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1、会客礼仪,1.什么是会客礼仪。 2.会客礼仪一般有那几个阶段。,在生活中，我们除了经常被热情的朋友邀去做客外，还经常要邀 请一些朋友来做客。如何得体而又有礼貌地邀请接待客人，这是会客礼仪的重要内容，也是每个人应该掌握的基本常识。,什么是会客礼仪？,一般的会客礼仪会分为六个阶段,1.准备：,如果知道有客人来访要提前做些准备工作，以免客人到来时，手忙脚乱。如果客人突然临门，室内来不及清扫，应向客人道歉，但不宜急忙打扫。,2.迎接问候,客人在约定时间到达，主人应提前到门口迎接，见到客人后，应热情打招呼，以示欢迎。,3.敬茶,客来敬茶是中国人的待客传统习俗，敬茶时要将茶杯放在托盘上，用双手奉上，茶杯应
2、放在客人右手的上方，如果客人不止一位时，第一杯茶应敬给德高望重的长者，当然，熟人可以不必过于讲究。,4.陪客交谈,客人坐下，递烟敬茶后，应立即与客人交谈，交谈的内容根据来访者的目的、身份、职业、兴趣而定，不要谈些对方不太熟悉或不感兴 趣的话题，不能让客人独坐一隅，有冷清之感。,5.共同进餐,如果到了进餐的时候，要请客人一起进餐，客人同意后，主人及其家属要进行合作，一人陪客，一人准备饭菜。在进餐时，可以根据条件听听音乐等，以增加欢快气氛。,6.送客,客人告辞时，主人应婉言相留，若客人执意要走，也要等客人起身告辞时，再站起来相送。送客时要把客人送到门口或楼下，亲切道别，待客人走远后，再回身关门或上楼。,谢谢大家！,
