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1、广州本田哲学,广州本田哲学,基本理念：,公司宗旨：,尊重个性、三种喜悦,我们以国际企业为目标，通过向顾客提供世界最高水平的 商品，贡献社会。,运营方针,向高目标挑战,重视理论、创意和时间,重视合作和信息交流,努力提高顾客的满意度,发挥专业才能，根据三现主义（现场、现物、现实）开 展工作,广州本田哲学培训的目的,对员工提供未来展望（宗旨）,明确表示我们对商业活动所保持的价值观（以低成本制作 高质量商品）,使公司全员拥有共同的使命感（基本理念）,建立和提供正确的行动规范与伦理标准（运营方针）,为了实现未来理想激发组织的积极性,保持公司的特色和个性,2. 广州本田公司宗旨,3. 广州本田运营方针,1
2、. 广州本田基本理念,1. 广州本田基本理念,尊 重 个 性,三 种 喜 悦,尊重个性,自 立,平 等,信 赖,尊重个性,自立（主动性）,自由豁达,尊重 个性的 工作环境,+,平等（公平）,尊重 个性,信赖,挑战,团队精神,自立,- 以自由的思路自主行动,- 对自主行动的结果负责,平等,- 接受异己,- 机会均等,- 自由讨论（上司和下属、广州本田和合 作公司）,信赖,- 诚心诚意，相互信任,- 取长补短，主动支援,尊重个性的扩展,对顾客的尊重：,对供应商和销售店的尊重：,对社会的尊重,针对不同的顾客，努力提供满足其个性的商品,本着自立、平等、信赖的原则，建立独立自主经营、 共享市场利益、长期
3、协作信赖的关系,努力成为被社会承认其存在，为社会所期待的企业,三种喜悦,购买的喜悦,销售的喜悦,制造的喜悦,购买的喜悦,- 按照让顾客满意的各个环节来实现业务， 获得顾客的满意,- 通过商品，与顾客结下信赖关系,销售的喜悦,- 提供优质、高性能的产品,- 顾客的满意给我们带来“销售的喜悦”,制造的喜悦,- 能够满足顾客和交易伙伴及专卖店， 透过他们的满意，我们亦会感到劳 动的喜悦,- 制造出质量高于顾客及专卖店要求 的优质产品,喜悦的扩展,社会的喜悦：,向社会提供安全、环保、节能的商品,广州本田公司宗旨 (质量方针）,我们以国际企业为目标，通过向顾客提 供世界最高水平的商品，贡献社会。,- 指
4、作为中国汽车工业一员的合资公司及其 中日全体员工,- 认识到在企业内工作的每一个人的重要性,- 作为自主行动的个人，要与他人建立相互 切磋、相互信赖的伙伴的关系,我们：,国际企业：,指具有国际竞争力，被社会公认能够影响和推进技术进步及经济发展的企业。,世界最高水平,指环境优先、安全最好 、技术最新、品质最高、价格合理、环境和安全优先的革新技术世界第一。,不仅指轿车用户，还指与“我们”相关的 所有人（例：视下一道工序为顾客）,顾客,为中国经济发展做贡献， 获得全社会的认可， 并寄希望于我们。,贡献社会：,3. 广州本田运营方针,向高目标挑战,重视理论、创意和时间,重视合作和信息交流,努力提高顾客
5、的满意度,发挥专业才能，根据三现主义（现场、 现物、现实）开展工作,- 公司和员工都要树立高目标,- 不畏困难，勇于行动的挑战精神,向高目标挑战,重视理论、创意和时间,- 时刻思索具有理论背景的新构思,- 经常反思日常工作的做法，理解其理论背景,- 敢于改革现状,- 所谓尊重时间就是简单、集中、速度,- 理论是我们工作的基础,没有理念的行动是凶器 没有行动的理念无价值,努力提高顾客的满意度,顾客第一主义，满足甚至超过顾客地期待,获得下一道工序的认可（下一道工序是顾客）,对于改善活动给予鼓励和支持,重视合作和信息交流,- 团队精神是工作的基础,- 重视双向沟通（讨论、反映、信息的共同 所有）,-
6、 创造出能使每个员工感到劳动喜悦的工作 环境,用人所长,主动的工作，不满足现状，力争上游,亲临现场，把握现状，提出切实可行 的解决办法,发挥专业才能，根据三现主义 （现场、现物、现实）开展工作,广州本田哲学体系,企业的 存在意义 =基本理念=,企业的 目标 =公司宗旨=,企业的 精神 =广本精神=,企业的 运作规范 =运营方针=,以人为本 实现创新 共享喜悦,尊重个性 三种喜悦,向高目标挑战 重视理论、创意和时间 重视合作和信息交流 努力提高顾客的满意度 发挥专业才能，根据三现主义 （现场、现物、现实）开展工作,我们以国际企业为目标， 通过向顾客提供世界最高 水平的商品，贡献社会,-广本企业文化-,The End,谢 谢 ！,
