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1、县工商局创建文明单位届满复验情况汇报与时俱进抓建设服务大局促发展努力开创裕民工商精神文明建设新局面尊敬的各位领导、同志们：近年来，xx县工商局以建设“五型工商”为目标，始终把“精神文明建设”贯穿于工作的全过程，在监管服务工作中，通过“抓领导、抓学习、抓活动、抓成效”，与时俱进、卓有成效地开展了一系列文明单位创建活动，有效地促进了各项工作焕发出新的生机和活力。现将有关工作开展情况做以下汇报，不妥之处，敬请批评指正。xx县工商局现有正式职工29人，其中，汉族22人，少数民族7人，妇女干部9人，党员20人；本科学历21人，大专7人，中专1人。设有办公室、法规监察室、注册登记监督管理科、合同消保食品科
2、、市场经济检查队、商标广告监督管理科6个内设机构以及城镇工商所、吉也克工商所2个派出机构；管辖五乡一场一镇及161团11个连队；1998年被评为“自治区精神文明单位”；XX年服务大厅被自治区人民政府纠风办授与“自治区政风行风建设示范窗口”荣誉称号；XX年“标准化登记窗口”创建达标。近两年来，多次被xx县委、政府评为“党风廉政建设优等单位”、“支持县域经济社会发展突出贡献单位”、“纪检监察工作先进集体”等荣誉称号。一、加强领导，统筹规划，在组织建设中倡导精神文明。抓好精神文明建设工作，需要有一个团结奋进的领导集体。为此，xx县工商局通过强化班子的政治意识、服务意识、民主意识，促进班子的政治坚定、
3、求真务实、团结协作，以此拉动全局干部队伍整体素质的提高，为我局精神文明建设提供坚强的思想保证和组织保证。我们成立了以书记、局长为组长，其他班子成员为副组长，科所长为成员的精神文明建设领导小组，并设置了领导小组办公室，制定了工作方案，形成了“一把手”全面抓，班子成员分头抓，科所长具体抓的建设格局。年初专题研究制定创建工作规划方案，确定文明创建的目标和措施，将文明创建工作与业务工作一起部署考核，层层签订责任状，把工作责任落实到每个科室、每个窗口，每个岗位，形成了统一部署、统一实施、统一检查、统一奖惩的激励与约束机制。强化督查，健全监督机制。为把文明创建工作落到实处，我们充分发挥局创建工作领导小组的
4、作用，定期对创建工作进行监督检查。同时开辟“三个渠道”全面接受社会监督。一是通过聘请义务监督员对工商各项工作进行长期监督，并不定期反馈，及时发现问题及时解决县局有针对性地制定整改措施。二是主动接受社会监督。通过面向监管对象述廉述职、行风评议、12315申诉举报网络、设立举报电话和举报箱等，使文明创建活动始终置于社会和群众的关心监督之下。三是开展“行政执法案件大回访”活动；为了解民情民意，开展依法行政，进一步把“法制工商、亲民工商”工作做实，我局对XX年以来查处的案件当事人开展案件回访工作，实现XX年查办的案件回访率达到60%以上；XX年、XX年、XX年查办的案件回访率达100%。为深化创建活动
5、，提升机关效能，我们采取请进来走出去的方式，不定期开展工商开放日活动，邀请县人大、政协、纠风办、绩效办、文明委等单位领导和各行业服务对象参加并召开义务监督员座谈会，已成功召开三期工商开放日暨征求意见座谈会，共发放征求调查问卷50份，梳理归纳意见建议3条，通过现场答复、建章立制，不断建立常效机制。我们将常态化开展此项工作，把开好座谈会作为查找问题、促进整改、优化环境、提升效能的重要手段，诚恳接受社会各界监督，确保这项活动取得实效。二、加强学习，提高素质，在队伍建设中融入精神文明。塑造文明形象，人员素质是根本，而学习与教育则是提高素质的途径与保障。为此，我局建立了完整的局内、局外的教育体系，形成局
