国际营销思考题

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1、 第1章 国际市场营销导论 关键术语市场营销： 美国营销协会定义是为创造交易和满足个人与组织目的而对主意、产品和服务的创意、定价、促销和分销进行计划和实施的过程。P8国际市场营销 ：一国以上把企业生产的产品和劳务引导到消费者或用户中去得经营活动。或者是国内市场营销的延伸及扩展，指企业在一国以上从事经营与销售活动P8国际贸易：是指国家之间进行的有形商品、无形商品及服务的交换活动。是国家之间分工的表现形式，反映了各国通过世界市场在商品、资金、科技、服务等方面的相互联系和结合。P10 全球营销 ：企业通过全球性布局与协调，使其在世界各地的营销活动一体化，以便获取全球性竞争优势。全球营销有三个重要特征

2、：全球运作、全球协调和全球竞争。因此，开展全球营销的企业在评估市场机会和制定营销战略时，不能以国界为限，而应该放眼于全球。是在全球采用统一的标准化营销策略，应用前提是各国市场的相似性，具有规模经济性等优点。P16 思考题企业走向国际市场的主要动因；P3A、 国内市场需求饱和及市场竞争激烈B、 国际市场吸引力C、 政府鼓励与支持企业出口政策D、 科学技术发展为企业跨国经营提供物质前提E、 中国企业国际化与我国企业走向国际市场的动因（国内竞争激烈；获取国外先进科学技术及先进的管理技术；利用两种资源和两种市场获取国外低成本的生产资源及引进外资）国际市场营销学与市场营销学的关系；P9答：国际市场营销学

3、时市场营销学的延伸和分支，市场营销学是国际市场营销学的基础，二者主要的区别是A、营销环境的不同（国内营销是在熟悉的环境开展，国际营销是在一国以上不熟悉的环境，复杂，高难度）；B、市场营销组合策略不同（主要在产品策略、定价策略、分销策略、促销策略）；C、国际营销战略及营销管理过程更复杂。国际营销与国际贸易有何区别与联系；P13答：共同点：A、都以获取利润为目的而进行的跨国界的经营活动；B、以商品和劳务做为交换对象；C、面临相同的国际环境（人口、经济、法律政治、社会文化及竞争）；D、理论基础都是早期的“比较利益说”及“国际产品生命周期论”。区别：A、商品交换主体不同（营销主体是企业，贸易主体是国家

4、）；B、商品流通形态不同（贸易必须是跨国界，营销可以不跨国界）；C、国际贸易的作业流程比国际营销狭窄；D、营销比贸易更富于主动及创造精神；E、评估二者的效益的信息来源不同。国际企业经营哲学的演变经历了哪几个阶段，目前我国企业的经营哲学主要处于哪一阶段，为什么？P17答：阶段：A、以生产为导向的传统营销观念B、以国外顾客为导向的营销观念C、以外部环境为导向的营销观念D、以全球市场为导向的营销观念我国正处于以全球市场为导向的营销观念，原因是 第2章 国际文化环境 关键术语文化 ：A、爱德华.B.泰勒，文化是一个人作为社会的一份子所学到的所有知识、信仰、艺术、法律、伦理、风俗及其它能力与习惯的综合。

5、 B、本书，文化是指给定社会中由人们可识别的行为方式特征整合而成的体系。文化分析：对文化差异的分析文化适应：是指企业在制定国际营销策略时，充分考虑目标市场国的文化特点，是决策在实施过程中不但不触犯当地的文化传统、生活习俗、宗教信仰等，而且能比竞争对手更好的满足当地消费者的需要，取得竞争优势。文化变迁：指由于族群社会内部的发展或由于不同族群之间的接触而引起的一个族群文化的改变。 促使文化变迁的原因，是内部的，由社会内部的变化而引起；二是外部的，由自然环境的变化及社会文化环境的变化如迁徙、与其他民族的接触、政治制度的改变等而引起。 思考题文化因素是影响国际营销的核心因素；A、 文化渗透于营销活动的

