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1、县供电公司2017年工作总结和2017年工作思路范文 篇一：2016年工作总结及2017年工作计划 2016年工作总结与2017年中医院工作计划 太康县中医院在县委、政府及卫生主管部门的大力支持和帮助下，一年来全面落实科学发展观，内强素质，外树形象，力争突破，狠抓医疗服务质量，强化全方位管理，根据年初制定的计划，圆满完成了全年工作任务。现将总结汇报如下： 一、医院基本情况 医院现有职工186人。开放床位200张，原有临床科室的基础上，今年又增加了心病特色专科。依照上级要求，拟定了县中医院专科建设实施方案，找准发展的路子，形成了自己的优势和特色，不时提高专业技术水平，逐步形成“人无我有，人有我优
2、，人优我新，人新我精”格局，赢得了广大患者的好评和上级部门的认可。未发生过医疗事故，急诊的应急能力及抢救危重病人的能力明显提高，收治的病种已越来越多，医院稳步发展。 二、工作开展情况 截止2016年12月10日全年门诊量37751人次，医疗收入出现逐年上升的趋势。门诊量及住院病人量医疗收入较去年有所增长。比去年同期增长31.5%住院人数525人次，比去年同期增长110%全年业务总收入180万元，比去年增长67% 加强领导，进一步加强行业作风建设。把党风廉政建设和反腐败工作作为一项长期的任务来抓。建立健全各项规章制度，相互监督与 制约。广泛开展社会主义荣辱观和医德医风教育，把荣辱观和医德医风教育
3、纳入医务人员的教育、考核、晋聘评先评优和各种奖惩范围。10月份我院自筹资金装置了一套医院微机化管理系统，尽可能简化服务流程，严格实行门诊、住院费用一日清单制和医疗收费、药品价格查询，提高医疗收费的透明度，尊重患者的知情权、选择权、监督权，使医院管理更加科学化、规范化。 积极改善和创造条件，财力、物力、人力方面给予适当倾斜，使其逐渐成熟。对门诊病房、诊疗室进行了装修、改造，选派业务骨干到省、市级医院进修学习，增强了医院的总体服务功能和水平，带动医院全面发展。 仍然把传染病防治工作放在第一重要位置，传染病防治管理工作稳步推进。控感科经常组织学习，加强疾控等各部门之间沟通与协调，规范内部管理，建立相
4、关管理制度。依照上级要求，精心组织、合理布置，就可能步入一个良性的循环。 加快基础设施建设，积极争取项目资金。努力实现又好又快的发展。主管部门高度重视，抓机遇，求发展，病房楼改建基本竣工，计划元月一号投入使用，良好的就医环境，优越的住院条件为医院的发展奠定坚实的基础。 根据医院的发展状况和需求，增加资金投入有计划地培养和招聘专业技术人员，逐步形成合理的人才梯队。 扩大业务范围，继续加强专科专病建设。现有专科的基础上。积极创建省级重点专科项目，把特色科室做大做强，带动医院全面发展。 注重加强医院文化内涵建设，加强医院品牌宣传。加强内部管理和积极创收的同时。利用各种形式，采取各种方法，把医院文化内
5、涵建设做强做大，使医院知名度越来越高。 2017年，医院在县委县政府的领导和县卫生局的指导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的十八大精神、坚持科学发展观，狠抓基础管理，提高医疗质量，规范医疗行为，完善服务措施，使医院各项工作再上新台阶，力争达到社会和经济效益双丰收。全年工作的总体目标和思路是：坚持以人为本，进一步转变观念，积极参与医疗卫生体制改革，加大改革力度，实现思路创新、经营创新和管理创新，增强团队的竞争力和执行力，积极开展技术年、服务年活动，达到技术上档次、服务上水平，大力推进科技兴院，人才强院战略，努力保持二级甲等中医院领头羊地位，力求在学科建设、技术创新
6、、绩效考核、文化建设、医疗服务、经营理念等方面取得新突破，医疗环境和硬件设施进一步完善，服务态度进一步好转，医院综合实力及可持续发展能力明显增强，职工待遇进一步提高，不断开创医院工作的新局面。 一、指导思想 深入贯彻党的18大精神，落实科学发展观，以继续深入开 展医院管理年活动为手段，全面提高医疗质量，确保医疗安全，以提高社会效益、经济效益为目的，全面实施综合目标责任制管理，着力提高科学管理水平，强化职工队伍思想和业务素质，打造团结拼搏、开拓进取的团队精神，求真务实，努力奋斗，把医院建设成为具有现代化气息的河源市医教研中心。 二、工作目标 (一)行政工作目标 加强领导班子建设，干部职工对院领导
7、班子满意度达98%以上。加强医德医风建设，人民群众对医院满意度达98%以上。加强职工队伍建设，职工无违法违纪行为。社会综合治理工作达标。计划生育各项工作任务达标。政务院务公开工作达标。 (二)医疗工作目标 门急诊诊疗人数38万人次，同比增长6.2%; 出院病人数1.9万人次，同比增长6.5%; 手术台次8175台，同比增长8%; 病床使用率80%; 人平均住院日13日; 危重病人抢救成功率80%; 出入院诊断符合率95%; 治愈好转率2017医院年度工作计划; 传染病漏报率0; 甲级病案率2017医院年度工作计划; 医院感染发生率10%; 处方合格率95%; 门诊人平均处方费用150元; 药品