6、内、局外联动机制，全方位提高了工商部门文明程度。同时，在全局开展以“一堂、一队、一牌、一传播”为主要内容的“四个一”建设活动。一是以深入开展学雷锋活动为抓手，大力推进志愿服务活动。成立学雷锋志愿服务队，赴xx县吉也克乡窝尔塔北村慰问特困户和残疾老人，送上大米、清油等物资价值4000元，帮助他们脱贫致富；深入困难个体工商户与他们交流意见，想方设法为他们排忧解难，同时开展各项优惠政策法律法规宣讲活动；进学校对未成年人开展消费维权法制宣传教育活动，提高未成年人食品安全意识；还开展绿化美化、环境卫生、社会秩序等志愿服务；通过志愿服务活动的开展，传递爱心、传播文明、服务社会，弘扬志愿精神。二是在局内，我
7、局对全体干部加强政治思想、法制道德、业务技能方面教育，切实提高整体素质。我们坚持把抓干部的学习教育摆在突出位置，采取多种措施坚持对干部进行学习教育培训，努力形成全员学习、终身学习、自觉学习的良好风尚。我们通过送派干部参加自治区局、地区局开办的业务知识、远程教育等各类培训班，利用自身业务精通人员讲课，结合集体学习、领学、自学相结合的方式，针对性的开展业务知识、思想理论、法律法规、业务软件、信息技术等的培训，让干部们在学中干、干中学，提高干部的思想理论水平和业务能力。在理论学习方面，我局认真组织干部学习科学发展观、党的十七届五中、六中、七中全会精神、中央新疆工作座谈会、胡锦涛总书记七一讲话、杨善洲
8、先进事迹、“两会”精神等一系列知识。业务方面，重点突出工商综合业务软件、OA办公系统、法律法规、信息化技术等学习，结合月评季考切实增强干部履行职责的能力。近两年来，开展了参观巴什拜纪念馆、孙龙珍屯垦戍边陈列馆，在孙龙珍烈士陵园前，党员重温入党誓词等活动进行爱国主义、集体主义和民族团结教育十余次，学习理论、时事政治等文章30余篇。三是在局外，对广大工商业主进行法律道德、文明市民等学习教育。近三年以来，共分发宣传单和宣传册3000余份，培训企业法人、个体工商户80余期，培训总人次达2700余人次，组织座谈会30余次。三、丰富载体，开展活动，在文化建设中展示精神文明。文化建设是精神文明建设的一项重要
9、内容，是搞好精神文明建设工作的有效载体。近年以来，我局把各类创建活动贯穿融汇于行政管理之中，使活动取得良好效果。一是开展特色鲜明的工商文化活动。通过开展篮球、羽毛球、乒乓球、棋类、书画摄影展、有奖征文、知识竞赛等群众喜闻乐见的体育文化活动，陶冶干部情操。利用春节、清明节、端午节、中秋节、重阳节和少数民族的重要传统节日，开展“我们的节日”主题活动，在潜移默化中营造了裕民工商如家温暖、如家和谐、如家共处的氛围。二是采取多种形式，扎实推进“热爱伟大祖国、建设美好家园”主题教育活动。贯彻执行党的民族宗教政策和民族区域自治法、自治区民族团结教育条例，开展马克思主义“五观”、“四个认同”和新疆“三史”的宣
10、传教育活动。干部职工旗帜鲜明地反对民族分裂主义和非法宗教活动，单位无非法宗教活动。认真组织开展民族团结教育月活动，年年赋予新的内容，并坚持以月促年，“三个离不开”思想深入人心。三是组织参加各项活动，塑造凝聚向上的团体。我局认真贯彻落实公民道德建设实施纲要，结合“三八”节、公民道德建设月、清明节、民族团结教育月、“六一”儿童节、“七一”建军节、敬老宣传月等开展座谈会、徒步、学习、撰写心得等各项活动，着力开展对口帮扶、捐款献爱心、帮扶助学等活动，积极组织干部向阿里木、杨善洲等先进事迹学习，不断提高道德情操；三年来，我局开展送温暖献爱心活动，慰问离退休干部遗孀，组织本局干部及私个协会员看望慰问驻地官
11、兵、贫弱团体，慰问县敬老院孤寡老人等100余人次；累计捐助的帮扶资金就达万余元。我局落实“AB”岗，落实月评季考工作，把干部考勤值班、业务工作、信息宣传等与非工资性津贴挂钩，并通过开展文明礼仪进家庭、红盾关爱，每年评选十佳干部、优秀公务员、先进工作者、优秀共产党员、文明科室等活动，不断在活动中提高干部上进心，增强团体凝聚力。四是开展丰富多彩的文明创建活动。开展了各项评比、争创活动，制定了文明科室评选标准以及“党员示范岗”、“岗位能手”等创建标准，对争创活动的内容、目标、措施都做出了硬性评定，使为民服务工作进一步规范化；加强军民共建工作，巩固“双拥”成果，增强精神文明建设的影响力，树立工商干部为
