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1、市信访局先进事迹材料创新工作机制 打造过硬队伍凝心聚力做好全市信访工作 xx近年来，在市委、市政府的正确领导和省信访局的具体指导下，我局坚持以科学发展观为指导，以维护社会和谐稳定为主旨，以开展创先争优活动为平台，积极推进用群众工作统揽信访工作，突出抓好领导干部接访、信访积案化解、机制体制创新等工作重点，大力加强源头预防，全力推进“事要解决”，保持了全市信访形势的平稳态势，为南昌深入推进“两篇文章”建设，全力打造核心增长极做出了积极贡献。一、深入贯彻中央、省委关于加强新时期信访工作决策部署，积极构建用群众工作统揽信访工作的大格局Xx市是xxx的地方，群众工作有着良好的基础和传统优势。我们充分发挥
2、这一优势，高度重视推进用群众工作统揽信访工作试点，积极推进信访工作机制体制创新。根据中央关于加强新时期信访工作一系列重要决策部署和省委、省政府下发的用群众工作统揽信访工作，做好新形势下群众工作的实施意见文件精神，确定了xx县和xxx区为用群众工作统揽信访工作试点县区，并于XX年底，分别在xx县和xx区召开了用群众工作统揽信访工作现场会。作为第一批试点的xx县和xx区，形成了以县、区委群众工作部为龙头、乡镇群众工作站为纽带、村居委会群众工作室为基础，村、社区、小组群众工作点为前哨的四级群众工作网络。xx县将职能部门、信访业务、领导接访、视频接访整合进了信访接待中心，实行“一站式”服务、“一条龙”
3、受理的模式。xx区大力推进信访接待中心、行政服务中心、便民服务中心，矛盾排查中心、平安联创中心五个中心共建，为群众来信来访办事提供了方便、快捷、有效的服务。通过抓好试点及推开工作，在全市上下统一思想、凝聚共识，推动形成了用群众工作统揽信访工作的大格局。二、全面加强班子思想政治建设，切实转变作风、创新意识，不断提高领导班子成员应对复杂局面的能力局领导班子以创先争优活动为载体，以深入开展“作风大转变、效能大提速、环境大优化”集中整治活动为主题，围绕中心，服务大局，切实转变工作作风，全面加强思想政治建设，推动信访工作创新发展，树立了团结、勤政、创新的班子形象。坚持集体领导和个人分工负责相结合的制度，
4、班子主要领导襟怀坦荡、高瞻远瞩、胸怀全局，积极拓展民主渠道，乐于接受各方意见，在干部使用、局内重大事项决策中，做到集体酝酿、集体研究、集体决策，保证了各项决策的民主性、科学性。班子成员间形成了生活上互相关心、工作上互相支持、思想上互相交流、政治上互相信任的良好氛围，促进了班子整体效能的提高。近年来，随着xx大投入、大建设、大发展、xxx战略的实施，局领导班子进一步解放思想，振奋精神，真抓实干，积极发挥机制体制的保障作用，着力在提高班子整体素质上下功夫。先后出台了xxxxx的意见、关于xxxxx工作的意见、关于做好xxxxx工作的意见等文件，创新了信访工作机制。拓宽了信访渠道，增强了每位班子成员
5、稳控群体性事件、应对复杂局面的能力，使一批可能影响我市社会稳定的突出信访问题得到了及时有效化解。三、充分发挥党和政府密切联系人民群众桥梁纽带职能作用，切实维护群众合法权益、着力促进社会和谐我局紧紧围绕市委、市政府中心工作，积极发挥信访部门职能作用，切实维护群众合法权益，及时反映社情民意，促进社会和谐。对每一位群众来访，每一封群众来信，按程序认真登记，分类处理，办理情况及时回复信访人，切实做到在法律法规的大框架下维护群众合法权益，真正把群众当“家人”、把群众反映的问题当“家事”、把群众来信当“家信”、把群众工作当“家业”，截止今年7月份，我局共接待受理群众信访事项xx万余件、解决群众信访事项x万
6、余件，省联席办核定我市上报中央联席办备案信访积案xx件，已全部成功化解，用实际行动和成效践行了信访工作“为党分忧、为民解难”的宗旨，在xxx会议上得到了省联席办的表扬。积极发挥“第二政策研究室”作用，充分利用信访信息来源广、掌握信息全的优势，为市领导决策提供有价值的参考。坚持以每日访情、情况反映、信访专报、工作小结等多种方式，突出抓好当前信访热点、难点问题的信息研判，及时为市委、市政府重大项目决策、重大问题的处理提供有价值的参考。如我市涉及地铁建设沿线房屋征收工作，由于事先信访评估、事中信访跟踪、事后信访排查各项工作到位，取得了在三个月内完成全部拆迁任务的优异成绩，确保我市xxx建设按照时间节
7、点稳步推进。中央信访工作督导组在给我市反馈意见中提到，xx市xxxx工作，速度如此之快、群众如此支持、工作如此顺利，在中部省市中是绝无仅有的，充分体现了xx市信访局在为市委、市政府重大项目建设决策中充分发挥了信访工作是“第二政策研究室”的参谋作用。四、健全和完善信访工作规章制度、不断加强干部队伍建设，保持了全市信访形势总体持续向好发展态势加强自身建设是信访事业创新发展的必然要求。近年来，我局深刻领会用科学发展的理念和观点破解信访难题，坚持领导接待日制度，加强对接待日信访件的查办、督办和反馈工作，切实做到件件有着落、事事有回音。健全和完善了信访转办限期反馈制度、信访工作岗位责任制度、重大信访问题
8、呈报制度、信访工作处置等制度、强化了重复信访件的排查治理工作机制，聘请律师为信访局法律顾问，定期免费为群众提供法律咨询，让律师参与群众集体上访的接待和涉法信访问题和疑难问题的处理，对稳定上访群众情绪，促使大批信访问题在基层得到及时化解起到了积极的作用，保持了全市信访形势平稳持续向好。坚持以创先争优活动为契机，搭建干部岗位练兵、锤炼过硬作风的实践平台，要求全体干部做到岗位职责明晰化、工作标准具体化、实力比较常态化、工作讲评制度化。通过岗位练兵的形式，使每一名干部都动起来，找准自己的岗位、盯死自己的职责、发挥应有的作用，成为特别能吃苦、特别能奉献、特别有思想、特别能作为的队伍，以一流的班子、一流的队伍、一流的作风和一流的工作，创造一流的业绩，服务于全市的中心工作，以优异的成绩迎接党的十八大胜利召开。第 5 页 共 5 页
