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1、5 S (Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu, Shitsuke) Concepts and Implementation By Vincent K. M. CHING 30th Sept., 2002 Radica Games Manufactory Co. Ltd. Dongguan, PRC. 1.簡介簡介 3 1.1導言3 1.25S 目標 3 2.甚麼是五常法甚麼是五常法 (5S)3 2.1SEIRI(常整理).4 2.2SEITON(常整頓).4 2.3SEISO(常清掃)4 2.4SEIKETSU(常清潔) .5 2.5SHITSUKE(常自律).5 3
2、.如何推行五常法如何推行五常法 6 3.1成立五常法推行組織7 3.2制定五常法推行方案9 3.3管理者的承諾及宣佈9 3.3.1發佈會9 3.3.2宣傳10 3.3.3培訓10 3.4大掃除運動10 3.5推行五常法活動12 3.5.1Seiri(常整理)12 3.5.2Seiton(常整頓) .13 3.5.3Seiso(常清掃).13 3.5.4Seiketsu（常清潔）.13 3.6審查及評估13 3.7SHITSUKE（常自律）13 1. 簡介簡介 1.1 導言導言 本手冊適用於公司內的所有部門。手冊的目的，是就五常法的推行，向各部門提供有 關資料和指引，以確保各部門能清楚明白推行五
3、常法的程序及項目。 1.2 5S 目標目標 (i)提升生產力、品質以及使用率； (ii) 協助員工建立自豪感、團隊合作和承擔精神； (iii) 加強員工間之溝通，從而改善工作關係； (iv) 培養員工的自律性及主動性； (v) 建立一個良好的工作環境，以及完善的管理系統，從而提昇公司的形象； (vi) 建立一種不斷改善的文化，從而改善工作效率以及整體業務表現； (vii)改善工作環境，從而減少意外發生。 (viii)減少不需品的堆積，從而提升空間的使用率。 2. 甚麼是五常法甚麼是五常法 (5S) 五常法是用來維持良好工作環境的一種技術，主要是透過創造出一個整齊及整潔的工 作崗位來提升生產力。
4、五常法的名稱 5S 代表下列五個日本詞的意義： Seiri (常整理常整理) Seiton (常整頓常整頓) Seiketsu (常清潔常清潔) Seiso (常清掃常清掃) Shitsuke (常自律常自律) 2.1 Seiri(常整理常整理) 意義：將所有物品分類為必需品及非必需品，並將必需品的數量降到最低。意義：將所有物品分類為必需品及非必需品，並將必需品的數量降到最低。 得益：雜物及不需品被清除後，空間的使用率得以提高。此外，整潔的環境有助減低得益：雜物及不需品被清除後，空間的使用率得以提高。此外，整潔的環境有助減低 意外發生的機會。意外發生的機會。 常整理的意念並不複雜，但在推行此意
5、念的初期，人們常會面對一共同問題：那 些是必需品？要介定必需品及非必需品，我們可以利用紅色標貼運動來將物品分 類。(於 3.5.1 章節內會詳細介紹紅色標貼運動) 2.2 Seiton(常整頓常整頓) 意義：將必需品整理妥當並儲存在適當的地方意義：將必需品整理妥當並儲存在適當的地方，並加以標識，以便任何人士均清楚知，並加以標識，以便任何人士均清楚知 道物品存放的地點及數量。道物品存放的地點及數量。 得益：有清晰的標識，可減低工人於尋找物品所需的時間以及存取錯誤物品，從而提得益：有清晰的標識，可減低工人於尋找物品所需的時間以及存取錯誤物品，從而提 升效率及生產力。升效率及生產力。 成功推行常整理
