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1、QCC基础知识-创新型,2019/7/22,2,课程内容,1,2,创新型步骤详细介绍,3,创新型步骤与方法概述,思考交流,小伟系列课程讲义,创新型&问题解决型,1、选择课题,2、设定目标,3、提出各种方案并确定最佳方案,4、制定对策表,5、按对策表实施,6、效果确认,7、标准化,8、总结和今后打算,1、选择课题,2、现状调查,3、设定目标,4、分析原因,5、确定主要原因,6、制定对策,7、按对策实施,8、检查效果,9、制定巩固措施,10、总结和下一步打算,P,A,C,D,P,D,C,A,创新型,问题解决型,一、创新型步骤与方法概述,“创新型”与“问题解决型”程序的区别,一、创新型步骤与方法概述
2、,一、创新型步骤与方法概述,2019/7/22,6,课程内容,1,2,创新型步骤详细介绍,3,创新型步骤与方法概述,思考交流,2019/7/22,7,二、创新型步骤详解,见下页,例：本课题名称“研制光声光谱气 体分解产物检测仪”,第一步：选题背景描述,第二步：现状问题描述,2019/7/22,8,二、创新型步骤详解,第三步：课题必要理由说明,第四步：课题查新,见上页,2019/7/22,9,二、创新型步骤详解,一、选择课题注意事项,1.课题必须落在开发、研制新产品、新服务项目、新业务、新方法等 方面 2.要突破现有思维模式及产品、方法的局限,3、课题名称清晰明确，能反应创新内容： 如：研发输电
3、线路巡检系统 4、选题理由直接、充分在选题理由中说明问题或创新背景,5、选择课题时常见两类错误： 1、“创新型”与“问题解决型”课题相互淆，如FA232A-3306B铝合金盖板机械加工攻关。 2、课题题目太大或者模糊不清，如创建学习型组织；创新服务方法，提高服务满意度,2019/7/22,10,二、创新型步骤详解,目标设定的两个方向（来源于课题选定）：1、为解决问题所要开发的对象的功能目标；2、开发对象实现某种目标或解决某种问题的程度,2019/7/22,11,二、创新型步骤详解,二、目标设定注意事项,1、如何确定目标： 尽可能量化，采取直接定量地确定目标的方法，对难以定量的目标不，也可用间接
4、定量加定性表示的方法 （1）直接定量表示的目标：如面料在高压水龙头冲击下，6分钟内水不透；,（2）定性加定量表示：对产品或功能的结果制定定性目标，通过产品或功能目标的实现，转为可量化的结果，如可节的人力、物力、财力、时间等。 例： 目标1：智能计数器能准确记录重锤下落重量和次数； 目标2：将监理下人员由7人减少为2人,2、目标可行性分析：创新型课题要进行可行性分析，从资源配置、人员能力、项目难度等方面分析目标是否可行。 3、常见问题： （1）目标未进行量化。 （2）目标值设定过多,2019/7/22,12,二、创新型步骤详解,见下页,第一步-1：针对主题，用头脑风暴法提出各种方案,第一步-2：
5、用亲和图或系统图等工具对所提出的不同方案进行整理,2019/7/22,13,二、创新型步骤详解,见下页,第二步：全体成员对方案进行综合论证，必要时，进行小规模实验对比,1,2,3,4,标号,2019/7/22,14,二、创新型步骤详解,见下页,第三步：选择最佳方案，通过对方案反复进行比较，选出最佳方案,1,2-1,2-2,3,4,2019/7/22,15,二、创新型步骤详解,第四步：确定最佳方案/对方案进行展开,2019/7/22,16,二、创新型步骤详解,三、方案选择中存在常见错误,1、提出方案太少，只有一次选择比较机会。 2、虽然提出多种方案，但可比性差，为了比较而比较；如小组将方案设定为
6、“购置”、“外委”或“自我开发”，再对这几种方案过于简单的进行主观判断，最后确定最佳方案,3、方案选择不彻底，没有层层展开： 方案没有分解到不能再分解，选择到不能再选择。 4、缺少方案实验对比数据，靠主观判断进行选择。如用01打分法，加权平均法等 5、方案评价放到对策中或实施中进行。 6、不用或是很少用统计技术,2019/7/22,17,二、创新型步骤详解,项目与最佳方案的对应关系,1、量化的对策目标； 2、与对策实施对策验证的一致性,与对策实施的一致性,与活动计划表的一致性,与活动分工表的一致性,5W1H,工具的使用,2019/7/22,18,二、创新型步骤详解,四、制定对策注意事项,一、制
7、定对策常用步骤： 1、制定对策前，将选定的方案具体化： 方法一：运用流程图或PDPC法描述方案的实施步骤，并预测每一步实施时可能遇到的问题及对策。 方法二：运用系统图按照手段（或要素）展开型，将方案具体化。 *QC小组可根据实际情况选择其一,2、正确运用对策表： （1）对策表头仍用“5W1H”表头设计； （2）对策一栏，应按最优方案的步骤或手段逐项列出； （3）目标一栏，应是每个步骤或手段所要达到的目标，且尽可能量化。 （4）措施是指每一个对策目标具体要用什么方法实现；,二、对策制定中常见错误： 1、制定对策表前，没有将选定的方案具体化 2、没有按分解方案步骤逐一制定对策 3、没有针对对策逐项
8、制定目标 4、对策、目标、措施所表达的层次不清晰,2019/7/22,19,二、创新型步骤详解,1,2,3,4,1、对策实施过程体现三现主义（图片） 2、对策目标一般功能模块功能要达到的目标，并且要进行验证（图表可视化）。 3、整体测试的则为总体功能目标,工具的使用,2019/7/22,20,二、创新型步骤详解,五、对策实施注意事项,1、创新型课题实验阶段，试验较多，注意记录。 2、若出现实施结束未达到目标要认真总结。 3、要及时讨论补充措施并组织实施。 4、要反复验证以前确保达到目标。 5、要注意实验数据的整理分析，并可穿插一些能够拓宽思维的学习活动,实施中常见错误： 1、未按对策表进行逐项
9、措施的实施。 2、缺少实验数据或必要的实验及验证。 3、统计方法运用少。 4、未检查各项对策目标完成情况,2019/7/22,21,二、创新型步骤详解,1,2,3,2019/7/22,22,二、创新型步骤详解,要点： 1、标准化的内容可以是设计图纸、工艺工程、管理办法等技术文件。 2、标准化制定要进行标准化的培训、追踪与验证、持续改进四个过程。 3、积极水平推广,2019/7/22,23,二、创新型步骤详解,要点： 总结及下一步打算含4个方面内容： 1、本次活动收获（优点） 2、不足之外； 3、遗留的问题 4、下一课题计划,2019/7/22,24,二、创新型步骤详解,对于在反思中提出的问题今后如何处理，大家进行讨论,1.将反思的问题作为下次 改善的内容 认真进行反思 继续保持优点 严防缺点再次发生,将所获得的成果向其他部门进行推广,2.将遗留问题作为下次 改进活动的备选课题 整理遗留问题 明确下一次的处理方式,立即区分需要立即着手改进的、或应在下次改进的问题,3.制定今后的计划 切实进行反思，不 仅与团队，还应与个人 的成长进步联系起来,开展下一次改善活动的实际行动计划,Thank You !,QCC活动基础培训,
