《会客礼仪》由会员分享,可在线阅读,更多相关《会客礼仪(10页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。
1、会客礼仪,1.什么是会客礼仪。 2.会客礼仪一般有那几个阶段。,在生活中,我们除了经常被热情的朋友邀去做客外,还经常要邀 请一些朋友来做客。如何得体而又有礼貌地邀请接待客人,这是会客礼仪的重要内容,也是每个人应该掌握的基本常识。,什么是会客礼仪?,一般的会客礼仪会分为六个阶段,1.准备:,如果知道有客人来访要提前做些准备工作,以免客人到来时,手忙脚乱。如果客人突然临门,室内来不及清扫,应向客人道歉,但不宜急忙打扫。,2.迎接问候,客人在约定时间到达,主人应提前到门口迎接,见到客人后,应热情打招呼,以示欢迎。,3.敬茶,客来敬茶是中国人的待客传统习俗,敬茶时要将茶杯放在托盘上,用双手奉上,茶杯应
2、放在客人右手的上方,如果客人不止一位时,第一杯茶应敬给德高望重的长者,当然,熟人可以不必过于讲究。,4.陪客交谈,客人坐下,递烟敬茶后,应立即与客人交谈,交谈的内容根据来访者的目的、身份、职业、兴趣而定,不要谈些对方不太熟悉或不感兴 趣的话题,不能让客人独坐一隅,有冷清之感。,5.共同进餐,如果到了进餐的时候,要请客人一起进餐,客人同意后,主人及其家属要进行合作,一人陪客,一人准备饭菜。在进餐时,可以根据条件听听音乐等,以增加欢快气氛。,6.送客,客人告辞时,主人应婉言相留,若客人执意要走,也要等客人起身告辞时,再站起来相送。送客时要把客人送到门口或楼下,亲切道别,待客人走远后,再回身关门或上楼。,谢谢大家!,