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1、项目名称：大连市道路运输管理处办公楼物业管理服务采购项目采购编号：招标编号：LHZB2015-024物业管理合同签订日期：2015年8月28日物业管理合同项目名称：大连市道路运输管理处办公楼物业管理服务采购项目采购编号：招标编号：LHZB2015-024合同编号：甲方：大连市道路运输管理处（以下简称甲方）乙方：大连保税区大窑湾外事区物业管理中心（以下简称乙方）甲乙双方根据 2015 年7 月 29 日大连市政府采购项目的采购结果，甲方接受乙方为本项目 大连市道路运输管理处办公楼物业管理服务 采购所做的投标文件，乙方必须完全按中标通知书中项目履行义务。甲乙双方同意签署本合同（以下简称合同）。一、
2、服务范围：此办公楼宇一楼走廊、一楼走廊玻璃、卫生间的保洁及垃圾排放，三楼走廊、会议室、贵宾室、处领导五个办公室、一至三楼楼梯的保洁，保安及楼外的绿地花草养护。 二、合同金额（一）本合同物业服务费总金额为(大写)：叁拾叁万柒仟伍佰元整 (￥：337，500.00元) 人民币。该物业服务费用包含但不限于乙方管理服务人员的工资、员工的福利费用、员工的通勤费用、节假日加班费、固定资产折旧费用、办公费用、和税费、利润等。乙方按照上述标准收取物业服务费用，并按本合同约定的服务内容和质量标准提供服务，盈余或亏损由乙方享有或承担。在资金预算落实、服务内容和服务价格不变，双方自愿的前提下该项目可续签二年。三、合
3、同期限及地点服务期：2015年 8 月28日起至2016年 8 月 27 日止服务地点：大连市西岗区香周路105号四、具体服务内容及基本要求（一）环境卫生：物业管理范围内做到地面无纸屑、无灰尘、室内玻璃明亮。1、开水间保洁要求：（1）开水器表面光亮，接水盘无残水，接水台干净；（2）洗手盘、放水开头无污迹；（3）地面干净、无水、无污迹；（4）门面把手无灰尘；（5）棚面无灰网；（6）墙壁光亮、洁净、无污迹；（7）开水间做到每月两次的全面清洁消毒；（8）照明灯、通风口等附设物明亮、洁净、无污渍；（9）保证正常工作时间开水的供应。 2、卫生间的保洁要求：（1）卫生筐无污迹；（2）大小便池无粪便、无异味
4、、无污染；（3）门、窗及窗台无灰尘，窗明几净；（4）各种放水开关干净；（5）墙壁、镜面洁净明亮、无污迹；（6）洗手盆及盆台面无污迹；（7）洗手盆下端返水弯无灰尘；（8）各种管线无灰尘；（9）地面、水槽无污水；（10）棚壁无灰网；（11）做到每月两次的全面清洁消毒；（12）照明灯、通风口等附设物明亮、洁净、无污渍。3、走廊保洁要求：（1）卫生桶表面洁净，桶内无沉积污物；（2）指示牌及消防器材干净、无灰尘；（3）地面干净、无污迹；（4）窗台干净、无灰尘；棚壁及墙线干净，无灰尘；（5）走廊厦门无灰尘无污迹；（6）垃圾桶放收要及时，位置合适；（7）垃圾清运时，无撒漏、无乱堆乱放。4、大厅保洁要求：（1
5、）地面干净、无杂物、无灰尘，无过多脚印；（2）地垫上无灰尘、无污物；（3）牌匾、屏幕显示器干净、无灰尘；（4）窗台干净、无灰尘；（5）棚壁及墙角线干净，无灰尘；（6）卫生桶表面洁净，桶内无沉积物；（7）大门玻璃干净、无灰尘；（8）墙壁面光亮、洁净、无污迹、无写画迹。5、门外厅保洁要求：（1）门外前厅干净、无杂物、地面无烟头；（2）垃圾桶表面洁净、桶内无沉积物；（3）门外前厅草坪无杂物、无垃圾。6、门外后院保洁要求：（1）门外后院无杂草、干净、地面无烟头；（2）门外后院杂物需及时清理。（二）保安：衣帽整齐，楼内的保卫、门岗接待登记，必须坚守岗位、尽职尽责，严守工作时间，不准随意脱岗，作好值班日记
