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1、如何做好班组长,目录,管理概念简介 班组长常识判断 杰出班组长的具备要素 班组长如何开早会,引言-何为管理？,一、管理概念简介,什么是管理？ 通过实施计划、组织、用人、指挥、领导、控制等职能来协调团队活动，是团队一起实现既定目标的活动过程。 管理者：对组织富有责任，能影响经营成果的人！,人、设备、方法等,管理者,工作目标,一、管理概念简介,管理者的三大任务 实现企业经济绩效，让企业赚钱； 使工作富有成效，让员工具有成就感； 处理对社会的影响与承担社会责任；,以最经济的投入，获取最大的回报,一、管理概念简介,管理者的六项基本工作 计划：包括年度计划、月计划、每天的计划，明确执行方向； 组织：组织
2、成员，营建团队合作，以及如何坚持严格执行各规章制度； 协调：协调好员工之间的关系，以提高员工的主观能动性和工作积极性； 控制：控制生产的进度、目标、人员等、减少异常率，使生产可控； 授权：善于利用有效人才，培训新人，所造可持续发展且积极向上的团队； 监督：监督生产的全过程，且对生产结果进行评估并全权负责。,二、班组长常识剖析,班组长定义 班组长是企业组织中的基本细胞，是直接带兵打仗的人。 号称“兵头将尾”的班组长，在组织中处于承上启下的关键作用，是一线生产的直接指挥者和组织者，充分调动全组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使组平稳化且可控性生产
3、，产生“1+12”的效应，最终满足于质量、数量、交期等，且高效地完成上级下达的各项生产计划，他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效，又称父母官。,二、班组长常识剖析,员工为何因你而去？,良禽择木而息 贤臣择主而侍 良相择君而事,有眼光、且聪明及好的员工会选择适合他发展空间及引导他的领导者,能够成长什么？（能力） 能够得到什么？（好处） 能有什么希望？（前途）,追随你的愿景？,名、利、爱、关怀、肯定、最终、快乐、安全、方便、成长,二、班组长常识简介,班组长角色分析,上司 下属,接受上级安排、保持与同事亲密合作。 管理组员实施工作计划及各程序的执行角色,接受上级安排与工作指示,组长,上级 组员
4、,培养员工分配工作衡量成绩纠正错误激励士气,其他组长 同级,保持合作和亲密联系,职位不高，决策不少，“麻雀”虽小，责任不小！,二、班组长常识简介,班组长的五大使命 提高产品质量 提升生产效率 关注目标达成 控制生产成本 督促安全生产,二、班组长常识简介,班组长特征分析 生产技术型：专长尖子，缺乏协调能力，常我行我素； 盲目执行型：原则性较强，缺乏创新，体现官僚感觉； 大撒把型：不乐意担任，无所谓态度，无责任心及威信； 劳动模范型：忠诚踏实、勤快，领导能力欠缺； 哥们义气型：人缘较好，常义气及感情用事，缺乏原则性。,二、班组长常识简介,班组长心态分析 产量达不到，加班最有效； 工作压力大，睡觉也
5、骂骂； 分配不公平，照顾自家人； 检验真麻烦，这点也要返； 员工不听话，就得天天骂； 生产搞不好，都怪员工跑； ？。,二、班组长常识简介,员工心态分析,一日三顿餐 天天要加班 不是二十一 就是二十三,每天上班开始愁 衣服堆得超过头 组长说话没理由 一点面子也不留 平时批评眼泪流 没事还得敲榔头,二、班组长常识剖析,如何与组员打成一片 地位建立：展现岗位的价值性，以理服人； 多谢鼓励，必要时给予物质奖励，讲的当分明； 赢取组员的忠诚与信任，数值组员情绪与态度展现，培养默契； 勇于承担错误，少些推卸责任，确保组员向心力并存； 组长以身作则且行动始终一直，使组员明白你想要什么及在做什么； 目标感与计
