某通信公司技术规范初稿

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1、第 1 页 共 87 页 中中 国国 移移 动动 通通 信信 企企 业业 标标 准准 NGBOSS1.0-BOSS1.0NGBOSS1.0-BOSS1.0 技术规范技术规范 中国移动通信有限公司中国移动通信有限公司 发布发布 版本号：版本号： 1.0 QB-J-QB-J- - - 2 20 00 08 8- - - - 发发布布2 20 00 08 8- - - - 实实施施 第 2 页 共 87 页 目目 录录 1.范围范围.4 2.引用文件引用文件.5 3.术语、定义和缩略语术语、定义和缩略语.7 4.总体说明总体说明.16 4.1.驱动力16 4.2.目标16 4.3.编写原则17 5.

2、系统架构系统架构.18 5.1.业务支撑网体系架构18 5.2.BOSS 系统结构19 5.3.BOSS 功能框架20 6.关键技术能力关键技术能力.23 6.1.规则引擎23 6.1.1.技术定位23 6.1.2.逻辑架构25 6.1.3.技术要求26 6.1.4.技术指标 调用规则引擎的功能模块应满足Boss系统对该模块的技术指标要求。27 6.2.融合计费能力27 6.2.1.技术定位28 6.2.2.逻辑架构29 6.2.3.技术要求36 6.2.4.技术指标38 6.3.内存数据管理38 6.3.1.技术定位39 6.3.2.逻辑架构41 6.3.3.技术要求42 6.3.4.技术指

3、标43 6.4.提升 HLR 开通工单处理能力46 6.4.1.技术定位46 6.4.2.逻辑架构47 6.4.3.技术要求50 6.4.4.技术指标51 7.非功能性要求非功能性要求.52 7.1.数据一致性要求52 7.1.1.数据一致性原则52 7.1.2.业务完整性要求53 7.1.3.稽核和同步54 7.2.业务连续性要求59 7.2.1.业务连续性分析59 第 3 页 共 87 页 7.2.2.业务连续性保障64 7.3.安全要求71 7.3.1.网络安全71 7.3.2.系统安全72 7.3.3.应用系统安全72 7.3.4.服务接口安全73 7.3.5.安全管理措施73 7.4

4、.运维管理要求74 7.4.1.定义74 7.4.2.能力目标74 7.4.3.能力体系结构75 7.4.4.能力要求76 8.系统接口系统接口.79 8.1.系统接口总体要求79 8.1.1.BOSS系统接口定义.79 8.1.2.接口要求81 8.1.3.系统总体接口应用模型82 8.2.接口分类描述87 8.2.1.与CRM接口.87 8.2.2.与核心网网元接口4 8.2.3.与业务网网元的接口6 8.2.4.中国移动业务支撑网内部接口11 8.2.5.中国移动业务支撑网外部接口12 8.2.6.BOSS系统与非中国移动计算机系统的接口.14 8.2.7.与全国中心BOSS之间的接口1

5、8 第 4 页 共 87 页 1.1. 范围范围 BOSS 是以 NG-BOSS 整体规划为指导，在 BOSS 3.0 规范的基础上，保持两级中心的原则，继 承三层结构的思想，以可复用性、可扩展性、业务灵活性为设计原则，定义中国移动省级 BOSS 系 统的系统架构、系统边界和系统接口，并对系统关键性技术提出要求，进一步提高 BOSS 系统的灵 活性、实时性、高效性和稳定性。 第 5 页 共 87 页 2.2. 引用文件引用文件 下列文件中的条款通过本规范的引用而成为本规范的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所 有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本规范，然而，鼓励根据本规范达成协议

6、的 各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本规范。 1业务运营支撑系统（BOSS）业务规范 （1.0版） 中国移动通信有限公司 2业务运营支撑系统（BOSS）技术规范 （1.0版） 中国移动通信有限公司 3QB-X-001-2004业务运营支撑系统（BOSS）业务技术规 范（1.5版） 中国移动通信有限公司 4QB-X-001-2004业务运营支撑系统（BOSS）业务技术规 范渠道管理分册（1.5版） 中国移动通信有限公司 5QB-X-001-2004业务运营支撑系统（BOSS）业务技术规 范积分管理分册（1.5版） 中国移动通信有限公司 6QB-X-0

