候这些人都会不自觉的逛逛这些网站，但是理智的他们一般不会轻易下单，他们会考虑的东西会非常非常多，譬如:他会先在团购网或者淘宝上找这种折扣网站的优惠券这样可以除了运费之外还会省掉一小笔Money. 纠结型 此类消费者其实是非常让人无语的顾客，虽然不是实体店，不能给你很多很直观的感
14、受，但是很多时候这些人做决定的速度以及他考虑的问题数量之多都是让旁观者都有想掐死他的冲动。但是这些人不会买自己不需要的任何东西，不管买什么都会非常非常的纠结，而且会麻烦很多人为其参考。,案例分析：唯品会 Vs聚尚网,铁杆儿型 此类消费者的网购生涯已经有很长一段时间了，基本上已经算是网购消费者中的佼佼者了，可以很游刃有余的叱咤各个购物网站，用老油条来称呼他们一点也不为过。但是这些人一般上也是很有原则的，某个网站一旦取得了他的信任，他就会很忠诚的一直关注和捧场这个网站，纵然他的门路其实很多，但是专一却是这类消费者的优良品质。,案例分析：唯品会 Vs聚尚网,八、品牌总结与比较,正所谓萝卜青菜各有所爱
15、，唯品会和聚尚网的PK其实就像它们的网页 制作一样，颜色是红与黑的对比；版面设计是横竖的区别。可能其实他们 没有在意这些较量，但就像可口可乐和百事的PK一样，只是中国人和中国 的品牌在较量时都会比较含蓄而已。 网络上有讲唯品会好的因为它合作的品牌非常多而且每天上线的品牌也 非常多，这样就给很多消费者更多的期待和选择。但是也有讲聚尚网好的， 因为它除了和唯品会一样每天固定的推出不同品牌之外，每天都会上线一款 商品作为团购商品，而团购大家都知道这两个字是比折扣再低的折扣。 而作为消费者，其实我们不必过多的去关注这些网站的一些有的没的的 正面、背面、侧面的种种较量。因为这些其实与我们的关系并没有很大，其实 消费者们是种种伤不起的，而且我们其实并没有抱着看新闻、看笑话的心态才 去关注你们的。 我们的确真的是冲着那些便宜的东东去的，有木有？有木有？,
