企业文化管理实战培训讲义

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1、构建文化软实力 发展先进生产力 打造核心竞争力,企业文化管理实战培训,心的一致 行的一致,主讲：王谦修,北京智益德管理咨询有限公司董事长 国际注册高级咨询师、国际注册高级培训师,3,2,1,构建文化软实力 发展先进生产力 打造核心竞争力,企业文化管理实战培训,心的一致 行的一致,主讲：王谦修,北京智益德管理咨询有限公司董事长 国际注册高级咨询师、国际注册高级培训师,以物为本生存时代,以人为本生活时代,以心为本生感时代,本,物本,人本,心本,人文管理,经验管理,过去,现在,未来,科学管理,人文管理将成为未来中国企业文化发展的主流趋势,企业文化是什么？,海 尔,海底捞,亮 剑, 带不去, 学不来,

2、 偷不走,第一部分 什么是企业文化？ 第二部分 企业文化有何意义？ 第三部分 企业文化怎么管理？,第一部分：企业文化是什么？,企业文化的基本含义 企业文化的核心内容 企业文化的五个观点,什么是企业文化？,企业文化是企业在解决生存和发展的问题中产生的，以企业家精神为主导，以群体意识为主体，被企业成员认为有效，并共同遵守的一系列价值观、信念、准则、规范。包含愿景、使命、核心价值观，企业精神，对外形象宣传语等。其中价值观是企业文化的核心中的核心。,企业文化五要点,企业文化是解决核心问题的；,企业文化是被大家认为有效而共享的；,企业文化是共同遵守并自觉维护的；,企业文化是企业的基本游戏规则；,企业文化

3、是核心竞争力。,要 点,第一部分：企业文化是什么？,企业文化的基本含义 企业文化的核心内容 企业文化的五个观点,企业文化解决三个核心问题： 我们是做什么的？ 我们做到什么程度？ 我们该如何去做？,vision,values,mission,使命,价值观,愿景,企业文化的核心内容(MVV ),生存意义（目的）,生存准则（信条）,生存理想（目标）,我们是做什么的？,我们做到什么程度？,我们该如何去做？,1、使命（mission）我们是做什么的？,使命表述企业存在的意义，企业的目的和意图， 它是企业进行所有活动的根本原因。是企业终极责任的集中反映。,谁决定我们的生存和发展 谁影响我们的生存和发展,使

4、命让我们思考以下问题:,使命首先解决了三大问题,我们是干什么的？ 我们为谁干的？ 我们为什么存在？,使命案例中国十五冶金建设集团,与客户共发展 与员工共成长 与社会共和谐,使命案例中国大唐马鞍山当涂发电有限公司（实效之道）,创造持久绿色动力,使命案例新疆华电红雁池发电有限公司（鸿雁文化）,动力持久报效社会 能量无限服务民生,使命案例中石化西部工程公司（精深文化）,钻出精彩,使命案例康大集团（同一个声音）,创造健康生活,生产快乐,使命案例迪斯尼,我们的使命是什么？,建造精品 改善民生 中国中铁使命,诚信经营 客户至上 回报股东 造福社会 中国中铁宗旨,我们的使命是什么？,vision,value

5、s,mission,使命,价值观,愿景,企业文化的核心内容,生存意义（目的）,生存准则（信条）,生存理想（目标）,2、愿景（ vision ）我们做到什么程度？,愿景是指所有员工期望看到的、愿意为之努力的、并通过努力可以一步步实现的远景目标，是组织肩负使命而趋向的未来图景。,愿景案例中国市政工程华北设计研究院（同一个家园）,成为最具竞争力的国际型环保型工程公司,愿景案例华电煤业集团,煤业十强 物通天下,愿景案例中国大唐马鞍山当涂发电有限公司（实效之道）,高效能企业,愿景案例安徽池州九华发电有限公司（三效文化）,成为管理一流的优秀发电企业,愿景案例安徽华电宿州发电有限公司（三相同文化）,同类型机

