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1、管 理 培 訓觀念意識,講師C.Y.C,CC&C,2004-3-20,以人為本永續經營,2,CC&C,序,企業如何適應市場發展的需求 突破現有格局,再創競爭優勢,便成為企業現階段的重要課題。 另一方面,企業的相對競爭優勢也隨著局勢的演變而所消長,企業必須重新加以思考,透過價值鏈活動分析 技術,找出本身價值活動的優劣勢，擬定新的合適的競爭方針策略,再依據此方針發展高績效團隊,提升本身的核心職能與競爭能力來增加提升EVA經營觀念.,2004-3-20,以人為本永續經營,3,企業用人,IBM 的總裁說過一句話 “ 就算我們IBM 大樓被火通通燒掉只有留下我的員工我們可以重新建更高的樓”,CC&C,2
2、004-3-20,以人為本永續經營,4,目錄,1.干部的問題點（毛病） 2.心態 3.選擇&改變 4.干的好壞一個樣 5.上司想要的干部 6.危機創新意識 7.執行力 8.每天工作規划,2004-3-20,以人為本永續經營,5,企業存在的三心問題,不放心 不稱心 不熱心,經營層,管理層,基 層,CC&C,2004-3-20,以人為本永續經營,6,管理意識,品質-是制造出來的,CC&C,效率-是管理出來的,2004-3-20,以人為本永續經營,7,将,People & Management,管理（Management） 经过他人把事情做好的科学. The “Science” of getting
3、 things done through people. 领导（Leadership） 请人高高兴兴的把事情做好的艺术 The art of getting people to do things - WILLINGLY.,CC&C,2004-3-20,以人為本永續經營,8,一中堅幹部的問題點,(1)沒有經營意識，缺乏經營者的觀念，只重視自己系統份內的工作，對公司的品質、成本、量、整體的經營狀況亳無關心，也就是沒有經營者高瞻遠矚的眼光。 (2) 缺乏主人翁的觀念，認為自己是受老板雇用的員工，是替老板工作的部屬，因此變得凡事被動，不甚積極，而這也是各企業最弱的一環，整體的管理結構也因而積弱不振。
4、 (3) 缺乏明確的任務職掌，一般幹部並不明瞭也不重視自己系統的任務職掌是什麼，只知道執行上級交辦的事，這也是中堅幹部的另一個問題點。,CC&C,2004-3-20,以人為本永續經營,9,(4) 維實和改善混淆不清，不曉得自己每天所做的工作，是在做維實或是在進行改善，只是一味的埋頭猛幹，把系統的工現場弄得零亂不堪，毫無頭緒，且常感覺工作壓力很重。 (5) 存在著被動的心理，缺乏自主性，上級叮囑一件事情才做一件事情，缺乏積極主動承擔工作的精神。,CC&C,2004-3-20,以人為本永續經營,10,二心態,什麼樣的思想什麼樣的人生 什麼樣的抉擇什麼樣的結果 。 心若改變，態度就會改變； 態度改變
5、，習慣就改變； 習慣改變，人生就會改變。,觀念,行動,習慣,結果,2004-3-20,以人為本永續經營,11,态度决定行动,思路决定出路,你想成为哪种人？,2004-3-20,以人為本永續經營,12,成功故事講說-,開始,2004-3-20,以人為本永續經營,13,一、成功的秘诀 设定目标 二、如何设定目标？ 我要： 快乐（怎样才能快乐？） 赚大钱（从事哪一种行业？） 出名（在哪一方面卓尔不群？） 担任公司总经理（事业上采取怎样的途径？） 自己创业（在哪一行？） ,2004-3-20,以人為本永續經營,14,三選擇 VS 改變,環境 創造改變適應. 職場中你可以選擇心情做事的方法改變自己的性格
6、態度. 但是你不可能改變老板的做事風格性格不可能選擇老板. 只有選擇改變自己才是最有效的適合老板的做事原則這樣才會獲得賞識發展.,CC&C,2004-3-20,以人為本永續經營,15,故事,十一.有三个人要被关进监狱三年，监狱长给他们三个一人一个要求。 美国人爱抽雪茄，要了三箱雪茄。 法国人最浪漫，要一个美丽的女子相伴。 而犹太人说，他要一部与外界沟通的电话。 三年过后，第一个冲出来的是美国人，嘴里鼻孔里塞满了雪茄，大喊道：“给我火，给我火！”原来他忘了要火了。 接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩子，美丽女子手里牵着一个小孩子，肚子里还怀着第三个。 最后出来的是犹太人，他紧紧握住监狱长
