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1、城管中队规范化建设情况典型材料一、基本情况XX区城管执法大队女子中队XX年4月28日组建，由3名女队员，4名女协管员组成，管辖XX区政府周边约3平方公里区域，辖区内5条道路均为市民满意路：珞狮南路（尤李村至区政府）、文秀街、书城路、文治街，总长度约7公里。辖区有XX区人民政府、中国电信尤李村营业厅、省出版城、XX经济开发区管委会、中建三局等单位和狮城名居、丽岛紫园、大华南湖公园世家、金地格林小城等大型住宅区。人流量大，商业发达，共有商户360余家。女子中队主要负责辖区内出店及占道经营、广告招牌、道路挖掘、中小学周边环境等控管工作，协助相关部门清查非法燃气供应点、展开食品安全卫生整治，并及时完成
2、上级交办的其他工作任务。女子中队以严整靓丽的队伍形象，温情亲和的执法方式，发挥女城管队员耐心、细心、精心、善于沟通的特点，融服务与管理为一体，维护市容环境干净整洁，为辖区单位、群众、商户服务，打造城管执法新亮点。二、工作情况（一）政治工作及政治教育1、党支部建设情况。中队按标准建立了党支部，支部书记由刘金荣担任，支委会成员由王惠娟、何淑霞组成。党支部严格落实了“三会一课”制度，定期召开了支委会、党员大会，根据中队实际情况制定了直属六中队政治教育计划、直属六中队党课计划，并依计划组织了学习。例如为了上好党课，支部没有仅仅依赖上级组织的学习，而是克服执法人员难集中的困难，自主学习自我教育，由书记刘
3、金荣专门备课，撰写教案。2、政治教育落实情况。按区城管局的安排，开展伍作风教育整顿活动，为此，中队结合自身实际，制定了直属六中队队伍作风教育整顿实施方案、直属六中队年度政治及业务学习计划，用计划规范了中队全年的学习内容、步骤和目标。同时，用制度规范行为，学习查签到，查记录，谁缺谁补。现在所有同志都完成了计划任务，学习笔记均在8000字以上。3、政风行风评议工作情况。按照区城管局和区执法大队的统一安排，中队采取公开承诺，设立意见箱等措施，认真积极开展政风、行风活动，通过创建群众满意的基层站所活动中的征求意见活动和政风、行风活动，更好地健全了群众监督机制，提高了城管队伍的执法形象。（二）以人为本，
4、创建群众满意站所中队以科学发展观实践活动为契机，积极开展“创建群众满意基层站所”活动，服务企业、群众，积极上门走访，合力共管，群众满意度不断提升。中队对辖区企业及群众发放征求意见表20余份，收集各类意见及建议3条，根据服务对象提出的意见和建议，在扎实整改基础上，有重点的对服务对象进行回访，对中队的管理方式、工作作风、文明礼貌、廉洁高效等方面进行评议。通过创建，中队深刻体会到执法人员只有转变执法理念，变管理为服务，经常与被管理者进行沟通，增进感情，改善管理者与被管理者之间的关系，才能创造出一个和谐的执法环境，达到既完成本职工作又能得到群众满意的效果。中队的教育和种种措施，树立了良好的队伍形象，中
5、队组建不久，就收到群众送来的锦旗一面。（三）业务素质培训及教育1、队员参加上级培训情况。今年中队参加了大队组织的一系列集中培训活动。如“法制员培训班”、“信息员培训”“协管员骨干培训班”等。2、中队岗位练兵和执法办案能力情况。针对队员中存在的业务技能掌握不均衡的现象：比如有的队员会现场办案，但在全套案卷规范制作上存在困难；有的队员控管违章严格，但对下达执法文书不熟练等，中队开展了岗位练兵活动。队员每两人编组，从现场下达责令限期改正通知书一直到结案报告全程独立完成案卷制作。完成后交中队法制员审查，通过指导，队员的执法文书制作水平有了根本性的提升，达到了规范化要求。（四）队伍管理1、勤务制度落实情
6、况。中队严抓日常基础管理，坚持执行领导带班值班制度、请示报告和考勤等制度。中队按大队要求严格实行路段日常查岗督查，有效提高了上岗率和管事率。2、队风队纪情况。一是领导班子成员以身作责，率先示范着装、用语、举止等队容风纪，对队员进行了坚持不懈的队风队纪教育，发现问题及时指出，及时整改。二是组织队员对照大队下发的开展全区城管执法中队“队风队纪教育整顿活动”方案，写出深刻的自查自纠小结，并在中队宣传栏上公示。“队风队纪教育整顿活动”结束时中队认真撰写了直属六中队“队风队纪教育整顿活动”自查自纠总结，并上报了大队。3、狠抓办公秩序和环境卫生管理，办公设备、用品摆放整齐，清扫保洁责任到人，做到了办公室洁
7、美亮。4、中队高度重视市局督察大队和区局察督中队的通报，不管是不是自己中队的事，都集中人员迅速传达，举一反三，防微杜渐。（五）内务管理制度落实情况。中队根据大队工作部署结合自身实际制定了直属六中队年度工作计划，做到周有工作安排，月有工作小结，年有工作总结；中队公示牌等八项制度已装裱上墙。中队在装备管理上有严格的领用，归还、入库制度，笔笔有台帐，件件有人管。中队的车辆管理严格，有详细行车日志记载，其油耗，维修费和违章记录额保持在较低水平。（六）协管员的管理使用情况。中队对协管员的管理依据的是XX区城管执法队员及协管员队伍管理办法。在实践中我队摸索出了一些管好用好协管员的经验：我队从最基本的考勤制
