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1、医疗护理组行风建设工作计划根据*医学院眼视光学院、医院“关于进一步加强行风建设的通知”的精神，以“三个代表”重要思想为指导，围绕医德规范、卫生部公布医疗机构和人员的“八不准”，采取有效措施，坚决纠正医疗服务领域中各种不正之风。不断增强道德修养和敬业精神，促进学院、医院各项工作健康发展。医疗护理领导小组根据院里要求，指导、监督和检查临床医疗护理和检验科室人员行风建设计划的落实情况。医务部工作安排：（一）加强制度建设1.进一步加强医务人员廉洁行医，杜绝“药品回扣”、“开单提成”、收受“红包”和乱收费的行为，严禁接收医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产（销售）企业或个人以各种名义的回扣、提成和其他不
2、正当利益。2.进一步完善奖惩制度，弘扬高尚的医德医风3.在每月一次行政查房的基础上，建立医疗主管院长、领导、科室主任医疗大查房制度，加强医疗质量、安全管理。4.进一步简化门诊流程，完善门诊各种便民措施。5.加强病员满意度调查的力度和强度，提高病员满意度的真实性和有效性，将病人满意度的指标作为指导医务工作的金指标。（二）工作计划 月底7月初，医护及检验科室制定本部门的行风建设计划，认真学习党和国家关于纠正医疗服务中不正之风的部署和要求，学习有关法律、法规和政策。7月10日8月10日：自查自纠。各科室结合要求以及三甲医院创建标准等，深入开展自我检查、自我纠正。对自查出来的问题，要及时制订切实可行的
3、改进措施。（8月10日9月1日）：对医护及检验科室全面督察。 月份开展“XX扶贫光明行动”，和瑞安慈善总会合作，组织白内障组医护人员下乡瑞安，为贫困地区的150名人员进行复明活动。3.下半年计划举办“医患沟通”交流会：使患者了解医疗工作的性质和特点，通过交流增加患者的信任度。4.定期举办“医务人员医德医风建设”安全医疗宣教（辩论或讲座形式）。（1）6月18日医疗法律法规安全医疗讲座：组织全院医护人员学习医疗质量相关法律法规知识，提高法律意识，增强自我保护能力，提高医疗质量。（2）7月下旬防御性医疗与循证医学：有效合理的检查与疾病的诊断和治疗密切相关，并可提高医疗水平，减少医疗纠纷。（3）、8月
4、下旬门诊的质与量:提高门诊医疗质量，有利于提高医生的医疗水平，提高医院的知名度。（4）、9月下旬与病人交流的艺术和技巧：与患者及时沟通，讲究说话方式，可以改善医患关系，使患者相信医生配合治疗，减少医疗纠纷的发生。护理部关于行风作业建设的工作计划护理部在行风建设中，将以行风建设为契机以承诺服务为载体，加强医患沟通，提高服务质量，让病人真正感受到人性化的温馨服务。实施以病人为中心的人本工程。具体计划如下：（一）讲学习提高创建认识积极开展每月一次的护理业务学习，鼓励护士利用业余时间充实自己，要求每两月一次进行网上交流，并提高网上交流内容的可读性。组织各级护理人员外出学习，交流。人次为2-3人，时间为
5、9-10月份，地点为全国先进的眼科中心。不断学习新知识，更新新观念。提高护士的文化素养。8-9月份举办护士与法讲座，内容是护士法和医院常见护理纠纷分析。使全体护士提高法制观念，增强法制意识。护理业务学习安排如下：7月2日：隐形眼镜的佩戴和选择7月下旬：门诊操作与注意要点8月下旬：有晶体眼后房人工晶体植入术及护理9月下旬：眼外伤的接诊及处理10月下旬：眼眶爆破性骨折的护理11月下旬：斜弱视的特殊检查和训练12月下旬：门诊分诊与责任意识（二）树目标强化责任意识针对年初护理计划，树立目标，并把各项护理目标落实到人，不断强化责任意识，树立主人翁精神。树立全方位、全过程立体式抓服务质量的新观念。（三）抓
6、落实勤督查出成效护士长每周一次行政查房，护理部每月一次护理行政查房，把行风建设与创三甲结合起来，针对上半年举行的护士礼仪培训，有重点、有目标进行检查，使理论与实践相结合，培训的实效真正落实到工作中。针对不足，积极整改。切合实际，提高护理质量，加强管理，提高服务标准，提升服务内涵，完善服务功能。护理行政查房重点如下：7月份：护士抢救应急能力考核8月份：护士礼仪与态度9月份：健康宣教普及性与合理性10月份：医嘱执行与查对情况11月份：一次性医疗用品使用及处理12月份：无菌技术操作（四）重培训做到全院参与对于我院护理人员存在年轻、经验不足的特点，不断强化护士安全意识，带教实行准入制度。对新护士进行岗前培训时采取护理部与科室相结合的原则，护理部重点强调护士素本文章共2页，当前在第1页12下一页本文标题： 第 5 页 共 5 页