6、運動後，只有所需的物品及數量存放在工作崗位上。下一步要做 的，是將所有必需品分門別類並儲存在適當的地方，以便員工能即時獲知所需物品存 放的位置及數量。 指示牌策略是推行常整頓運動的其中一個可行方法。 （於 3.5.2 章節內會詳細 介紹指示牌策略 ） 2.3 Seiso(常清掃常清掃) 意義：意義：清理工作崗位，保持工作環境、機器及設施的清潔，以及時常檢查機械及設備，清理工作崗位，保持工作環境、機器及設施的清潔，以及時常檢查機械及設備， 以確保機械設備能正常運作。以確保機械設備能正常運作。 得益：時常保持工作區域、機械設備及工具的清潔及整理，有助預防壞品的產生，從得益：時常保持工作區域、機械設
7、備及工具的清潔及整理，有助預防壞品的產生，從 而改善產品品質。而改善產品品質。 要推行常清掃運動，有以下三個步驟： (一) 第一次大掃除 -將公司劃分為不同區域，由全體員工分為不同組別負責清理指定區域 -區域的分割應包括公共地方，例如：停車場、飯堂及廁所等 -高層人員亦需參與此清潔運動 -準備足夠的清潔工具 (二) 每日清掃 -每日用 5 至 10 分鐘，清理自己的工作崗位 (三) 定期徹底清掃 -每半年或一年於全公司舉行大掃除活動 -規模及形式與第一次大掃除活動相若 (四) 檢查 -員工需時常留意其工作崗位內，有否異常情況出現。 -若發現異常情況 ，應盡快尋求解決方法。 2.4 Seiket
8、su(常清潔常清潔) 意義：意義：反覆不斷地堅持反覆不斷地堅持常整理常整理 、 常整頓常整頓及及常清掃常清掃的活動，以保持高水準的的活動，以保持高水準的 廠務管理。廠務管理。 得益：建立一種不斷改善的文化，從而改善工作效率以及整體業務表現，以及提升公得益：建立一種不斷改善的文化，從而改善工作效率以及整體業務表現，以及提升公 司形象。司形象。 常清潔與先前提及的常整理 、 常整頓及常清掃有所不同，我們可以將 頭三個五常法項目視為活動：一些由員工及高層參與及實行的事項。例如在推行 常整理項目中，我們會推行紅色標貼運動 ，以便把物品分類為必需及非必需 品，並將非必需品的數目減到最低。而常清潔這項目則
9、可被視為一種狀況： 優質的廠務管理。於這項目中，沒有特定的活動可以被確實的推行。要達到常清潔 ，我們要反覆不斷地堅持常整理 、 常整頓及常清掃的活動。 2.5 Shitsuke(常自律常自律) 意義：協助員工養成自律的工作態度，以及建立對其工作環境的歸屬感。意義：協助員工養成自律的工作態度，以及建立對其工作環境的歸屬感。 得益：培育員工建立責任感、立自豪感、團隊合作和承擔精神。得益：培育員工建立責任感、立自豪感、團隊合作和承擔精神。 此項目強調創造一個具有良好工作習慣的場所，教導每個員工做事的方式並讓他們付 諸實踐，摒棄壞習慣及養成良好的習慣。此過程有助人們養成制定和遵守規章制度的 習慣。要推
10、行常自律 ，除了要有適當的培訓外，更重要的是管理階層人員要以身 作則，向員工樹立良好榜樣。 3. 如何推行五常法如何推行五常法 五常法推行步驟五常法推行步驟 第三步：管理者的承諾及宣佈 第四步：大掃除運動 第六步：審查及評估 第一步：成立五常法推行組織 第二步：制定五常法推行方案 第五步：推行五常法活動 1. 整理2. 整頓 4. 清潔 3. 清掃 第七步：自律 3.1 成立成立五常法推行組織五常法推行組織 在推行各項有關五常法的活動前，我們先要成立一個五常法推行組織 ，以統籌一 切有關五常法之宣傳、推廣及執行等事務。五常法推行組織主要分為兩個部份，包括： 五常法推行委員會及五常法執行小組。
11、五常法推行委員會：五常法推行委員會： 五常法籌委會 主席：董事總經理 成員：各部門經理/主管 職責：審批各項有關推行五常法的建議及方案。 研究及制訂公司政策、行政方案、人力資源分配等，以配合推行五常法。 五常法工作小組 成員：各部門代表 職責：研究及計劃五常法推行方案。 籌備各項有關推行五常法之活動。 指導各執行小組推行五常法。 五常法審核小組 五常法籌委會 五常法工作小組五常法審核小組五常法推廣小組秘書處 營業部小組生產部小組品質部小組採購部小組 物料控制部 小組 行政部小組會計部小組 機械組 機械組 機械組 裝配組 包裝組 五五常常法法推推行行委委員員會會 五五常常法法執執行行小小組組 圖
