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1、零售行业的大数据时代 TalkingData Smart DP零售数据生态 张达 零售行业资深咨询顾问 TalkingData “In God we trust, all others must bring data.” W.Edwards Deming “Everyone talks about it, nobody really knows how to do it, everyone thinks everyone else is doing it, so everyone claims they are doing it.” Dan Ariely BIG DATA IS LIKE TE
2、ENAGE SEX TalkingData零售行业Smart DP生态全景 数据交换市场 人口 属性 位置 属性 财富 标签 兴趣 喜好 小区 标签 金融 标签 消费 偏好 商业 地产 标签 数据应用商店 客 缘 Offlin e Analyt ics 酷 屏 Cool screen 魔 推 Magic Push 数 炫 Data Fanta cy 人 迹 地 图 营 销 云 客 缘 统 计 分 析 用 户 管 家 智能数据平台 Smart Data Platform SAAS云部署私有化 TalkingData 零售行业SmartDP大数据生态服务 中立开放中立开放生态生态 助力 生态开放
3、海量人本海量人本数据数据 填补 核心资产 极致智能极致智能平台平台 发挥 生产力 创新专业创新专业咨询咨询 释放 数据思维 基础数据 8万 移动应用开发者 10万 移动应用和游戏 30亿 智能设备覆盖 2.5亿 智能设备日活 6.5亿 智能设备月活 4200万 POI数据 基于 12大类 800+个 基础标签 3000 家电影院 3亿 注册购买信息 80个 城市 3000个 商场 400万 WIFI指纹 人口属性 地理位置 移动套餐 消费偏好 行走 跑步 静止 开车 骑车 130万 小区房价数据 1.5亿 房产交易数据 70% 全国地产交易数据 打车信息 航班乘坐信息 人物 TDID MAC
4、IMEI IP Cookies Phone WeChat OpenID Account IDFA Android ID Email 基础标签 1公里粒度网格 TalkingData 海 量 人 本 数 据 零售行业客户通过SmartDP与TD人本数据打通 HadoopHadoop HDFSHDFS 数据采集器数据采集器 企业一方数据企业一方数据 WhenWhen 情景信息 DoDo 动作行为 合作方数据合作方数据 公众号数据 电商站数据媒体数 据 公众号数据 数据市场 第三方数据第三方数据 APIAPI 数据源数据源 SDK SensorAPIJS 元数据管理 质量提纯 / ID关 联 文本分
5、类/实体抽 析 数据信息归类 数据血缘世袭建立 工艺流管理 可视化处理引擎 数据方法 知识库 元数据 归类知识 数据注入数据注入数据准备数据准备 IDFAIDFA IPIP MACMAC AndriodAndriod IDID IMEIIMEI PhonePhone AccountAccount CookieCookie WechatWechat OpenIDOpenID TDIDTDID 数据探索数据探索 API 应用应用 HBaseHBase 数据发布数据发布 分析分析 营销营销 洞察洞察 探索更多探索更多 WhoWho 用户信息 BuyBuy 交易信息 基于数据打通之后的标签体系建立 企
6、业通过对自身的业务系统已经挖 掘整理出的标签 “ 第一方内部标签 TalkingData云标签或其它第三方 标签 “ 第三方标签 在SmartDP中按照业务需求自行定 义的标签，包含自定义的普通标签 和系统标签 “ 自定义标签 基于基于标签规则模型标签规则模型，整合自定义标签整合自定义标签、企业企业第第一方内部一方内部标签标签和第三方标签和第三方标签，对全网人群进行精细的标签对全网人群进行精细的标签定义定义 TD目前有10大类 900+个标签 TalkingData 零售行业SmartDP大数据生态服务 中立开放中立开放生态生态 助力 生态开放 海量人本海量人本数据数据 填补 核心资产 极致智
7、能极致智能平台平台 发挥 生产力 创新专业创新专业咨询咨询 释放 数据思维 TD智能数据平台SmartDP产品线结构 平台 应用 应用 应用套件 应用应用 应用 Smart DP 公有云版本私有部署版本私有云版本 应用平台扩展 应用应用 应用 应用 3rd 应用 应用 应用 应用 3rd 数据扩展 应用扩展 TD视角下的零售客户类型划分 单品单品（无店无店） 定义定义： 销售某一种或某一类 商品，没有实体门店， 销售依靠各级代理及 区域性渠道 举例举例： 红牛 联合利华 欧莱 雅等 单店单店（连锁连锁） 定义定义： 以单体门店运营的零 售客户 举例举例： 海信 必胜客 老百姓 欧时力 华夏典当
8、行 周大福 周生生等 单体单体（多店多店） 定义定义： 以单体（多门店）形 势运营的零售客户， 主要包含购物中心及 大型超市 举例举例： 万达 步步高 金源燕 莎 王府井 沃尔玛 家 乐福等 电商电商（虚拟店虚拟店） 定义定义： 以虚拟门店形势运营 的，或零售客户自助 运营的app 举例举例： 必胜客宅急送app金 源燕莎会员app 京东 零售客户各业务阶段及可提供的产品 开业前开业前 业务内容业务内容 所需工具所需工具 咨询服务咨询服务 开业后开业后 选址定位验证招商运营活动销售广告商品管理 TD map客流分析及洞察系统营销广告投放系统 会员分析系统（用户管家） 会员画像报告 基于人群洞察
