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市政务中心政务窗口微笑服务征文稿近日，xx市政务中心按照为民服务创先争优活动精神，要求窗口人员增强服务意识，改进工作作风，提高业务水平，为进一步方便群众，达到“优质作风、优质服务、优美环境”文明窗口的标准，同时结合窗口单位特点，大力开展“微笑从我做起”活动微笑是什么？微笑是世间上最美丽的东西；微笑是什么？微笑是世界上最动人的表情。我们最喜欢看到的，也是笑容可掬的脸庞。处于陌生的环境，一个微笑，就能溶化所有不安。微笑作为一种表情，是友善的标志，不仅给人以美感，而且可以以热克冷、以柔克刚、缓和气氛、化解矛盾、摆脱困境。而当我们对别人微笑同时、自己也可以感受到温暖。这大概是一种心灵感应、又或许是磁场、苏黎世日光倾城的这种温暖也莫过于此吧。所以我们作为服务业行的人员在工作岗位上表现出诚恳、热情、和蔼、耐心、周到，就要做到微笑服务。当然微笑服务并不意味着只是脸上挂笑，还要真诚地为人服务当群众办事遇到困难时，我们不能只说不行，不可以，那么这种微笑有什么用呢？因此，微笑服务，最重要的是把别人的事情当做自己的事情办理，遇到困难看看有没有别的方法可以解决，给群众办事减少困难，提供帮助。让我们加油吧，为大厅的服务加油！第 2 页 共 2 页
