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1、时佳电子塑胶厂文件名称质量手册文件编号P-1-001文件版本A共76页 第1页0.1 修 订 记 录次数修订日期前版本版次修订页次修 订 内 容修订人时佳电子塑胶厂文件名称质量手册文件编号P-1-001文件版本A共76页 第2页0.2目录章节内容名称页次0.1修订记录10.2目录2-30.3发布令40.4公司简介50.5任命书60.6质量手册适用范围及其说明70.7质量手册的管理80.8手册、程序文件和TS16949要素对照表9-100.9术语和定义111.0质量方针、质量目标和质量承诺122.0组织结构、职责权限、质量系统图13-183.0顾客导向过程章鱼图193.1顾客导向过程与支持过程、
2、管理过程相互关系矩阵图20-213.2支持过程与管理过程相互关系矩阵图22-233.3支持过程与支持过程相互关系矩阵图24-253.4管理过程与管理过程相互关系矩阵图26-274.0各管理过程的乌龟图28C1合同评审管理过程乌龟图28C2APQP管理过程乌龟图29C3生产过程管理过程乌龟图30C4工程变更管理过程乌龟图31C5外部顾客抱怨管理过程乌龟图32C6交货与运送管理过程乌龟图33S1采购管理过程乌龟图34S2仓储管理过程乌龟图35S3标识和可追溯性管理过程乌龟图36S4不合格品管理过程乌龟图37S5测量系统分析管理过程乌龟图38S6测量与监视设备管理过程乌龟图39S7产品批准管理过程乌
3、龟图40S8入库检验管理过程乌龟图41S9实验室管理过程乌龟图42S10成品检验管理过程乌龟图43时佳电子塑胶厂文件名称质量手册文件编号P-1-001文件版本A共76页 第3页（续页） 0.2目录章节内容名称页次S11顾客财产管理过程乌龟图44S12过程检验管理过程乌龟图45S13过程审核管理过程乌龟图46S14控制计划管理过程乌龟图47S15来料检验管理过程乌龟图48S16设备管理过程乌龟图49S17工装管理过程乌龟图50S18外协加工过程乌龟图51S19样品管理过程乌龟图52S20产品审核管理过程乌龟图53M1培训与专业资格鉴定管理过程乌龟图54M2文件管理过程乌龟图55M3沟通管理过程乌
4、龟图56M4工作环境管理过程乌龟图57M5员工满意度调查管理过程乌龟图58M6偶发性事件应急计划管理过程乌龟图59M7数据分析与业绩考核管理过程乌龟图60M8质量记录管理过程乌龟图61M9产品安全生产管理过程62M10生产计划管理过程乌龟图63M11服务管理过程乌龟图64M12供应商管理过程乌龟图65M13顾客满意度管理过程乌龟图66M14质量成本管理过程乌龟图67M15技术资料管理过程乌龟图68M16纠正措施管理过程乌龟图69M17预防措施管理过程乌龟图70M18管理评审管理过程乌龟图71M19经营计划管理过程乌龟图72M20内部审核管理过程乌龟图73M21工厂设施及设备策划管理过程乌龟图7
5、4M22统计技术管理过程乌龟图75M23持续改进管理过程乌龟图76时佳电子塑胶厂文件名称质量手册文件编号P-1-001文件版本A共76页 第4页0.3 发 布 令 本手册是根据ISO/TS16949:2002标准, 并结合本公司实际情况编制而成。 本手册阐明了公司的质量方针和质量目标, 是公司开展质量活动必须遵循的纲领性文件, 现批准发布和实施。 总 经 理: 年 月 日时佳电子塑胶厂文件名称质量手册文件编号P-1-001文件版本A共76页 第5页公司简介震宇实业有限公司于1986年成立，前身源自创立于1978年的震宇机械制模厂，业务范围包括塑胶工模制作，塑胶产品。主要客户有电动工具，家庭电器
6、，电子产品等制造商。 公司内约有一千一百多位员工，于国内厂房占地面积十五万平方尺，并拥有各类先进生产设施。整体公司行政运作上分为二：1） 香港办公室，主要处理商业上事务。 地址：九龙观塘成业街27号日升中心504室 2）时佳电子塑胶厂 主要负责制造塑胶工模及塑胶制品。 地址：东莞清溪镇罗马银泉第五工业区时佳电子塑胶厂文件名称质量手册文件编号P-1-001文件版本A共76页 第6页0.5 任命书 根据公司建立ISO/TS16949:2002质量管理体系工作需要, 特任命吴周华为公司管理者代表。管理者代表工作职责如下:1. 根据ISO/TS16949:2002质量管理体系的要求, 组织全公司各相关