6、和交接记录，值班时发生一切情况及时报告。热情服务，礼貌待人，不准讲粗话、脏话，不准打人骂人，不准接受他人贿赂或向他人索取物品，防火防盗破坏等方面的检查巡视，24小时有人在岗制。（三）绿化：草坪无杂草，树木无虫害。（四）维修：甲方一楼、三楼内的上下水、电通等，如出现故障，可以向乙方打电话报修，零件和大型修理费用由甲方自己承担。五、付款方式付款方式：按月付款，自合同签订之日起每月月底甲方一次性向乙方支付当月物业管理费用，每月人民币贰万捌仟壹佰贰拾伍元整￥28，125.00。（一）甲方的权利义务1.审定乙方拟定的物业管理制度。2.甲方委派专人对乙方的工作进行监督、检查，传达甲方对乙方的要求及有关文件
7、的规定。并协调甲乙双方之间的相关工作事宜。3.甲方对乙方的管理实施监督检查，每季度考核一次。4.负责对卫生状况、安全防范情况等物业相关工作进行督导，监督整改，不断提升服务品质，每季度召开会议一次。5.向乙方提供相关单位的规章制度，以便乙方了解与遵守。6.向乙方提供本物业建筑及有关设备的安装、使用、维护保养等技术资料。7.乙方进场时，甲方应配合乙方对所管理的设备设施进行查点验收，并签字确认。8.甲方负责所发生之水、电、气、煤气等能源费用。9.甲方为乙方无偿提供可直接使用的物业管理用房，甲方各单位对所属楼层和区域内为乙方提供的物业管理用房的使用安全工作负有监督和管理责任。10.完善安全防范、清洁及
8、电气系统的设施设备，交由乙方管理。11.完善食堂设施设备及工器具，如灶具、冰柜、消毒柜、烤箱、锅碗盆勺等。12.甲方人员必须遵守由甲乙双方共同制定的与物业管理相关的各项管理规定，协助乙方对违反规定的行为进行纠正和处理。13.涉及到卫生环保、排污、行政审批、年检、办理证照等政府相关部门的审核、审批手续，由乙方办理，甲方做好配合工作。14. 甲方应严格按照投标书中承诺的服务质量考核和违约处罚条款进行考核和处罚。15.甲方委托乙方对服务范围之外的部位进行服务时，应向乙方支付相应费用。16.设备及设施，凡属人为损坏的，由行为人负责修复或赔偿，费用由行为人承担。17.甲方将房屋出租、转借时，应及时到乙方
9、申报登记，同时要求承租人及使用人遵守本物业管理合同和物业管理规定，并承担连带责任。18.甲方人员（监督人员除外）不得随意干预乙方的正常工作，动用乙方物资，进入乙方负责管理的场所应经乙方同意。19、甲方不得违反规定存放易燃、易爆、剧毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危险物质等。20.甲方不得干涉乙方依据本合同进行的管理和人事调动，乙方人员调整后应书面报甲方备案。21.甲方有权对乙方工作问题进行督促和纠正，对不适合人员提出调换建议。（二）乙方的权利义务1.乙方严格按照合同的要求向甲方提供物业管理服务，并达到质量标准。2.乙方严格遵守甲方的各项规章制度和管理规定，并确保甲方的正常工作环境，办公秩序及
10、安全。3.乙方严格保守甲方的工作机密。4.乙方负责保管好甲方提供的建筑及设备资料，并严加保管登记归档。5.乙方有义务为甲方提供优质的维修、保洁、安全防范等服务，保障良好的工作环境。6.乙方必须按要求配备强干物业队伍，物业工作人员须身体健康，政审合格，经甲方审核同意后，方能上岗。7.乙方员工上岗应着统一工装，服务规范，热情礼貌。8.乙方保洁服务所需的机器设备、工具、清洁剂等卫生间保洁品由乙方负责。9.乙方安全防范服务所需的设备、工具由乙方提供。10.乙方设施设备维护所需的设备、工具及维修所需材料费由乙方负责。11.凡是由乙方管理不善造成设施设备损坏，由乙方负责。12. 建立安全责任制，凡是乙方管