7、的手说：“这三年来我每天与外界联系，我的生意不但没有停顿，反而增长了200，为了表示感谢，我送你一辆劳施莱斯！”,CC&C,2004-3-20,以人為本永續經營,16,什么样的选择决定什么样的生活。 今天的生活是由三年前我们的选择决定的， 而今天我们的抉择将决定我们三年后的生活。 我们要选择接触最新的信息， 了解最新的趋势，从而更好的创造自己的将来。,这个故事告诉我们,CC&C,2004-3-20,以人為本永續經營,17,四干的好壞一個樣 ,1. 溝通主動匯報 2. 積極主動完成自己工作并協助它人. 3. 積效工作成績是什么 4. 只會埋頭苦做,但不說,認為老板知道. 5. 我干了好几年了還是
8、這樣 6. 向前跨一步考慮問題有沒有多想 几個為什么5W1H是否有更好的方法 7. 不斷創始新以求改變,CC&C,2004-3-20,以人為本永續經營,18,没有功劳有 ？,苦劳,这个时代已成往事,2004-3-20,以人為本永續經營,19,资源是有限的，做对的事，并把它做好！,We are not only doing things； We are to do right things； We are not supposed to do wrong things well. We are supposed to do right things well.,做的不对，越是卖力，越是浪费,说到
9、底就是搞破坏。,2004-3-20,以人為本永續經營,20,五上司想要的干部,1. 主動報告你的工作進度. -讓上司了解 2. 對上司的詢問有問必答而且清楚. -讓上司放心 3. 充實自己努力學習才能了解上司的言語. -讓上司輕松 4. 接受批評不犯二次錯過. -讓上司省事,CC&C,2004-3-20,以人為本永續經營,21,5. 不忙的時候主動幫助他人 -讓上司有效,CC&C,2004-3-20,以人為本永續經營,22,四种素质/技能层面图,积极性 高,技能高,积极性 波动,技能高,积极性 低,技能一般,积极性 高,技能低,D4,发展中,D1,D3,可发展,成熟状态,D2,CC&C,200
10、4-3-20,以人為本永續經營,23,六干部的危機 $創新 意識,1.你為公司創造的利潤 2.如何改變現狀 3.如何更具竟爭力 4. 5.,CC&C,2004-3-20,以人為本永續經營,24,七執行力,1. 沒有執行力就沒有竟爭力. 2. 最好的方法再好的策略不去執行 不去管理結果等于0. 3. 完善體系建立制度形成一種做事 執行的核心文化.,說到做到,CC&C,2004-3-20,以人為本永續經營,25,執行力讓三大核心流程環環相扣,策略流程,人員流程,營運流程,執行力,執行力,執行力,CC&C,2004-3-20,以人為本永續經營,26,八對每日工作作規划,很重要 不重要 很緊急 不緊急
11、 很重要 不重要 不緊急 不緊急 找到每天工作的重點,CC&C,2004-3-20,以人為本永續經營,27,沒有不好的團队, 只有無能的主管!,CC&C,2004-3-20,以人為本永續經營,28,(九)成功的經理人在選擇員工時,2004-3-20,以人為本永續經營,29,七大习惯相辅相成 越是主动积极（习惯一）的人，越能掌握人生方向（习惯二），也能有效管理人生（习惯三） 能不断更新（习惯七）的人， 方懂得如何了解别人（习惯五），寻求圆满的解决之道（习惯六） 同理，一个人越独立（习惯123） 就越善于与别人相处（习惯456）,2004-3-20,以人為本永續經營,30, 沒有最好, 只有更好 心動不如行動,END,CC&C,2004-3-20,以人為本永續經營,31,END,創造企業更大價值 提升經營管理能力,