12、民、务实清廉的社会形象。五是深入开展以“20字”公民基本道德规范为主要内容，开展以“学雷锋、树新风、我行动”为主题的道德实践活动，从单位抓起，从自己抓起，引导我们的干部自觉把道德原则、道德规范转化为规范自己言行的实际行动，从身边的事情做起，从一点一滴做起，使每个人在社会做一名好公民、在单位做一名好职工、在家庭做一名好成员。六是以“廉政夜校”为载体，把道德教育活动、工商文化建设、与精神文明建设有机结合，开展“道德讲堂”。采取唱一首道德歌曲，传承雷锋精神；看一部道德短片，学习道德模范的感人事迹；讲一个道德故事，学习身边人的先进事迹；做一个表态发言，引导干部自觉实践升华自身道德境界。通过边唱、边学、
13、边感受，丰富了干部职工精神文化生活，营造了生动活泼、崇德尚善、积极向上的浓厚氛围，达到了干部群众易于参与、乐于参与、积极参与的目的。四、立足职能，突出实效，在服务经济社会跨越式发展中实践精神文明。作为主管市场监管和行政执法的政府职能部门，我局始终把精神文明建设同工商业务工作紧密结合，渗透到工商工作的每个环节、每个方面、每个阶段。一是以规范市场主体行为为重点，积极推进企业信用体系建设。建立健全企业信用档案和市场监管信息共享机制，坚持开展“守合同、重信用”企业评定命名活动等实践活动。对初次从事经营的大中专毕业生，实行创业备案制，让群众切身感受到工商部门服务发展的实际行动。二是以规范市场主体经营行为
14、为重点，严厉打击假冒伪劣商品等违法行为。不断加大市场监管力度，严厉打击销售不合格和假冒伪劣商品等违法行为，严厉打击传销，严格规范直销；加强粮食等重要商品和建材等重点市场监管及违法行为的查处工作，依法整治校园周边环境、打击黑网吧，积极配合有关部门开展扫黄打非、反假币、反洗钱、反禁毒等工作，深入推进平安建设。三是以食品安全监管为重点，切实保障市场消费安全。突出抓好食品安全和重点商品质量监管，进一步规范流通环节食品经营行为，促进食品产业持续健康发展，保障食品市场消费安全。四是以打击侵犯知识产权和打击制售假冒伪劣商品为重点，不断强化执法权威。坚持查办大要案件，坚持打防结合、综合治理、标本兼治，继续深入
15、开展治理商业贿赂专项执法行动，加大打击传销和规范直销的工作力度，维护市场公平交易竞争秩序，更好的维护市场经济秩序和社会稳定。五是以消费维权为重点，加快12315行政执法体系建设。开展12315进社区、进超市、进农村、进企业、进学校等“五进”活动，扩大“一会两站”的覆盖面，切实构建消费维权大调解工作格局。目前，建立消协分会2个，在全县建立12315联络站和消费者投诉站10个，5个社区网上维权覆盖率达到100%。近三年来，全局共受理消费者投诉50多起，为消费者挽回经济损失110多万元。六是以服务“三农”为重点，扎实推进社会主义新农村建设。进一步完善红盾护农，经纪活农，合同帮农，商标富农，权益保农，政策惠农和市场助农等工作机制，积极为三农服务。深化培训，积极培育和发展农村经纪人及合作组织。目前，我县共有农村经纪人92人，农民专业合作社74家。深入开展“红盾护农”行动，以农村市场为中心，加强了对农药、化肥、种子等重要农资市场的检查、检测和规范管理。以实施农产品商标战略为重点，大力开展商标兴农活动，与有关部门密切配合，积极培育地方农副产品特色品牌，推动了企业发展，带动了农民增收。认真落实惠农政策，发挥登记注册职能，积极鼓励和支持农民从事农产品加工、种植、养殖等，促进开展多种经营，实现增收。由于创建机制健全，措施到位，我