8、收入占业务收入比例45%。 (三)安全生产工作目标 消灭等级以上医疗事故，消灭严重院内感染事件，消灭毒麻药品丢失、被盗事件，消灭职工工伤事故，消灭火灾爆炸事故，消灭食物中毒事故，消灭药品不安全事件，消灭责任性设备严重损坏和故障，消灭交通安全事故，控制严重差错事故，控制传染病漏报缓报现象，减少一般差错和医疗纠纷发生，努力创建平安医院、和谐医院。 (四)后勤保障工作目标 完成本单位创建“省级卫生城市”工作;进一步后勤服务社会化管理，确保“三通”，车辆管理制度化、规范化，保证行车安全;职工对后勤工作满意度达2017医院年度工作计划以上，患者及其家属对后勤工作满意度达2017医院年度工作计划以上。 (
9、五)设备工作目标 保证医疗设备最大限度满足临床工作需要，消除因设备不足或设备质量问题造成的医疗安全隐患;设备使用率、完好率达标，设备采购严格按规定程序办理，并达到政府要求。 三、工作任务 (一)继续深入开展医院管理年活动，建立健全医院管理的长 篇二：2016年工作总结及2017年工作计划 2016年工作总结及2017年工作计划 光阴似箭，日月如梭，转眼2016年即将过去，我们将满怀信心的迎接2017年的到来。回望2016年度的工作生活，感受到公司及身边的人在这一年来发生的巨大变化，我和同事也在不断的进步，并朝着同一个目标奋斗着。在同事们的帮助指导下，通过自身的努力和改变，无论是在敬业精神、思想
10、境界，还是在业务素质、工作能力都得到进一步的提高，通过改变取得了些许的工作成绩，并以认真学习、扎实工作、勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待工作。 新的一年到来，也给我们带来新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不要忘来回顾和总结过去一年所在的努力。在这过去的一年中我学到了很多，也充分的锻炼了自己，可以说这一年下来我是颇有收获的，但同时也在工作中发现了困难，反省出自己在工作中的一些不足之处，这也是我需要思考和改进的方面，下面我就说说这一年来我对项目工作的认识，也好分享给各位跟我一样奋斗在工作岗位上的同事们。2016年是公司推进脚步、拓展市场、稳定持续发展的关键年，现就2016年的工作情
11、况总结如下： 一：工作方面： 1、熟悉了解公司各项规章制度 为了更快更好地宣传我们这个团队，为以后的后继工作打好铺垫，加紧时间学习对其他公司的各项规章制度，通过了解和熟悉，我为我们这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试，交流，更快更好地完成工作任务。 2、项目中主要工作和运行情况 2016年做过的项目涉及几个县市：英山县炎定超市南河店、炎定超市小米畈店、炎定超市金铺店、炎定超市杨柳店、炎定超市草盘店、河南息 县包信心连心生活超市；在和同事们的共同协助圆满的完成任务，却没有得到老板的认可是2016年度工作中
12、的瑕疵，为2016年的工作留下小小的遗憾。 二、工作的体会和经验总结 1.在跟客户谈需求的时候，尤其是那种需求天天变的客户，我们一定要事先做好规矩:统一并确定一个联系人。 让客户指定一个人和项目组进行沟通，不能A领导或者B领导都来说几句，如果他们意见不一致，那你只有得罪领导的选择了，所以，项目的最初就要定好规矩，让他们有什么要求内部先统一后再对我们说，我们不要卷入他们内部之间的矛盾之中。 2.所有需求变更全部要有书面文字，并让客户签字认可；这样做好处多多。 有书面证据，以后他们还想改，你有了他以前要求的证据，告诉他：你以前可是这么说的；便于需求变更管理，需求如何慢慢演变的历史可以看清楚，从而更
13、深切地体会客户的目的；对于客户来说，嘴巴一动最方便，反正是你们做，不花他的资源，所以要求是否合理，是否和项目的目的一致，他是不负责任的。但是如果要他写书面要求，还要签字盖章，他就要谨慎多了，而且一写东西，思想就会更加深入，很多无理要求也就这样胎死腹中了。 3.学会引导客户和有技巧的说不 在项目推进过程中将会出现非常多的需求，有些需求是迫切的（比如领导发现后提的），有些需求困难度很大，有些技术上达不到的，。所以我们在于客户沟通的时候就要有技巧的说不，并且尽量把客户往我们有利的方向引导。 4.学会复制店长和超市管理层 在项目地初期的时候选出人选进行复制指导，复制成自己的左右手，培训课加大细致深入度
14、；将会大大减少我们后期人员投入及工作中困难。 5.处理好与客户关系 一个项目的成败和客户的配合程度有很大关系。我们一定要去了解，合理的分配客户资源，划分客户工作，关注客户工作量的变化？关注客户潜在的利益是否受到威胁？这些都是我们必须要去了解的，只有这样才能团结那些客户。 三、工作中的不足 2016年已经结束，回想自己在公司一年来的工作，虽然工作量比较大，但闪光点并不多，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点： 1、缺乏计划的跟踪坚定性 在工作过程中，特别是项目开发的初期阶段，由于缺乏计划的跟踪坚定性，在工作的进度跟不上的情况上，在和老板沟通的时候没有坚定我们的思路，主次矛盾容易混淆，常常使工作进度达到事倍功半的效果，客户不满意不说，自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中，要认真制订工作计划并按计划跟踪进度，对跟不上进度的多和客户沟通，在和客户沟通的时候要坚定我们的思路，并解释到让客户同意达到共识，预期圆满完成项目工作。 2、专业知识面不足 由于自己的专业知识
