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文件名 酒店桑拿意外处理标准 电子文件编码 JDKL067 页 码 1-1 发现客人发生意外 (1)服务员应立即将客人搀扶到凉爽通风处休息; (2)迅速取来浴巾盖住客人身体,并注意观察客人当时情况。 通知医务室和领班 (1)迅速通知医务室派人到现场救治,并告知客人当时症状; (2)通知领班或值班经理迅速赶到现场。 对客人实施救治 (1)按医生的要求为医护人员提供必要的帮助; (2)服从领导指挥,维护好现场秩序。 结束 将事情发生经过和处理结果详细记录在值班日志上,以备查阅。