6、组最具竞争力的好电企,愿景案例粤电沙角C发电厂（精新之道）,成为卓越的火力发电企业,愿景案例中国北方车辆研究所,成为技术领先、国际知名的 现代化研究所,愿景案例环山集团,中国农牧行业的领先者,愿景案例华润大东,成为船东在中国首选的修船基地,愿景案例交通银行（同一个责任）,建设价值卓越的国际金融集团,微软的愿景： 通过强大的软件赋予人们在任何时间、任何地点、通过任何设备进行沟通和创造的能力。,微软原来的的愿景： 将电脑带进每个家庭，放到每张桌子上。,我们的愿景是什么？,行业领先 世界知名 中国中铁,我们的愿景是什么？,vision,values,mission,使命,价值观,愿景,企业文化的核心

7、内容,生存意义（目的）,生存准则（信条）,生存理想（目标）,3、价值观（values）我们该如何去做？,价值观是关于价值的一定信念、倾向、主张和态度的观点，是指导组织行为的一系列基本准则和信条，起着行为取向、评价原则、评价标准的作用。 价值观是对如何完成使命、达到愿景的行为准则的界定。,价值观是企业文化核心的核心！,核心价值观案例中国路桥建设股份公司（心行之道）,同公正、责任之心 共诚信、创新之行,核心价值观案例北京智益德管理咨询有限公司（雁队文化）,智 德 实 专,核心价值观案例安徽池州九华发电有限公司（三效文化）,高效 超前 人本 负责,核心价值观案例中国大唐马鞍山当涂发电公司（实效之道）

8、,人为本 和为贵 效为先 实为基,核心价值观案例安徽华电宿州发电有限公司（三相同文化）,相协同心 相携同创 相谐同享,责任 求实 创新 团队,责任： 责任是国能咨询的驱动力。 求实： 求实是国能咨询的支撑力。 创新： 创新是国能咨询的牵引力。 团队： 团队是国能咨询的推动力。,创新,责任,团队,国能咨询核心价值观逻辑关系图示,求实,核心价值观案例国能生物技术咨询有限公司（责任文化）,核心价值观案例中国航天科工集团三院三部（精鹰之道）,国家利益高于一切,核心价值观案例中国兵器工业集团红宇精工（精新文化）,实 合 精 新,核心价值观案例中国北方车辆研究所,专业至精 团队至诚 责任为本 创新为魂,核

9、心价值观案例汇仁集团,赢有道 利在久,我们该怎么做，秉持哪几条？,？,我们该怎么做，秉持哪几条？,企业文化的其他内容,企业精神,企业精神是企业成员在企业使命和愿景的引领和激励下，在价值观的倡导和约束下，所表现出来的一种群体意识、心理状态和精神风貌。企业精神是依附于企业文化核心之上的一种状态。,企业精神中国十五冶,开得动 打得响 过得硬,企业精神安徽九华发电公司（三效文化）,没有做不到 只有想不到,企业精神粤电沙角C发电厂（精实之道）,追求卓越 不断超越,企业精神中国市政工程华北设计研究院（同一个家园）,更优 更快 更省,我们的企业精神是什么？,勇于跨越 追求卓越,我们的企业精神是什么？,？,对

10、外形象宣传语,对外形象宣传语中国城市建设研究院（合文化）,城市 因您而精彩 中国城建院,对外形象宣传语中国大唐马鞍山当涂发电有限公司（实效之道）,一马当先 马鞍山当涂发电有限公司,对外形象宣传语安徽池州九华发电有限公司（三效文化）,激情九华 永恒动力 九华发电,对外形象宣传语中国第十五冶金集团,诚筑基业,对外形象宣传语中国华北设计研究院,不仅仅是设计,我们的对外形象宣传语是什么？,？,路桥建设文化大厦图,中国路桥建设有限公司（心行之道）,使命: 路通天下 诚筑未来 愿景：首选的综合建筑服务商 核心价值观：同公正、责任之心 共诚信、创新之行 经营理念：稳健经营 创新发展 管理理念：规则为先 执行