6、各个方面；B、 国际营销者的活动又构成文化的一个组成部分，其活动推动着文化的发展；C、 市场营销成果的好坏手文化的裁判。文化要素有哪些；p33语言、宗教信仰、教育社会组织、物质要素文化分析的作用、种类和方式；p46-47作用：有利于国际市场营销者更好的认识文化差异；能够为营销组合提供指南，一方面文化因素影响促销方式的选择，一般来说，在高度个性化以及权利距离小的市场，促销吸引力应当在于面向个人，促销中的模仿也应当非正式的和友好地。文化因素也影响渠道的选择，在强调个性化的社会，企业更倾向于根据客观标准选择渠道合伙人，而不在强调个性化的社会，企业更喜欢那些业务代表可成为自己朋友的渠道打交道。种类：A

7、、民族中心观念（认为本国文化价值具有优越性，国内畅销的产品或服务在国际市场上同样受欢迎）B、民族同化观念（认为本国的价值观可以得到其他文化的认同与接受，国内畅销的产品和服务经过企业的营销努力可在国外打开销路）C、东道国中心观念（不同民族文化存在明显差异，国内畅销的产品或服务难以保证在国外市场打开销路）方式：A、长期观察（可获得领悟性文化知识）B、现场考察（利于获得事实文化知识）文化适应的内涵与类型；p48内涵：是指企业在制定国际营销策略时，充分考虑目标市场国的文化特点，是决策在实施过程中不但不触犯当地的文化传统、生活习俗、宗教信仰等，而且能比竞争对手更好的满足当地消费者的需要，取得竞争优势。类

8、型：产品适应、机构适应、个人适应试述商业习惯与文化的关系。P53商业习惯是文化环境的组成部分，一方面，东道国的商业习俗和习惯受该国或地区的影响，知识基础部分。另一方面，在当今以商业为基本活动内容的世界中，商业活动及商业习惯在很大程度上丰富着各国的文化内涵。 第3章 国际经济环境 关键术语自由贸易区：签订有自由贸易协定的国家组成的贸易区，如欧洲自由贸易联盟、拉丁美洲自由贸易协议关税同盟：两个及两个以上的国家完全取消关税或其他壁垒，而且对非同盟国家采取统一的关税率，如非洲共同市场。共同市场：共同成员国家间完全废除关税及数量限制，建立非成员国的共同关税。经济同盟：成员国之间不但商品和生产要素可以完全

9、自由流动，建立共同的关税，而且成员国制定和执行某些共同经济政策和社会政策，逐步废除政策的差异。P62 思考题试述自由贸易区、关税同盟、共同市场及经济同盟的异同点；P63答：共同点：内部的关税撤销不同点：关税同盟、共同市场、经济同盟采取对外统一关税，而自由贸易区是不统一对外关税；共同市场、经济联盟成员国之间的劳动力和资本可以自由流动；经济联盟国之间的经济政策和谐，即采取统一的经济政策和社会政策，逐步废除政策的差异。国际经济环境的主要特征，对国际营销有何影响；P66答：特征：国际投资与国际贸易迅速发展；各国经济之间相互依赖性提高；全球竞争提高；全球经济复杂化。影响：影响全球公司的结构、行为和绩效，

10、从而影响国际营销者的行为和绩效。全球市场环境及其对国际营销的影响；P70-P76答：全球市场发展阶段；各国的人口和收入；各国的消费结构；国际市场竞争分析。国际收支平衡表的主要内容；P69答：经常项目、资本项目、现金项目、错误与遗漏。衡量国际市场潜力的两个指标。P73答：人均收入和国民总收入 第4章 国际政治法律环境 关键术语政治风险：来自于东道国未来政治变化的不确定性，和东道国政府对外国企业未来利益损害的不确定性。P96经营风险：产生于企业对东道国政府控制性惩罚认识的不确定性。（表现在对生产、销售、财务等经营职能方面的限制）P97转移风险：产生于对东道国政府限制经营所得和资本的汇出认识的不确定

