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1、交通局满意在基层活动汇报材料市机关工委：一年来，我局在市委、市政府和省交通厅的领导下，深入贯彻党的十六大精神，努力实践“三个代表”重要思想，以服务人民，奉献社会为宗旨，以提高职工队伍素质为根本，以示范“窗口”建设为突破口，以“抓两风，促发展”、推行“六项制度”为重点，进一步加快公路交通基础建设，深化公路养护体制改革，完善道路运输市场服务功能，加大规费征收管理力度，有力地促进了全市交通事业的健康发展。全市道路运输管理工作，干线公路养护管理工作在全省综合评比中连续七年荣获第一名；市交通局被省政府授予“全省公路建设先进单位”、“全省防治非典工作先进单位”、“省级文明单位”；被市委、市政府授予“全市先
2、进党委”、“全市党风廉政建设先进单位”、“全市为经济建设服务先进单位”、“全市目标管理先进单位”、“全市招商引资工作先进单位”、“全市重点建设项目先进单位”、“全市安全工作先进单位”、“全市国企改制工作先进单位”等荣誉称号；交通系统被市委、市政府授予“全市文明单位建设标兵系统”、“全市计划生育先进系统”，被省交通厅命名为“全省交通系统文明行业”。一、目标完成情况 1、重点建设项目。鹤大公路鸡西至XX段历经三年建设，于今年9月30日竣工投入使用，工程质量达到国家优良标准。公路货运枢纽站一期工程竣工投入使用。公路客运枢纽站前期准备就绪，现进入房屋拆迁阶段。 2、通乡公路建设。XX年通乡公路建设计划
3、 公里，投资 亿元。实际完成建设里程209公里，投资 亿元，超计划完成任务。 3、公路养护。全市国省干线公路养护好路率完成 %，综合值 ；县级公路好路率完成 %，综合值 ；乡级公路好路率完成 %，综合值66，全部超计划完成任务。 4、运政管理。全市运输市场宏观调控力度进一步加大，出租车总量得到有效控制，客运、货运市场逐步走上规范化道路。 5、交通规费征收。截止11月底，征收运输管理费 万元；征收客运附加费 万元；征收货运附加费 万元；征收地方养路费 万元；征收通行费 万元，均比去年同期超额完成了任务。 6、企业改制。按着市委要求，我局14户企业改制全部到位。 7、文明行业建设。全系统56个单位
4、（含外县、市）目前全部建成了市级（厅级）以上文明单位。其中国家级文明单位1个，省级文明单位（含标兵）17个。市（厅）级文明单位（含标兵）38个。创建文明样板路6条，文明道班18个，文明客运站7个，文明客运线路284条，文明长途客运班车704台，文明出租车2142台，青年文明出租车100台，文明征费所9个，文明示范收费站12个，文明汽修企业55户，国家、省、市级以上青年文明号32个。二、主要工作做法在开展“满意在基层，满意在社会、争做好公仆”、推行“六项制度”活动中，我们重点抓了五项工作。（一）、加强活动领导，为开展“好公仆”活动奠定基础 3月19日参加全市“好公仆”会议后，首先我们马上向局党委
5、书记、局长邢鹏飞同志进行了汇报，局领导对这项工作非常重视，召开局党委扩大会议专门研究这项工作，决定XX年我局“满意在基层，满意在社会、争做好公仆”活动仍然在局、公路处、运管处、收费处机关和三个窗口单位中进行开展，并重新调整了局“好公仆”活动领导小组，组长由党委书记、局长邢鹏飞同志担任，副组长由党委副书记周志强同志担任，成员由各位副局长和三个基层处长担任，办公室设在局行业管理科。其次制定活动方案。在全面总结XX年工作经验，查找不足的基础上，根据市委的要求，制定了XX年交通局开展“满意在基层、争做好公仆”活动实施方案和交通局贯彻落实“六项制度”实施方案，明确了今年活动的指导思想、工作目标、参加范围