11、理不善、操作不当等原因导致人身伤亡、财产损失事故，由乙方负责。13.对违反由甲乙双方共同制定、并由甲方审核通过的各项管理规定的行为，报请甲方处理。14.甲方提供乙方使用的全部资产属甲方所有，乙方不得出售或转让。15.按实际需要，甲方有权要求乙方重做未达到标准的工作，乙方必须服从。16.甲方为乙方提供生活用水、用电、办公场所以及工程设备的维修所用材料等条件。17.甲方有权要求乙方配齐符合规定的工作人员。18.乙方应定期组织员工进行培训，提高其专业技能，牢固树立为甲方服务的思想意识。19.乙方所有员工不得使用电暖气等与工作无关的电器设备，对违规使用电气和明火者所造成的严重后果和经济损失由乙方承担。
12、20.乙方因故无法正常工作时，应报甲方同意。21.乙方应节约使用甲方提供的资源，保证不造成资源浪费。22.乙方在工作中应注意防火、防盗，注意工作安全，乙方员工在工作区域内因操作不当造成受伤、死亡的，由乙方承担全部责任。23.乙方应遵守甲方规定，并服从甲方工作人员的监督。24.乙方使用易燃易爆及其他危险品作业时，必须提前报甲方同意。25.乙方应及时向甲方汇报工作，征求意见，协助甲方更好的开展工作。26.乙方人员未经允许不得进入他人的办公室及工作场所内。27.凡因乙方人员出现任何事故和伤害，由乙方全部负责（包括人身伤害、财产损失事故）。28.未经甲方允许不得将本合同约定的服务内容转包、分包。29.
13、乙方负责乙方人员的一切福利待遇并严格执行行业管理规定，包括但不限于安全保险、人身意外伤害险等。七、违约责任（一）乙方未按要求全部履行服务内容和标准时，如果经甲方书面通知后24小时内未有回复且2日内仍未改正，甲方有单方解除合同并停止向乙方支付应支付给乙方的物业服务费，乙方应向甲方支付相当于1个月物业服务费的违约金。如果甲方不要求解除合同，可以暂时停止向乙方支付物业服务费，延期至改正时支付，并有权每次要求乙方向甲方支付违约金壹万元整（￥：10,000元）。（二）乙方因管理不善、违规操作或工作失误、疏忽大意，致使服务范围内的任何一方遭受人身和财产损失，乙方负责赔偿受损方损失并承担一切后果，如因此给甲
14、方造成损失，甲方有权向乙方追偿。（三）乙方如果未经甲方允许将服务内容转包、分包，甲方有权单方终止合同并索要已付给乙方的全部物业服务费和终止向乙方支付应付给乙方的物业服务费，此外乙方应向甲方支付相当于1个月物业服务费的违约金。（四）乙方人员如在服务范围内有盗窃行为或未经甲方许可，以任何形式非法占有、使用服务范围内的财产，乙方应承担赔偿责任并且每次乙方向甲方支付违约金壹万元整（￥：10,000元）。（五）乙方及其人员在履行本合同过程中，人身及财产安全由乙方自行负责，如发生乙方人员及第三人人身和财产损害事件，乙方自行承担损失赔偿。（六）乙方人员人为损坏或因操作养护不当损坏甲方设备，除按价赔偿或恢复原
15、状外，每次乙方向甲方支付违约金贰仟元（￥：2,000元）。（七）乙方每月总出勤人数不得低于甲方要求人数，每低于1人，乙方向甲方支付违约金壹万元整（￥：10,000元），若连续两月低于甲方要求人数, 甲方有权单方终止合同并停止向乙方支付应支付给乙方的服务费，且乙方应向甲方支付相当于1个月服务费的违约金，如果甲方不要求终止合同的，有权暂时停止向乙方支付服务费，延期至其改正时支付，并要求乙方向甲方支付违约金壹万元整（￥：10,000元）。（八）乙方因自身的主体资质或其他过错导致本合同无法正常履行，或乙方要求提前终止合同时，应向甲方支付相当于1个月物业服务费的违约金，并且甲方有权停止向乙方支付应支付给乙方的物业服务费。（九）乙方人员在合同期间有下列现象，视情节轻重，如给甲方造成损失、乙方应承担赔偿责任，构成违犯犯罪的，交有关部门处理。1.上岗值班时吸烟、喝酒或显露醉态、打瞌睡、嬉笑、打闹、喧哗、会客、或做其他与工作无关的事情。2.值班时擅离职守、串岗，包庇坏人，贪污受贿，徇私舞弊，寻衅滋事，打架斗殴。