11、性。（包括货币贬值的风险）P97成文法：又称大陆法，法、德和其他欧洲大陆国家以及南美洲各国、日本、土耳其、中国等，世界上大多数国家的法律制度都属于成文法系。它的特点：以法典为第一法律渊源，法典是各部门法典系统的、综合的、首尾一贯的成文法汇编。P100 习惯法：又称不成文法或普通法，源于英国法律体系，原属于英国殖民地的国家的法律体系都属于习惯法系。特点：以传统导向为主，重视习惯和案例，过去案例的判决理由，对以后的案件有约束力，即先例原则。P100 思考题试举例说明企业开展国际营销中面临的总体政局风险、所有权/控制风险、经营风险和转移风险；P96答：A、保护消费者权益的立法（关于人身伤亡产品责任欧

12、洲公约、关于适用于产品责任的法律公约）B、保护生产制造者和销售者的立法（保护工业产权巴黎公约、专利合作条约、欧洲专利公约、商标国际注册马德里协定、商标注册条约）C、保护公平竞争的立法（关于控制限制性商业行为多边协议的一套公平原则和规则、国际技术转让行动守则、跨国公司行动守则）D、调整国际间经济贸易行为的立法。（关税与贸易总协定、联合国国际货物买卖公约、国际贸易条件解释通则、解决国家与他国民间投资争议公约）说明成文法系与习惯法系的异同；答：相同点：区别：A、法律渊源不同（前者以既定法的方式存在，后者包括各种制定法和判例）；法律适用不同（前者用演绎形式。后者用归纳形式）；判例地位不同（前者不是正式

13、渊源，后者是法）；法律分类不同（前者分为分法和私法，后者分为普通法和平衡法）；法律编纂不同；诉讼程序不同。对国际营销影响较大的法律有哪些；P100答：国内的有出口控制；进口控制和外汇控制。国际法律有 保护消费者权益立法；保护生产制造者的立法；保护公平竞争的立法；调整国际间经济贸易行为的立法。解决国际贸易争端的途径；P105答：发生法律纠纷的双方有三种情况，即政府间、公司与政府间及两家公司间。途径：A、通过友好和平方式解决；B、法律解决：法庭和法律的选择问题（以签订合同所在地的法律为依据；以合同履行所在地的法律为依据）；诉讼问题；仲裁问题。网络法规必须解决的问题。答：A、域名的保护问题；B、商品

14、、品牌名称的保护问题；C、税收问题即必须解决征税问题。 第5章 国际技术环境 关键术语知识经济：是指以知识为基础的经济，是工业经济之后的一种新的社会经济形态，是建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的经济。互联网：由多个计算机网络相互连接而成，而不论采用何种协议与技术的网络。电子商务 ：指那种改变了传统的商业模式，通过电子通信，包括电话、传真机、信用卡、电视、自动提款机和基于互联网络而进行的商业贸易。 思考题试述知识经济的特征；答：A、科学和技术的研究开发日益成为知识经济的重要基础；B、信息和通信技术在知识经济的发展过程中处于中心地位；C、服务业在知识经济中扮演了重要角色；D、人力的素质和技能

15、成为实现知识经济的先决条件。知识经济时代的技术革命对顾客需求的影响；答：消费者需求趋于个性化；消费行为趋于理性化；市场竞争加剧，消费者面临更多的选择；消费者对价格更加敏感；知识消费将成为最重要的领域。技术革命对国际营销的影响；答：A、改变消费者行为，使消费者的需求呈现出新的特点；B、对营销观念的影响（企业不仅要适应消费者需求，更要不断的进行营销创新）；C、对产品策略的影响（是产品价值由原来的物质价值为基础变为以技术含量为基础进行衡量）；D、对交易方式的影响（由传统实物交换变为以数字交换为基础的无形交易代替）；E、对营销管理的影响（传统的国际营销管理受地理位置和时间约束，一般采取松散型管理，对不同市场设不同机构和配套组织，成本高，控制风险大，而信息技术全球通信便捷，现代化的管理模式和方式易于操作，压缩旅行费用好额外开支）；F、对竞争战略的影响（从传统对抗竞争形式变为既是竞争对手又是合作伙伴，相互依赖相互竞争的形式）互联网对国际营销的影响；答：克服了国际营销中的时空限制，可以对不同市场的顾客进行了解，以提供针对性的服务；A、以顾客为中心提供产品和服务；B、以顾客能接受的成本进行定价；C、实行产品的直接销售