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1、工作文件文件编号： YJ-09版本：A改次：0防台（飓）风处理规程页 码第 1 页共 2 页1.0目的：确保发生台风袭击时能事先防范，有序处理，力争将损失降至最低。2.0范围：适用于XX。3.0台风袭击前或吹强烈大风的预防措施3.1客户服务中心在收到气象台有台风袭击的信息后，应在台风袭击前（至少三天时间）报告到公司经理处。3.2公司经理应当在台风袭击前（至少二天时间）召集各部门主管召开紧急会议，成立防台风小组，巡视小区各区域，布置防台风、大风工作。3.3防台风现场总指挥办公地点为：监控中心或客户服务中心。3.4客户服务中心留意电视或电台播放有关风暴进展消息，及时将最新台风讯号和紧急联系电话表张
2、贴于小区大堂和适当地方以便告知客户台风的进展，并发送短信告知客户。 3.5客户服务中心和保安部提醒住户关好门窗，搬离挂、放在窗台及花架上的花盆及各类未固定物品。3.6各部门检查紧急应用工具并确定其性能是否良好。3.7保安部检查急救箱，确保各项基本药物备齐。3.8保安部作好应对突发事件动员会议，并按班组作好应急分工，所有人员着迷彩装、准备雨衣、穿水鞋在宿舍集中，原地待命。3.9环境部对天台、沟渠、地漏的清扫工作，要落实到人。3.10各部门搬离放在围墙顶及其他高处之各类可动物件。3.11维修部将安装在挡风处灯罩、指示牌等绑好或移走；检查天台、平台下水道及各水渠确保其畅通。3.12各部门紧闭所有门窗
3、、电梯机房及垃圾房等之门窗，还必须做好防水措施，对受风区域的易动物件作出坚固或进行搬移。3.13环境部对树木用绳索加固捆好，将盆栽花卉移至低处或隐蔽角落。3.14维修部对排污泵房的设备严格检查,确保排污系统的正常运作。3.15各部门安排台风期间值班人员，各部门人员必需留守公司内待命。3.16当气象部门报红色风球警报时，所有员工均不得请假，附近住宿员工应赶回公司，听候统一调遣。工作文件文件编号： YJ-09版本：A改次：0防台（飓）风处理规程页 码第 2 页共 2 页3.17当情况紧急，需紧急集合时，所有人员必须在发出通知后10分钟内到达集合地点（监控中心门口），由总负责人统一调度。4.0台风来
4、临后的措施：4.1当值、当班人员要认真负起责任，勤巡查，善于发现问题，及时做好现场督导工作，真正做到“三个关键”,即：在关键的时候，出现在关键的地方，解决关键的问题。加强与各部门的联系和沟通，做好协调配合工作。4.2 要求供方紧急维修前，须先征得经理的批准，在特殊情况下，维修部可通知供方进行抢修，但须迅速通知经理，并将该项修理详细报公司领导。4.3为本身之安全应避免逗留在空旷地方，如须执行紧急任务时，员工应采取适当的安全措施及知会其他员工作好安全防范。4.4如风暴持续昼夜不停，员工需轮流当值，当值人员应采取适当的安全措施，并通知其他员工作好安全防范。若非执行任务避免逗留在空旷地方。4.5当台风讯号减低至三号时，维修部和相关部门应及时进行检查，做好抢修工作，并填报台风损毁报告，以便安排保险赔偿等事宜。清洁人员迅速清理由台风所造成之垃圾淤塞的渠道。4.6各部门主管将抵抗台风的情况及各种损失情况形成书面报告提交至经理审阅。5.0支持性文件和记录：5.1 PF-28突发事件响应程序5.2 PF-28-R01 事件报告编写： 审核： 批 准： 日期：