6、、评议内容、方法步骤、评议考核标准，保证了活动有计划、有步骤、有条不紊地进行。第三是召开动员大会，向干部职工原原本本地传达了全市“好公仆”会议精神，认真学习了李永军书记的讲话，对XX年我局开展“满意在基层、满意在社会、争做好公仆”活动进行了部署。会上邢鹏飞局长代表局党委作了重要讲话，他要求机关和各处机关干部要对照李书记讲话中提出“八种病”的现象找差距，进行整改，自觉地转变机关工作作风、提高工作效率和服务水平。第四是按着市直机关工委的要求，把推行“六项制度”作为今年开展“好公仆”活动的重点，着力做好建环境、转作风、搞服务、提素质工作。春节刚过（正月初八），局党委马上召开机关干部收心大会，就如何坚
7、持高标准，转变机关作风，做好各项工作进行了总动员。会上还宣布了整顿机关作风的有关规定，把局党委中心工作与开展“好公仆”活动、实行目标管理、推行“六项制度”等工作紧密结合起来，做到同规划、同部署、同落实、同考核、同奖励。并把局机关推行“六项制度”的工作内容印发到每个机关干部手中，使大家在活动中目标明确、责任分明、有章可循。（二）、强化行业管理、努力塑造交通人的良好形象交通行政执法人员工作作风和执法水平是备受群众的热点，也是我局推行“六项制度”，抓好“两风”建设的重点。为实现从严执法、重在规范、建设法制交通，我们在强化执法监督、规范交通执法行为上狠下工夫。一是抓龙头，整顿机关作风。为了加快工作节奏
8、，简化工作程序，公开服务标准，建设廉洁的交通、务实的交通，我们在局、三个处机关实行“十不准”、“六公开”、“四满意”活动，全面落实好首问负责制、服务承诺制、限时办结制、失职追究制、否定报备制、无偿代办制等“六项制度”，把“好公仆”活动不断引向深入。特别是针对个别干部存在工作到顶、松劲歇气、深入基层不够、作风不扎实、开拓进取精神不强等问题进行整治，每名干部早晚上下班要签到，公出、下基层要打报告单，工作时要佩带胸卡，否则年终考核扣分，提出批评，通过这些措施来不断增加社会和基层监督的透明度。目前在局机关的带领下，全局各示范窗口单位的服务态度、服务意识、服务质量、服务标准都有了明显的提高和改善，好人好
9、事层出不穷。据不完全统计，XX年全系统收到锦旗7面，表扬电话34次，表扬信16封；做好人好事561件。一年来，全局上下共制定各项管理制度148项1017条，推行制度148项1017条；接待首问人次2024次，首问负责制的推行面为100%；服务承诺项目63项81条，办理承诺服务10，590件；限时办结事项9572件；接待投诉1次；无偿代办事项258件262人次数。二是清理整顿队伍，重新认证交通行政执法人员岗位资格。局党委先后召开了四次专项会议，研究部署执法工作，并利用三个月的时间，对全市八百多名交通行政执法人员进行五期岗位资格培训，考核合格后，换发统一的交通行政执法证件、服装以及标志标识。考核不
10、合格者待岗学习。三是强化执法监督，建立良性运行机制。今年我局在交通行政执法工作中坚持实行六个公示。即执法主体公示、执法依据公示、执法程序公示、执法结果公示、执法监督公示、当事人权利公示。全局聘请交通行政执法义务监督员近百名，增强行政执法监督的透明度。同时我们还加强工程建设质量管理，严把资质审查关，建立和完善“政府监督、社会监理、企业自检”的质量管理体系，全面推行建设项目法人制、招投标制、工程监理制、合同制和质量终身责任制，确保工程质量。四是实行交通行政执法责任制，做到落实到位。为了加大监督检查和考评力度，我们始终坚持实行交通行政执法责任制，年初局长与各县（市）交通局长、三个行业管理处长签定责任