6、划性要强，是组员对工作有方向感； 处理问题要快，且注重方式方法，尤其抱怨类，需考虑传播率及蔓延性； 具备挖潜意识，是组员从中得益，为长期发展提供保障； 多建立互动平台，真正成为组员的父母官。,二、班组长常识剖析,岗位责任 制作产前样、填写产前样记录表，参与产前会及技术审核及所有准备工作； 负责工序分配、员工产前会、机器排位、开款、参与、品质标准与跟踪等； 主导现场管理，生产线平衡，执行目视化、数据化、流程化、平稳化生产； 执行中人不离岗，解决生产路程中的瓶颈及现场工作方法的不断改善等； 发现及解决问题并具备解决问题的能力，对不能解决的问题及时反映上级； 关心员工的出勤、产量、效率、工资、品质等
7、方面的情况，培训新员工等； 品质、效率的最终负责人及现场环境的维护并参与生产周会 ；,三、杰出班组长的具备要素,角色转变 是“劳心者”不是“劳力者” 是“人才”而不是“人手” 是“既管又理”者而非“只管不理” 是“主管”而非“主官” 是“导演”而非“演员” 是“教练”而非“队员”,三、杰出班组长的具备要素,意识转变 自觉意识 客户意识 合作意识 竞争意识 学习意识 创新意识,三、杰出班组长的具备要素,一论品德 二要合群 三叹专业 四得上进,力服：靠权利使下属服从 才服：靠能力使下属服从 德服：靠高尚的人格使下属心服口服 服人者：德服为上、才服为中、力服为下,四大原则,三、杰出班组长的具备要素,
8、四个条件 老鹰眼睛 刀子嘴 草包肚子 兔子腿,三、杰出班组长的具备要素,一个核心 在汇报问题前，请你事先想想上司会怎样答复你？如果自己没问过3个“为什么”的问题，最好别去烦你上司！ 向上司提出的问题最好是“选择题” 列出A.B.C方案，让上司去选成员“判断题” 要么这样，要么那样，请上司去判断； 千万要少出“问答题” 怎么办啦？为什么啦？最怕讲了半天，自己就不知道是在讲什么问题？,三、杰出班组长的具备要素,两个要点（1）,时间管理,高 重要程度,低,紧急程度 高,不重要又不急 1.可作第二优先处理 2.记录抽空时一网打尽,急但不重要 1.需要及时处理 2.一般不必亲自处理 3.可委托他人或记录
9、集中处理,重要但不急 1.可作第二优先处理； 2.需本人处理； 3.需记录却制定计划并跟踪； 4.此问题容易演变成“右边”的事情,又急又重要 1.第一优先，刻不容缓 2.必须本人亲自处理 3.此类事情应避免发生(救火类),三、杰出班组长的具备要素,两个要点（2）,自我 实现需求,尊重需求,社交需求,安全需求,生理需求,层次需求,成功的领导者,一般的领导者,不成功的领导者,四、班组长如何开早会,何为早会及其目的 顾名思义：早上开的会 明确目标 传达信息 建立平台 营造团队 鼓舞士气,激励暖车（预热） 心理建设理疗（疗伤）,顺境中，微笑是对成功的嘉奖,逆境中，微笑是对创伤的“理疗”,四、班组长如何
10、开早会,会议前准备 统计组上的人员是否到齐，及没来的原因与处理方法。 昨天的产量、效率是否达标？若没有达标的问题及问题的症状是什么？统计有哪些不良点？ 填写目视看板所有内容，尤为“不良早市”板块。 今天的目标产量与目标效率，及完成目标的信心分析等。 口哨、扩音器、目视看板及异常实物准备。,四、班组长如何开早会,早会内容 组呼与公司企业文化训导； 昨天生产情况及不良点分析； 今天目标状况及生产安排； 其他事项互述； 精神互动及小结。,四、班组长如何开早会,会后小结 员工是否都清楚当天的生产目标？ 员工是否都知悉昨日不良点？ 员工是否都清楚上级的指示？ 今天有员工在情绪上的波动吗？ 员工反映的问题
11、都响应了吗？ 员工激情是否被调动？,四、班组长如何开早会,早会要点 精心准备：成功来自于好的准备； 时间控制：5-10分钟左右且需及时 气氛建立：学会“破冰”，拉近参与者的距离； 态度展现：倾听和记录激发参与，适度的赞美，热忱的态度； 语言表达：声调要大且流畅清晰，语言要有煽动性 信心提升：需自信，同时需激发组员信心（重要的是也需事前沟通）； 主题开展：具有吸引力，让学员有持续的收益，内容连贯； 会议方式：要议事不议人（不能开批斗会）且会后要有行动；,歌曲联唱（小城故事改编）,车间故事,车间故事多 充满喜和乐 若是你到车间来 收获特别多 人员像幅画 车声像首歌 人生境界真善美这里已包括 教的较 做的做 车间气氛真不错 请你的同事一起来 车间来坐坐,教的较 做的做 车间气氛真不错 请你的同事一起来 车间来坐坐,谢谢您的聆听！,