11、到位 安全理念：防范在心 管控在行 质量理念：严守规范 精益求精 企业精神：冲得上 扛得住 叫得响 对外宣传语：心为桥 行有路路桥建设,中国十五冶金建设集团,使命:与客户共发展 与员工共成长 与社会共和谐 愿景：多元化的十五冶 国际化的十五冶 人性化的十五冶 核心价值观：至诚至信 求精求效 创高创新 企业精神：开得动 打得响 过得硬 对外宣传语：诚筑基业,营销理念：以市场为导向 以客户为中心 服务理念：客户至上 超越需求 人才理念：人尽其才，才尽其用 安全理念：安全为天 防范为先 质量理念：质量就是生命 产品代表人品 成本理念：用好每一分钱 节约每一分钱 学习理念：学习工作化 工作学习化 环保

12、理念：绿色相随 健康相伴,中国大唐马鞍山当涂发电公司实效之道,经营理念: 擅抓源 善度势 管理理念：时时有创新 事事有人管 人才理念：岗位成才 做最好的自我 安全理念：减少一分差错 增加十分安全 成本理念：增加零成本利润 减少零利润成本 廉洁理念：德法于心 勤廉于行 环保理念：绿色生产 低碳生活 工作理念：做对做好 精益求精 学习理念：即学即习 学以致用 责任理念：知责守责 敢于负责,使命: 创造持久绿色动力 愿景：高效能企业 核心价值观：人为本 和为贵 效为先 实为基 企业精神：务实和谐 同心跨越 对外宣传语：一马当先,为什么叫实效之道？,传承历史,倡导未来,+,效为先,效益,效果,效率,实

13、为基,踏实,真实,诚实,实 于 心,效 于 行,实效之道,高效能企业,创造持久绿色动力,实效之道,使命,核心 价值 观,企业 精神,文化 之魂,愿景,实效之道大厦图,务实和谐 同心跨越,实 为 基,人 为 本,和 为 贵,效 为 先,第一部分：企业文化是什么？,企业文化的基本含义 企业文化的核心内容 企业文化的五个观点,企业文化是一种管理而不是一种时尚,观点1：,观点2、,清晰、简洁、实用、有效,对于不能执行的文化,扎扎实实走过场,认认真真搞形式,写好总结,观点3：个性化是企业文化的生命,世界上没有最好的和标准的企业文化，只有最适合自己生存和发展的企业文化； 企业文化不是策划出来的，而是基于企

14、业管理实践科学地梳理、诊断、定位出来的； 企业文化从实践中来，到实践中去。,实用（可执行、可操作）贯穿文化管理的全过程,观点4：,观点5：企业文化管理涵盖了文化建设，更提升了管理的价值,泛企业文化策划已经被科学的企业文化管理所终结,灵活和自主,稳定和控制,内部和整合,外部和差异,基于价值的竞争性企业文化分析模型,创新变革,内部和整合,外部和差异,稳定控制,创新意识,技术领先意识,危机意识,压力管理,目标管理,制度稳定性,效益意识,细节管理,统筹协调,组织结构调整,执行力,变革意识,人本意识,团队意识,支持意识,内部服务,客户服务意识,参与意识,沟通意识,职业生涯规划,敏感与反击,流程再造,层级

15、规范,市场绩效,团队支持,竞争意识,矩阵意识,网络意识,持续改进,灵活自主,企业文化分析模型某两个不同企业,第一部分 什么是企业文化？ 第二部分 企业文化有何意义？ 第三部分 企业文化怎么管理？,直接持续提高企业的核心价值 致力员工的全面发展,一、实质意义,小胜凭智 大胜靠德 久胜依文化,美国知名管理行为和领导权威约翰科特教授与其研究小组，用了11年的时间，对企业文化对经营业绩的影响力进行研究，结果证明：凡是重视企业文化因素特征的公司，其经营业绩远远胜于那些不重视企业文化管理的公司。11年考察期间的结论如下：,682%,166%,282%,36%,901%,74%,756%,1%,总收入平均增长,员工增长,股票价格,净收入,重视企业文化的,公司,不重视企业文化的,的公司,二、企业文化可以直接、持续提高企业的业绩,美国哈佛商学院教授大卫麦斯特先生根据十五个国家十五种行业的二十九个服务性公司一百三十九个办公室的严谨统计调查，发现: 员工的态度与财务价值显著有关，而且最优秀的公司，能够坚守本身的价值观标准。也就是说企业文化才是企业成长的关键。,企业长寿靠什