调查数据的审核

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1、,市场调查与分析,职业教育市场营销专业教学资源库建设项目,单元五 整理调查数据,目录页 CONTENTS PAGE,5.1 调查数据的审核,5.1 调查数据的审核,学习目标 掌握调理数据整理的概念、流程、原则； 能对收集调查数据进行合理审核； 能对问题数据进行科学处理。 学习重点 调查数据的审核。,引言,调查数据整理是调查数据回收后的第一步工作，首先是要确保调查数据准确、真实、完整和一致，提高调查数据的可信度，就必须对数据进行审查核实，避免调查数据的遗漏、错误或重复。,引导案例：某大学针对本校大学生月消费情况调查,对本次回收的问卷进行资料登记与整理 对本次回收的问卷进行审核 对有问题的问卷进行

2、合理处置 对本次回收的问卷进行分组和编码 采用Excel软件建立数据库 用图表方式列示市场调查数据,导入,DC050102A大学生做问卷调查作弊,数据整理，就是根据调查研究的目的与任务，对搜集到的各种数据,采用科学的方法,进行审核汇总与初步加工，使之条理化、系统化，并以图表的方式显示数据特征，以符合数据分析需要的工作过程。,5.1.1认识调查数据整理,1.数据整理概念,DC050101S调查数据的整理,2.调查数据整理流程,5.1.1认识调查数据整理,DC050101D市场调查资料整理流程图,3市场调查资料整理的原则,（4）时效性原则,5.1.1认识调查数据整理,DC050102D数据整理的原

3、则,5.1.2调查数据的回收与登记,5.1.3 调查数据的审核,【例5-1】您对当前大学生中出现的崇洋消费、炫富消费、攀比消费等不理性的消费方式有什么看法？ 开放题 答：无 这类问卷，可能是行处理。,1完整性审核,DC050102S调查数据的审核,【例5-2】调查问题：您家里现在使用的空调品牌有哪些？（可多选） 答：格力（） 美的（）海尔（） 科龙（） 奥克斯（） 海信（） 志高（） LG（） 该问题上被调查者答案全选，不符合常情，可视为不准确数据。,2准确性审核,5.1.3 调查数据的审核,3准确性审核,案例5-3谨防民意调查炮制出伪民意,5.1.3 调查数据的审核,3逻辑性审核,【例5-3

4、】某调查问题一：您目前使用的手机品牌是什么？ 答：苹果。 问题二：您目前使用的手机操作系统是什么？ 答：安卓android。,5.1.3 调查数据的审核,3逻辑性审核,【例5-4】引导案例中某位被调查大学生说每月生活为400-699元之间，但每月伙食费为700-999元，显然该被调查者的答案前后矛盾。 审核人员在审核这类调查问卷时，需要向调查人员进行询问，探询原因，注明情况，或作废处理、或调整资料，使调查资料真实可靠。,5.1.3 调查数据的审核,4及时性审核,审查各被调查单位是否都按规定日期填写和送出，填写的资料是否是最新资料。现代市场活动节奏越来越快，只有代表市场活动最新状态的市场信息才是

5、使用价值最高的信息，切勿将失效、过时的信息引入决策中，此外，要剔除不必要的资料，把重要的资料筛选出来。,5.1.3 调查数据的审核,5真实性审核,对问卷真实性审核要看调查员有没有不实或做假行为，目前调查员偷工减料、弄虚作假情况时有发生，例如有些电话访问、入户调查等，不可能在访谈实际发生现场观察和监督，就容易出现调查不实行为，因此在审核调查问卷还可以采取抽查、一定比例复查等方式对问卷的真实性进行审查。,案例5-6：大学生做问卷调查作弊 公司降价付酬学生不干,5.1.3 调查数据的审核,1重新调查,案例5-7：伪民意的调查,5.1.4 问题数据的处置,2缺失处理,按缺失处理需满足以下条件： 比例很小；,5.1.4 问题数据的处置,3作废处理,存在以下这些情况下，可以将问卷作废处理： （1）不合格问卷比例很小； （2）样本量很大； （3）单份问卷中不合格答案的比例比较大； （3）关键变量的回答缺失。,5.1.4 问题数据的处置,小结,本节内容主要讲述数据整理的含义、流程、原则，调查数据回收后的审核，对问题数据进行科学处理等内容。重点是做好审核，难点是对问题数据的处理。,http:/