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1、售票员个人年终总结范文 篇一：售票员年终工作总结 售票员2014年年终总结感想精选3则篇一：年终总结感想 2014年马上就要过去了，在这一年之中车站的工作环境改变了很多，周围的同事也更换 了很多，但是我们对工作的热情没有丝毫减少。展望2014年我们的工作还有很多不足，这就 要求我们更加努力的去发现自己的不足积极改正，同时在新的一年中要更加努力的去工作， 严格要求自己。 今年车站的最大事件要数顺和公司的成立，以前抢客喊客的场景不会再发生了，工作岗 位也都发生了改变，我还是分配在检票口，对于检票工作可以说是既熟悉又陌生，因为这份 工作看似简单，但是要把它做好做规范其实很难，这也要求我们要具有更好的
2、业务能力，虚 心的向别人学习，在服务二科这个大家庭中我学到了很多。每天我们学习弟子规，练习手语 操，以及背诵线路知识，使自己学会了工作之外的很多知识。车站也围绕我们工作的环境建 立了一系列的规章制度，“6s”的实施，以及检票口栏杆的安置，也让我们的工作更加顺利的 进行，也对业主进行了规范，使得车站的违纪行为大大减少，使车站的面貌焕然一新。工作 之余还提倡我们“多回头看看”，既要我们监督业户的行为规范，也要我们多多总结以前的工 作，好的要继续坚持，不好的要加以改正提高。总之为了车站更好的运行，大家伙一起出主 意，一起奉献自己的一份力。 在过去的一年中我学会了很多，也让我成长了很多，每位同事对我帮
3、助都非常大，对此我要对它们说声谢谢。在今后的工作中我会继续努力，努力提高自 己改掉自己的不足，得到大家的认可，为车站的发展出一份力。总结会议感想：2014年11月28日我们服务二科在道德讲堂召开了年终总结会议，由我 们科长刘xx和副科长赵xx主持。首先我们科室员工逐个对自己2014年一年来的工作情况进 行了总结，每个同事都对自己这一年的工作进行了自我评价，找到自己的不足，以及对新年 的打算，刘科也对我们这一年来的工作做了点评，在2014年这一年我们还存在很多不足所以 以后我们要更加的落实好我们的工作要求。同时刘科对我们2015年的工作做了展望，要求我 们转变思想，端正工作态度，提高我们的工作积
4、极性，工作要分工到人。新的一年新的气象， 新的一年中我会更加努力的去工作，为了顺和的顺利成长奉献自己的一份力。孙xx 篇二：年终总结感想 转眼间2014年已经接近尾声，新的一年即将到来。在这一年中，我从事的依旧是检票员 的工作，在工作实践中，我严格执行张站提出的6s管理方针，对待业户多以教育为主，与同 事能够及时沟通，与领导能够及时汇报，与徒弟能够及时指导，积极发挥着老员工经验的优 势为大家提供工作便利。在工作中也能够做到对旅客耐心、细心、用心、诚心，把旅客的需 求始终放在首位，“先旅客之忧而忧，后旅客之乐而乐”的服务态度。在检票工作中，我始终践行“十字”方针的精神，不断提高业务技巧，不断的向
5、新员工 学习她们的优点，通过她们澎湃的激情带动着我们一起往前走。在“整、学、变、升”的学 习过程中，我也对自己提出了新的计划，继续加强自身素质的提高，把学习站点线路图、客 运知识作为首选课程。通过不断地默写背诵，、弟子规和每周一考的业务小培训在班组内 掀起“学业务，争提升”的热潮。工作上岗前提前整理好各种用具，下班时把一天的记录单 整理好已成为习惯。在执行力和业户沟通方面我们把车站的规章制度与车主的利益辩证的放 在一起，动之以情，晓之以理地去教导他们。针对不同的业户也要自己也要掌握不同的方式 方法，灵活变通。 2015年对自己新的要求是工作中要戒骄戒躁，学习每个员工的优点，“取其精华去其糟 粕
6、”不断地完善自己。继续践行“十字方针”，努力做好基层领导安排的各项工作，更新现有 的知识结构，用发展的眼光看待目前的管理模式，提高业务水平，在标准化、规范化的道路 上继续前进。为班组建设出谋划策添砖加瓦发挥余热，给新员工做好表率，在业务知识方面 发挥自己经验优势帮助她们，提升她们。感想：看到年轻的员工工作上的干劲以及我们这些老员工的不足，科长要提到老员工传 帮带的工作没有做好，自己在明年工作中发挥自升的经验优势多和他们交流，以身作则。对于科长提出的明年工作计划， 积极主动去落实，六个小组长与我们也进行了沟通，大家互相学习互相监督，共同做好。吴xx 篇三：年终总结感想 时光飞逝，转眼间马年就快过
7、去了，还记得刚来总站时被刘科长从张站办公室领到客运 室的情景似乎就发生在昨天，在工作这不到半年的时间里，我感受颇多，收获也颇多。从几 乎没有工作经验的新手，到现在基本能独立地完成一项工作。新环境、新领导、新同事、新 岗位，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。 我在这里开始成长，我在这里学会感恩，我也这里慢慢走向成熟与自信。当然这里也有许多 值得我继续学习，继续努力与完善的地方，一步一个脚印地去落实去执行。在这里没有了学校里松散的制度，更没有了所谓的为所欲为，这里有的是铁一般的制度， 军队般的纪律，时时刻刻提醒着自己要严格要求。正如张站提出的“十字方针”这