7、02-2004业务运营支撑系统（BOSS）业务技术规 范接口分册（1.5版） 中国移动通信有限公司 7QB-J-001-2006省级业务运营支撑系统（BOSS）业务技 术规范（2.0版） 中国移动通信有限公司 8QB-J-001-2006省级业务运营支撑系统（BOSS）业务技 术规范集团客户支撑分册（2.0版） 中国移动通信有限公司 9QB-J-001-2006省级业务运营支撑系统（BOSS）业务技 术规范客户信息分册（2.0版 中国移动通信有限公司 10QB-J-001-2006省级业务运营支撑系统（BOSS）业务技 术规范新业务支撑分册（2.0版） 中国移动通信有限公司 11QB-J-00

8、1-2006省级业务运营支撑系统（BOSS）业务技 术规范欠费风险控制分册（2.0版） 中国移动通信有限公司 12QB-J-001-2006省级业务运营支撑系统（BOSS）业务技 术规范营销资源管理分册（2.0版） 中国移动通信有限公司 13QB-J-001-2006省级业务运营支撑系统（BOSS）业务技 术规范接口分册（2.0版） 中国移动通信有限公司 14QB-J-002-2006经营分析系统业务规范（1.5版）中国移动通信有限公司 15QB-J-009-2006经营分析系统与BOSS系统互动技术规范 （1.5版） 中国移动通信有限公司 16QB-J-009-2007省级业务运营支撑系统（

9、BOSS）业务技 术规范总册（3.0版） 中国移动通信有限公司 17QB-J-010-2007省级业务运营支撑系统（BOSS）业务技中国移动通信有限公司 第 6 页 共 87 页 术规范数据一致性管理机制分册（3.0版） 18QB-J-011-2007省级业务运营支撑系统（BOSS）业务技 术规范欠费风险控制分册（3.0版） 中国移动通信有限公司 19QB-J-012-2007省级业务运营支撑系统（BOSS）业务技 术规范门户网站分册（3.0版） 中国移动通信有限公司 20QB-J-013-2007省级业务运营支撑系统（BOSS）业务技 术规范客户服务应用部署分册（3.0版） 中国移动通信有限

10、公司 21QB-J-014-2007省级业务运营支撑系统（BOSS）业务技 术规范BOSS与DSMP接口分册（3.0版） 中国移动通信有限公司 22省级业务运营支撑系统（BOSS）渠道运 营管理功能修订及支撑改造要求（3.0版） 中国移动通信有限公司 表表 2-1 引用文件引用文件 第 7 页 共 87 页 3.3. 术语、定义和缩略语术语、定义和缩略语 如无特殊说明，本规范中 BOSS 均特指 NG1-BOSS，CRM 均特指 NG1-CRM。 下列术语和定义适用于本规范： 字母字母名词名词解释解释 B保修卡返利按照提供给终端供货商或厂商的保修卡数量对终端销售网点进行返利。 B备用机由售后服

11、务商向在终端维修期间的客户提供的备用终端 C产品产品由服务和资费组成，产品包含基本产品和增值产品。 C产品管理产品管理是对构成产品的服务、资费进行定义、组合、配置，并实现 产品生命周期的管理功能。 C产品属性产品属性是产品实体的描述和规则定义，定义产品属性是为了将产品 进行唯一标识并且进行归类。 C产品类型产品类型是对产品的分类。根据产品的使用对象分类，可以分成集团 产品和个人产品。按产品归属可以分为自有产品与合作伙伴产品。 C产品地域产品地域是指产品所属的销售范围，产品可以是全省的，也可以只是 针对某个地市的。 C产品参数产品参数是产品在订购时需要指定的用户参数。这些用户参数将在产 品的具体