9、的营销活动设计运营指标体系建设 解决问题解决问题 对新区域陌生 了解到场客群 消费者行为分析 消费者标签梳理月度或季度经营 经营现状分析 目标城市宏观选址决策辅助 消费者标签化管理日常运营决策有数据可依根据已开业店铺形成成功or失败选址模型 定址商圈人群验证 TD大数据服务平台上层产品功能 TDTD MapMap 人迹地图人迹地图客流分析及洞察平台客流分析及洞察平台（客缘客缘）用户管家用户管家 Marketing Cloud（营销云） 主要功能主要功能： 城市内人口密度查看 Lookalike相似人群计算 多维度、多标签人群筛选 任意人群位置投射 位置标示 区域人群画像 主要功能主要功能： 对
10、接一方数据 标签配置及筛选 360度全景画像 用户管理及人群管理 人群扩大计算 用户档案查看、检索 主要功能主要功能： 客群概览查看客群整体情况 客流趋势、时长等等指标分 析 洞察客群的基本属性及工作、 生活、娱乐场所分析 任两个客群的分析、对比 主要功能主要功能： 对接市场90%DSP 可通过标签、位置、行为 兴趣等维度筛选目标人群 目标人群洞悉 选择合适的投放渠道 营销内容配置 TD Map人迹地图 用户管家 客流分析及洞察平台（客缘） 移动营销平台（Marketing Cloud） TalkingData 零售行业SmartDP大数据生态服务 中立开放中立开放生态生态 助力 生态开放 海
11、量人本海量人本数据数据 填补 核心资产 极致智能极致智能平台平台 发挥 生产力 创新专业创新专业咨询咨询 释放 数据思维 TalkingData创新专业咨询 开启数据运营时代 Interaction A1 A2 A3 R1 R2 R3 TPU运营框架：Traffic（流量）/Product（产品）/User（客户） 核心指标：A1：Awareness(品牌关注); A2: Acquisition(获客);A3: Activation(活跃) ; R1: Retain(保留); R2: Revenue(收益) ; R3: Refer(传播) Traffic 引流用户获取用户留下用户忠诚客户价值客
12、户 (交互) （渠道/流量） 用户规模 服务能力 Transaction Traction Wall（交易墙） (交易) 大数据处理方法大数据处理方法 从主动收集数据从主动收集数据、加工数据再到产生新数据的过程加工数据再到产生新数据的过程 数据获取数据获取 数据应用数据应用 数据存储数据存储 数据处理数据处理 1 1 2 23 3 4 4 基于数据流的基于数据流的3 3A A3 3R R运营方法论运营方法论 TalkingData全方位的数据运营咨询 PDCA Cycle P D C A P D C A P D C A Business Matrix 业务-运营指标 P D C A 数据收割
13、内部数据捕获 外部数据捕获 数据注入 流/批数据 数据准备 IDGraph 信噪管理 数据增强 场景工厂 数据、技术叠加 数据洞察 AI（ML，DL） 专家、咨询 决策 专家 洞察工具 行动 业务措施 数据施工 评估 业务指标 数据准备 AwarenessAcquisitionActivationRetentionRevenueRefer 市场覆盖率 市场占有率 相对市场占有率 竞品客群重叠率 消费外溢指数 商圈辐射力 商业辐射力 潜在客群量 日到访客流 高峰客流 新增客流量 活跃客流量 激活客流量 流失客流量 客群消费力指数 场内逗留时间 楼层人流密度 店铺人流密度 业态人流密度 楼层获客指
14、数 店铺获客指数 业态获客指数 客群到访频次 客群到访间隔 客群到访活跃度 客群到访稳定度 客群转化率 会员转化率 日销售单数 提袋率 日销售额 客单价 日人均消费额 销售坪效 租金坪效 租金/销售额比 楼层转化率 业态关联度 品牌关联度 品牌黏带率 TalkingData 零售行业大数据SmartDP生态服务 中立开放中立开放生态生态 助力 生态开放 海量人本海量人本数据数据 填补 核心资产 极致智能极致智能平台平台 发挥 生产力 创新专业创新专业咨询咨询 释放 数据思维 零售行业开放生态 数据、应用 生态合作伙伴 TalkingData零售行业Smart DP生态全景 数据交换市场 人口
15、属性 位置 属性 财富 标签 兴趣 喜好 小区 标签 金融 标签 消费 偏好 商业 地产 标签 数据应用商店 客 缘 Offlin e Analyt ics 酷 屏 Cool screen 魔 推 Magic Push 数 炫 Data Fanta cy 人 迹 地 图 营 销 云 客 缘 统 计 分 析 用 户 管 家 智能数据平台 Smart Data Platform SAAS云部署私有化 零售行业各类型客户解决方案 单品单品（无店无店） 品牌广告投放品牌广告投放 潜在客群挖掘潜在客群挖掘 触达人群画像触达人群画像 营销活动优化营销活动优化 单店单店（连锁连锁） 宏观选址辅助宏观选址辅助
16、、定位定位 数据化运营咨询数据化运营咨询（标签标签、 画像画像、指标梳理等指标梳理等） AppApp设计设计、运营咨询运营咨询 广告投放广告投放、活动设计活动设计 客流客流分析及分析及洞察洞察 单体单体（多店多店） 投策分析投策分析 数据化运营咨询数据化运营咨询标签标签、 画像画像、指标指标梳理等梳理等） AppApp设计设计、运营咨询运营咨询 客流分析及洞察客流分析及洞察 广告投放广告投放 电商电商（虚拟店虚拟店） 移动战略规划移动战略规划 埋店咨询埋店咨询、产品评估产品评估 竞品分析竞品分析 产品体验优化咨询等产品体验优化咨询等 方案内容方案内容 咨询报告咨询报告 分析报告分析报告 营销云营销云 TDTD mapmap 酷屏酷屏、数炫数炫 SmartSmart DPDP 客缘客缘 咨询咨询 TDTD mapmap 营销云营销云 SmartS