8、短短的五 个词不是单纯的简单排列，其中的含义一环扣一环。当领导下达任务时首先要服从于然后执行乎。执行力就像 指挥家手中的指挥棒一样，每一个音符都要准确无误地演奏出来，一首歌之所以美妙是因为 音乐家们精准的执行。工作也是于此，一件工作的完成也是靠大家一步一步执行到位才完美 的。在工作方面，从刚开始的什么不懂到现在自己也可以独当一面，除了自己踏实的学习还 有师傅和大家对我的帮助。虽然在工作中自己也犯过大错误比如发错联，丢失记录单，甚至 是人单不符出站。刚开始自己也有过抱怨和不甘，为什么每次犯错都是大的错误呢？其实就 是自己心里浮躁，业务不够扎实，心态调节不够迅速，导致错误一环接一环。但是我很感谢
9、我犯的每一次错误，因为它让我知道我哪里还有不足，哪里还有改进，工作环节哪里还需要 细化，不断地给我警示，在犯错与改正中完善工作流程，让我走的更稳走的更远。再举一反三的学习上自己也向周围的同事学习，比如刚开始的时候有的车辆因为处理问 题无法按时到位，旅客询问车为什么还不来时，自己就特别实在的说：“车正在处理问题呢， 稍等一下。”旅客又会问：“处理什么问题，这车不安全吗？”绕着绕着就把自己绕进去了， 反而越解释越乱。通过一段时间的观察，发现同样的问题同事们解释的都很通俗，自己也总 结出经验来。当有旅客再问时，我会说：“车正在报班呢，人比较多一会就来，别急”再或者 说：“车去刷车去了”等，这样的解释
10、旅客听着也明白，自己也减少解释工作。在学习了张站提出的“整、学、变、升”后我也结合自己的工作做出了改善。篇二：景 点售票员最新个人年度总结景点售票员工作岗位=个人原创，有效防止雷同，欢迎下载=转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在（改成景点售票员岗 位所在的单位）景点售票员工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度 努力做好景点售票员岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各 级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在景点售票员工作岗位上积极进取、勤奋学习， 认真圆满地完成今年的景点售票员所有工作任务，履行好（改成景点售票员岗位所在 的单位）景点售
11、票员工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现 将过去一年来在（改成景点售票员岗位所在的单位）景点售票员工作岗位上的学习、 工作情况作简要总结如下：一、思想上严于律己，不断提高自身修养 一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在（改成 景点售票员岗位所在的单位）景点售票员岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在景点售票 员工作岗位，但我时刻关注国际时事和中-央最新的精神，不断提高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认 同感和尊严感、荣誉感。在（改成景点售票员岗位所在的单位）景点售票员工作岗位 上认真贯彻执行中-央的路线、方针、政-策，尽职尽责，在景点售票员
12、工作岗位上作出对国 家力所能及的贡献。 二、工作上加强学习，不断提高工作效率时代在发展，社会在进步，信息技术日新月异。景点售票员工作岗位相关工作也 需要与时俱进，需要不断学习新知识、新技术、新方法，以提高景点售票员岗位的服务水平 和服务效率。特别是学习景点售票员工作岗位相关法律知识和相关最新政策。唯有如此，才 能提高景点售票员工作岗位的业务水平和个人能力。定期学习景点售票员工作 岗位工作有关业务知识，并总结吸取前辈在景点售票员工作岗位工作经验，不断弥补 和改进自身在景点售票员工作岗位工作中的缺点和不足，从而使自己整体工作素质都 得到较大的提高。 回顾过去一年来在*（改成景点售票员岗位所在的单位
13、）景点售票员工作岗位工作的点点滴滴，无论在思想上，还是工作学习上我都取得了很大的进 步，但也清醒地认识到自己在景点售票员工作岗位相关工作中存在的不足之处。主要 是在理论学习上远不够深入，尤其是将思想理论运用到景点售票员工作岗位的实际工 作中去的能力还比较欠缺。在以后的景点售票员工作岗位工作中，我一定会扬长避短， 克服不足、认真学习景点售票员工作岗位相关知识、发奋工作、积极进取，把工作做的更好，为实现中国梦努力奋斗。展望 新的一年，在以后的*（改成景点售票员岗位所在的单位）工作中希望能够再接再厉，要继续保持着良好的工作心态，不怕苦不怕累，多付出少抱 怨，做好景点售票员岗位的本职工作。同时也需要再加强锻炼自身的景点售票员工作水平和 业务能力，在以后的工作中我将加强与（改成景点售票员岗位所在的单位）景点售票 员岗位上的同事多沟通，多探讨。要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人， 争取为*（改成景点售票员岗位所在的单位）做出更大的成绩。篇三：2015年售票员工作总结2015年售票员工作总结1、2015年售票员个人年终总结时间一晃而过，随