12、圖 1：五常法推行組織架構圖：五常法推行組織架構圖 成員：由籌委會指派員工擔任 職責：建立五常法的評估及獎賞計劃。 定期審核各執行小組之進度。 定期安排各部門的五常法執行小組進行五常法比賽，表揚成績優異的執 行小組。 五常法推廣小組 成員：各部門代表 職責：籌備一系列有關五常法的培訓。 建立有關推廣及宣傳五常法的工具，例如：海報、橫額等。 秘書處 成員：由籌委會指派員工擔任 職責：向五常法籌委會、工作小組、審核小組以及推廣小組提供秘書支援服務。 如公司的規模屬較小型的，可將五常法工作小組、五常法審核小組、五常法推廣小組 及秘書處合併為一個五常法推行小組。 五常法執行小組：五常法執行小組： 部門
13、小組 督導員：部門經理/主管 職責：指導其所負責之部門小組實行五常法之活動。 小組組長：由部門經理/主管指派其員工擔任 職責：帶領組員執行五常法之活動。 小組成員：部門員工 職責：於其所負責之區域執行五常法之活動。 公司亦可因應其部門的規模，將其劃分為不同組別，並指派員工擔任組長，以 便更有效地執行五常法之活動。 例如公司可將生產部劃分為 5 個規模較少的組別，包括機械 1 組、2 組及 3 組、 裝配組及包裝組，每組由指定員工擔任組長，負責於其組別內帶領組員執行五 常法之活動。而生產部經理則擔任督導員，指導及統籌其轄下的組別推行五常 法。 各公司可因應本身的架構及規模，修改上述的五常法推行組
14、織架構。各公司可因應本身的架構及規模，修改上述的五常法推行組織架構。 當五常法推行組織成立後，所有五常法推行委員會成員，均要接受一系列有關推 行五常法的培訓。 3.2 制定制定五常法推行方案五常法推行方案 五常法是一項持續的活動，但這並不代表推行五常法的方案可以維持不變。公司的架 構、生產設備及人力調配等會隨時間而更改，而舊有的五常法推行活動未必再適用。 故一般五常法推行方案中只會計劃一至兩年有關推行五常法的活動。 於五常法推行方案適用期屆滿時， 五常法推行委員會可因應其公司的情況而 修改推行方案的內容。 有關五常法推行方案的例子，請參閱圖 2。 由年 至 年 步驟步驟五常法活動五常法活動 1
15、管理者的承諾及宣佈管理者的承諾及宣佈 1.由高層宣佈推行五常法及其目的 1.公佈五常法推行組織的架構圖 2.公佈五常法工作小組的分佈圖，分佈圖上要清楚列 明各工作小組所負責之區域及小組組長之姓名 3.製作各類型的推廣工具，如海報、單張、簡訊等 4.為所有員工安排以五常法為基礎的在職或非在職培 訓 2大掃除運動大掃除運動 1.選定一天為大掃除日 2.由各五常法工作小組清理其所負責的區域 3 常整理常整理 1.推行紅色標貼運動 2.清理不需品 4 常整頓常整頓 1.判斷存放物品的合適地點 2.對物品的數量及存放位置進行標識 5 常清掃常清掃 1. 五分鐘清掃運動 2. 一年一度大掃除活動 6 定期
16、進行評估定期進行評估 1. 審核各執行小組之進度 2. 替各執行小組所負責之區域進行評分 3. 於年度總結中，選出得分最高之三個執行小組，並加 以獎勵。 圖圖 2：五常法推行方案：五常法推行方案 3.3 管理者的承諾及宣佈管理者的承諾及宣佈 3.3.1發佈會 五常法推行委員會組織一個發佈會，公司所有員工均需出席。 董事總經理將負責於是次發佈會中，向全體員工宣佈推行五常法，及講解其目標。 於發佈會中公佈五常法推行組織的架構圖。請參閱圖 1 於發佈會中公佈五常法執行小組的分佈圖，分佈圖上要清楚列明各部門小組 所負責之區域及小組組長之姓名。請參閱圖 3 公佈五常法推行方案 。請參閱圖 2 如公司的規模太大，或其廠房分佈於不同地區，以至未能邀請所有員工出席發佈會， 五常法推行委員會需組織一個較小型的發佈會，而所有部門經理/主管均需出