7、部门建立和实施质量管理体系, 并监督该体系长期有效运行;2. 及时向总经理报告ISO/TS16949:2002质量管理体系运行情况,协助总经理处理有关质量管理体系工作中的重大问题;3. 协调、平衡各部门之间的接口关系, 组织处理重大质量事故和顾客提出的要求;4. 促进顾客需求在公司内的实现, 并负责在公司内部提升全体员工满足顾客要求的认识;5. 负责就质量管理体系的有关事宜与外界各方的联系。 根据公司建立ISO/TS16949:2002质量管理体系工作需求, 特任命 马慧雯 为顾客代表, 在本公司顾客提出质量要求时, 以确保顾客的要求得到全面实现, 其工作职责如下:1. 参与特殊特性的选择;2
8、. 参与质量目标的建立;3. 参与相关的培训;4. 参与过程的设计和开发；5. 负责监督纠正预防措施的实施。 总 经 理: 年 月 日时佳电子塑胶厂文件名称质量手册文件编号P-1-001文件版本A共76页 第7页0.6 质量手册适用范围及其说明 1. 本质量手册适用于时佳电子塑胶厂汽车塑胶配件产品的生产;2. 本手册是根据ISO/TS 16949:2002标准, 由管理者代表组织相关部门结合公司实际情况编制而成;3. 本手册分为受控文件和非受控文件, 受控文件需加盖“受控文件”章, 非受控文件不需加盖“受控文件”章, 仅作为与公司进行业务沟通的文本;4. 由于本公司产品仅按主机厂来图或来样加工
9、，不对产品的设计和开发负责,只对过程的 设计和开发负责，故删减7.3节之产品的设计和开发部分。时佳电子塑胶厂文件名称质量手册文件编号P-1-001文件版本A共76页 第8页0.7 质量手册的管理1. 本手册由文控中心分发登记及归口管理;2. 本手册是通过质量管理体系内部审核和管理评审验证其符合性和适宜性, 充分性, 并验证其运行情况是否达到规定的质量目标;3. 本手册是公司纲领性文件, 具有指导性和可操作性, 各级员工要熟悉手册与本职工作有关的内容;4. 在质量管理体系文件发布后, 需更改或修订时, 参照文件与资料控制程序进行;5. 当本公司经营环境、组织结构或产品发生较大变化, 或者必须遵循
10、的法律法规有重大变更时, 则对本手册进行换版, 新版换发时, 旧版立即废止;本手册的解释权、更改权归品质部, 更改后由管理者代表审查, 总经理批准即可发行。时佳电子塑胶厂文件名称质量手册文件编号P-1-001文件版本A共76页 第9页0.8 手册、程序文件与TS16949要素对照表序号文件编号文件名称对应TS16949要素1P-1-001手册4.2.22P-2-001文件与资料控制程序4.2.33P-2-002品质记录控制程序4.2.44C-2-003经营计划管理程序5.4.1.15P-2-004内部沟通管制程序5.3.3+7.2.36P-2-005管理评审程序5.67R-2-006员工培训程
11、序6.28S-2-007生产设施管理程序6.39S-2-008工厂、设施、设备策划管理程序6.3.110S-2-009偶发事故应急计划管理程序6.3.211S-2-010产品安全生产管理程序6.4.112X-2-011产品质量先期策划（APQP）管理程序7.113C-2-012合同评审程序7.2 14Z-2-013供应商核准程序7.415Z-2-014采购管理程序7.416M-2-015模具设计制作程序7.317P-2-016控制计划管理程序7.5.1.118F-2-017PMC程序7.5.1.619P-2-018产品识别及追溯程序7.5.320H-2-019客供物资管理程序7.5.421H-2-020仓库管理程序7.5.5.1时佳电子塑胶厂文件名称质量手册文件编号P-1-001文件版本A共76页 第10页0.8 手册、程序文件与TS16949要素对照表序号文件编号文件名称对应TS16949条款22P-2-021检测仪器管理程序7.623P-2-022实验室管理程序8.2.424P-2-023统计技术管理程序8.4+8.4.125C-2-024顾客满意度