8、度抓起，制订了直属六中队协管员管理办法，坚持请假要有请假条，说明离队归队时间，考勤与绩效工资直接挂钩；三是尽力改善协管员工作和生活条件。中队在工作之作，组织一些文体活动；在遇到工作中的困难时，中队领导及时与协管员交心、谈心，这些举动使协管员深切感受到了组织的温暖，激发了工作热情，形成了一支补充中队城管执法的重要力量和生力军。三、执法绩效中队严格按照武汉市市容环境卫生管理条例、武汉市城管理相对集中行政处罚权试行办法等城管相关法规，做好经常性的宣传、查处工作。今年年度绩效目标任务完成情况总结工作已开始启动，中队所承担的的20项目标任务全面完成，截止目前为止，中队没有发生一起媒体负面报道，无1人被群
9、众投诉或违规违纪，中队长刘金荣被区城管局授予“城管之星”荣誉称号，直属六中队被区局评为环卫工人节先进集体。五、工作主要经验和做法：（一）克服困难，合理调度。科学划分责任区域，整合执法力量，执法满负荷运行。因直属中六中队（女子中队）组建之初全是女队员，承担了四条市民满意路的执法管理任务，工作中困难特别多。中队领导对责任区域、执法力量先后多次调整，对责任区域进行划分，对执法力量（队员、协管员）合理安排，对重点区域重点路段派人守控，并向其它区域辐射，做到全覆盖执法，全方位管理，不留执法“盲点”。在延长了工作时间，增加了执法强度的情况下，坚持班子成员带班制度，严格遵守作息时间，做好交接班，齐心协力，主
10、次干道基本做到了无出店、占道经营现象，取得较好的路面控管效果。全年，违反城市管理法规案件查处率达到95%以上，对行政处罚案件合格率达到95%以上，对执法违法行为责任追究率达到95%以上，行政处罚案件每月达到10起以上。全年共下达温馨提示宣传单150余份，责令限期改正通知书80余份，违法通知书16份。（二）创新管理模式，培植亮点，共创和谐中队积极探索社会协同，公众参与的城市管理新模式，取得了良好社会效应。充分发挥女队员耐心、细心、亲和力强的特点，组织了多次宣传活动；同时中队利用配备的两台执法电瓶车巡查，由于电瓶车外观新颖，标识醒目，容易引起过往行人注目，在巡查时也起到了良好的宣传作用。执法电瓶车
11、上的队员行为规范，成为中队执法的亮点，给江城市民树立了执法新形象。（三）加强沟通，积极走访，议提案落实到位XX年，中队共收到2份议案、提案，反馈回复率达到了100%，满意率达到了100%以上。（四）依法行政，严格执法，积极破解执法难题一是定期组织综合整治，着力清理出店占道经营。为提升路段执法管理水平，中队执法人员加班加点，自我加压，高标准、严要求，共组织综合执法50余次，出动人员4000余人次，车辆540余台次，取缔流动摊贩1800余人次，制止出店经营900余处次，清理乱贴乱画1000余处次，拆除乱牵乱挂500条，市民满意路的考核成绩有所进步。二是专项整治群众反映强烈的升升公寓夜市排档占道问题
12、。升升公寓前夜市排档占道一直是中队的管理难点，为有效解决该处占道、出店经营问题，中队首先加大宣传教育的力度，然后积极与物业管理企业沟通协调，随之组织优势兵力强力整治，最后派出人员守控实行长效管理。目前该处市容有了很大改观，基本无夜市排档占道。三是克服困难，耐心宣传服务，完成辖区文秀街创建无餐饮油烟扰民街工作。首先是调查摸底，文秀街靠近珞狮南路一头有3家餐饮经营户，均无排烟道，虽然不是很密集，但油烟对周边居民还是产生了较大影响。中队领导多次上门做工作，说明油烟对人体产生的危害，让经营户改造烟道；同时又找到门面的业主，查明其中两家餐饮经营户租期将到，中队领导认为这是个很好的机会，与业主多次沟通交流
13、，最终业主在租期到后，将门面转租给了其他经营户，不再经营餐饮。仅余的一家湖南米粉经营户也改造了烟道，并实行了无油烟化操作。最终较为顺利地完成了创建无餐饮油烟扰民街的工作。四是对辖区五条市民满意路上的广告招牌进行了专项整治。辖区企业多，为招揽生意，经营户将灯箱、杂牌十分乱放，还私自设立了一些不规范的招牌。中队顶着困难，以宣传为先导，采取既文明、又严格的方式，冒酷暑，拆除户外广告26处，招牌90余块。XX年，经过中队全体执法人员的共同努力，圆满地完成了规范化建设各项目标工作任务，但还存在下述问题：一是业务素质和政治学习还有待进一步加强。二是执法人员“执法为民”理念有待进一步加强。三是日常执法工作管
14、事率有待进一步提高。XX年，我队将进一步立足实际，紧扣目标，全面推动队伍规范化建设再次提档升级。（一）坚持依法行政，文明执法，提高执法管理水平一是继续保持对主要道路违法行为的高标准、严要求管理，按照精细化管理要求，专项整治占道经营。二是继续规范广告招牌的管理。三是继续完善110联动服务机制。四是继续开展学校周边环境整治和食品安全相关工作。五是继续认真完成区城管局、区城管执法大队交办的其他工作任务。（二）加强中队班子和队伍建设，促进城管执法工作和谐发展一是加强中队党支部建设。二是深化城管执法队伍正规化建设。三是进一步加强和完善各项制度建设。四是加强中队廉政勤政建设。五是加强中队作风建设。认真执行勤务保障制度，规范队伍纪律作风，严格落实各项工作制度，进一步改进工作方法，创新工作思路，规范办事程序，提高工作质量和办事效率。XX区城管执法局执法大队直属六中队XX年12月6日第 9 页 共 9 页
