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1、 送函卖卡话术 卖卡的成功绝对源于一颗一定要卖卡的决心！ 一、送函人员要求 1、整理仪容仪表：穿工作服，带工牌、衣着干净 2、送函协调人-队长，要求最强势、最能说会道、经验最丰富的导购去送函，至少安排两个人同时去，相互配合，可老带新一组，可两个老员工一组 3、六件道具：邀请函、权益卡、宣传图册或手机图册、DM单页、个人名片、小礼品、事先写的已卖卡客户信息，先加客户微信一边了解一边去送卡！ 4、送函送卡目的：送出去，邀回来 二、启程前电话 您好，我是欧派的小张，我同事之前跟你打过电话的（停顿），我把您要的我们这次直销中国活动的资料给你送过来，我们估计（多久）到达。请问是送到。？好的，哥/姐，那待
2、会见！（同时加客户微信） 三、到达后话术 、一个热情的招呼加上我们的小礼品 见到客户后，给客户一个热情的招呼，握手，并自我介绍并且做适量的寒暄！ 、递上名片，表明来意： 这是我的名片，字正面的方向朝客户 、活动性质转告 欧派集团推出“buy+”4月16日5月2日，凡进店客户均可报名成为欧派VR体验师，凭户型图免费制作720超炫全景效果图（每店限量征集5名，先抢先得！）经营销中心总经理室批准，特别投放优势资源！全屋四件套（2个衣柜，一个鞋柜，一个电视柜）才10999元，且与欧派厂家立下承诺函；将所有厂家特批资源直接让利消费者！确保完成接单任务，本次活动欧派旗下所有品类均保价3年！ 加上5.1，所
3、以您这次选购欧派肯定是全年价格最低的一次！ 、探索客户需求 听说你要正准备装修房子？ / 听说您橱柜还没有选？ / 听说您衣柜还没选？ . 、介绍活动内容 引导客户看手册，采用倒推法则讲解卡的好处（先讲套餐再讲抵扣，进店礼品等优惠） 、引导出卡：（先提卡的好处，再提要收钱，再强调卡的好处，在给客户解除后顾之忧） 另外，顺便给你说一下（欲擒故纵，故意让客户感觉到你卖卡不是主要目的），除了刚刚我跟你讲得这些优惠以外，我们这边还可以给您直接再省好几千元，也就是我们这个特权卡，（讲解前面的优惠内容），因为我们这个特权卡是专门针对像您这样有需求的客户的，这个卡是100一张，我们门店还特别补贴50元，你只
4、需花50元就可以享受我刚刚说的这么多优惠，说白了，就您能领取的礼品都价值300多！您有需求我们才给您推荐，您没需求就是出300我们都不会卖您这张卡！因为这个卡我们这边就只有100份！ 、销售道具（拿一个表格写上，谁谁谁都买了这个卡） 、逼卡：（3-4次） 1、直接强调卡的好处（简单说，这张卡价值1000元以上，进店可以免费抽奖，橱柜增值500，衣柜增值500，还有杂七杂八的抽奖，套餐优惠等），这样我给你办一张吧，你电话号码是多少呢！？ 2、再次强调我们的活动性质及优惠力度！ 3、拿出我们的销售道具，给客户看有多少人都买了这个卡 4、示弱：哥哥，你看嘛，今天已经有XX个客户买了卡了，我就差最后两
5、张完成任务，完不成我要遭罚款，真的！唉。哥，你就帮妹妹/兄弟个忙嘛，要是到时候您到了我们店里，没选到合适的，可以到我们的门店退卡，同时还可以领取一份58元的礼品，真的，哥，就50元，这么大热天/冷天的，也不容易你帮个忙嘛！ 5最后逼卡：这样，大哥，确实现在卖卡的人也挺多，您有一定的防备心理也是正常！我这边就不勉强您了，但是这次活动优惠是3年最大！这个名额我给你保留一周，因为公司给到我们的名额有限！我们欧派也是定制家居全国第一品牌，这样，您过两天来门市看的时候，提前给我电话，我到时候看看能不能帮你争取一个名额，凭这个卡领取礼品！这样您先把我们产品手册拿着。 、赠送邀请函（或免费送卡后），确定进店
6、时间 这个是我们活动的邀请函，到5月1日截止，你看这两天，哪天抽时间到我们店里详细的了解一下嘛，你看是明天还是后天呢？进店还可以再领取精美礼品一份；这次活动是进店越早，优惠力度越大，礼品越多！ 所有送达客户必须第一时间反馈至文员处，小杨私聊给你几条信息，就反馈几条回去！即是客户未接收，只要当天出结果都必须反馈！ 若只送函/卖卡走后立即发送下面的短信：哥/姐，你好，非常感谢你对我们欧派工作的支持，能与你一起度过20分钟愉快的沟通时光，我叫XXX，希望有机会再次为你服务，（约定的时间）在店里等您喔，到时候我们不见不散！祝您猴年大吉！ 售卡成功的客户第二天早上发条信息 XX，你好，恭喜你获得欧派“欧
7、派直销中国”贵宾权益卡，你的资料已经提交，礼品已为你准备好，XX感谢你对欧派的信任！期待您的光临！ 客户不卖卡的主要原因： 1、 有戒备心理 2、 还没有买卡的意识（没有心动） 3、 嫌麻烦 4、 装修需求不强或对欧派的兴趣不大 只要解决了客户的这四个问题，卖卡就准能成功 意识很重要： 我们要树立强烈卖卡意识，自己意识到卖卡很重要才能带动和说服客户要买卡很重要，把买卡的好处讲清楚、明白；委婉的三至四次逼卡或建议客户买卡，不要轻易的放弃，围绕一个中心（卖卡），三个抓手（产品、优惠、品牌）穿插起来讲，实在不行再放弃。 多半客户有意向，但就是不愿意卖卡：反问有意向就应该买卡，能增值1000多元，礼品都是300多的，抢占活动名额和礼品，有意向不买就是不符合逻辑，不于情于理，除非你对我们的品牌没有一点意向 有个度，自己去掌握，话术灵活运用，不要让客户反感和抵触.