12、资费计算过程中使用。 C产品版本产品版本是对产品域批次变更的汇总记录 C产品版本号产品版本号产品域批次变更的汇总记录的唯一标识 C产品版本管理产品版本管理是指产品变更（增加，修改，删除）历史的跟踪记录和 管理 C出帐根据客户或业务要求，计算帐单的帐目费用，进行帐单级优惠，汇总 形成综合帐单的处理过程。 C创新产品SI 开发的，不在中国移动行业应用产品目录中的新产品。 C出帐周期对用户服务使用记录进行费用计算，向帐户计帐、累加的周期。 D呆帐用户欠费超过一定期限尚未收回的帐目与金额。 D代理商移动通信公司自身营销服务机构以外的、具备独立法人资格的其他社 会机构，它们通过签订委托代理协议，为移动公

13、司销售和办理各种移 动通信业务。 D代客服代客服是指中国移动和新业务合作伙伴合作过程中，由合作伙伴自愿 委托或因合作伙伴客服考核不达标，中国移动统一为合作伙伴提供客 户服务的功能。 D代收接受其它单位的委托，代其收取业务费用的过程。 D订购信息订购信息描述了中国移动向用户提供的产品及相应资费、提供时限、 服务水平协议（SLA） 、付费方式等要素。 D订单订单是指客户对中国移动产品的订购信息，包括业务申请、产品变更/ 取消、客户/帐户/产品资料的变更等业务处理。 第 8 页 共 87 页 字母字母名词名词解释解释 D订单行订单行是指订单根据其相关的产品、用户或地域分解得到的可有效跟 踪并可有效处

14、理的业务操作项。 D定单定单是由于产品订购或者变更撤销等订单而产生的后端内部作业流程 的任务。 D定额价保依据终端厂商或终端供货商所提供的额度进行的价保 D定制终端中国移动根据客户需求，提出外观、开关机界面、专用键、菜单呈现 及通用要求等五方面的定制标准，由终端厂商根据定制规范进一步优 化，经中国移动定制终端管理部门审核批准的各种型号的手机终端设 备 F返利移动公司在向终端厂商采购定制终端产品时，终端厂商根据移动公司 的采购量或销售量等提供的返还金额。 F反销帐将已销帐的帐目恢复到销帐前的状态的处理过程。 F服务服务是由中国移动向客户提供的一组功能、实物、一些手续或相关体 力工作。服务可以分为

15、主体服务、增值服务、客户服务。服务没有资 费信息，不能直接向客户销售。 F服务号码中国移动为了标识用户服务的编号。相对于不同的服务类型，可以是 移动手机号码、VoIP 卡号、专线编号等。 F服务配置服务配置指对根据业务开展的需要，对构成产品的服务功能、捆绑的 资源、服务之间的依赖和互斥关系进行定义。并对服务信息进行维护。 F服务项服务项是对单个服务功能的定义。资费项关联服务项后形成具体服务 的资费。 F服务包服务包是将构成产品的一个或多个服务功能组合形成一个包，服务包 可以用于多个产品。 F服务使用记录在使用中国移动提供的服务时，由相关的设备和系统产生的标识用户 使用网络资源的记录。 F服务界

16、面服务界面是指客户通过不同渠道、采用不同的方式和 BOSS 进行交互 过程中所涉及的界面。包括终端 (热线终端、营业厅终端、客户自服 务终端等)、语音、短信、WAP、Web、EMAIL 等。 F付款方式是客户支付移动服务费的方法，包括托收、非托收（现金）等。 F付费方式是移动产品的预付费、后付费属性。 F付费计划付费计划是指客户缴纳服务费用的付款方式、付费的帐户以及客户化 帐单格式。 F反向计费主叫方发生的费用由被叫方支付的计费过程。 G个人客户个人客户：是指一个使用中国移动（包括第三方合作伙伴）提供的产 品和服务的个人。个人客户包括个人大客户和普通个人客户。 G个人大客户使用业务量大、通信费用高或者是具有战略意义的那部分客户。各地 按实际操作情况由低到高分为不同等级。 G工单工单是指为了完成某个服务请求或订单而派发的跨业务处理流程环节 的协同工作单。 G工单流工单流是指工单的处理流程。 第 9 页 共 87 页 字母字母名词名词解释解释 G工单流模板工单流模板定义了流程的执行环节、工位、