11、状，把交通行政执法监督七项制度和交通行政执法层级责任包含进去，年终统一进行考核。五是在全市交通行政执法部门实行“十不准”规定。“十不准”即不准无证、着装不整上岗执法；不准两人以下执法稽查；不准酒后执法；不准着标志服装进入经营性娱乐场所；不准接受管理相对人有可能影响公正执法的任何形式的馈赠和宴请；不准以车、船谋私，偷逃交通规费；不准以票谋私，勒拿卡要；不准越权执法，滥施处罚；不准生硬冷横不文明执法；不准参与任何形式的赌博活动。凡有违反者予以纪律处分，造成严重后果的予以清退或开除，并严肃追究单位领导责任。XX年我局依法查处违纪人员16人，其中给予行政处分15人，开除1人，有利地净化了交通行政执法队
12、伍。六是局组建了交通行政执法督察支队。为了加大对全市交通行政执法督察管理的力度，我局与今年五月成立了全市交通行政执法督察支队，主要负责全系统交通行政执法部门和行政执法人员的日常监督，建立了较为完善的监督运行机制，收到了较好的效果。（三）、突出活动重点，不断深化“好公仆”活动为了使“好公仆”活动收到良好的效果，增强活动的针对性，我们今年在开展活动中做到了“六个突出”。一是突出公仆教育。我们在抓好十六大精神、“三个代表”重要思想、职业道德、“四五”普法教育的同时，还经常性开展多种形式公仆意识教育，教育干部注意树立“个个是窗口，人人树形象，我是交通人，我为交通添光彩”的观念意识，树立端正服务态度，文
13、明办公，敬业爱岗，服务基层、服务社会的新风尚。通过教育使机关干部的公仆意识有了进一步的提高，广大干部充分认识到了我们交通行业是服务基层、服务社会、服务人民的重要窗口，我们工作效率的高低、服务质量的好坏、作风是否扎实都将直接影响整个交通行业是否健康、向上的发展。大家畅谈学习感想，纷纷写体会，表示一定要给交通系统做出榜样，以活动促工作，以工作促发展，实现活动、工作双丰收。二是突出为基层服务、为社会服务的力度。开展了“四满意”和“创建六条大道”活动。开展“四满意”活动：一满意是交通局机关主动为基层排忧解难，办实事，办好事，让基层满意,把企业的事作为局党委工作的大事来研究，把困难职工的事当作每个班子成
14、员的心事去办。仅XX年初“两节”期间，局先后组织了十四个送温暖小分队，走访困难户78户，调动机关干部为困难户捐款、捐衣服、米面油等和为困难企业解决老干部医药费共达二十多万元，充分体现交通局党委和干部对企业无微不至的关怀与帮助。二满意是公路收费处、站（所）的文明礼貌，快速准确的收费服务让车主满意。三满意是道路运输管理处运管稽查中杜绝人情车、人情线，坚决打击非法营运，异地经营车辆让社会满意。四满意是客运站为旅客提供安静、舒适、方便的候车环境和安全、快捷、优质的出行服务，让旅客满意。创建“六条大道”活动：即行政管理创建平安大道，优化服务秩序；公路养护创建清洁大道，提供优美环境；公路收费创建文明大道，
15、树立服务品牌；治理“三乱”创建绿色大道，保持路通货畅；运输管理创建阳光大道，强化运政稽查力度，净化运输市场；公路货运创建温馨大道，热情为旅客服务，建设旅客之家。通过有效地开展“四满意”、“六大创建”活动，有效地提高了交通服务经济、服务社会、服务人民的工作水平，为树立好XX交通人形象起到了积极的推动作用。三是突出了党风廉政建设。我们紧紧围绕中、省纪委全会精神，在广大党员干部中大力开展理想信念和廉洁从政教育。特别是党的十六大召开后，我局按着“两个务必”的要求，以“抓两风、促发展”活动为契机，组织广大党员干部开展“读文章、思廉政、树形象”的教育活动，通过认真学习毛泽东、邓小平、江泽民、胡锦涛国家四届
16、领导人的重要讲话和学习“优秀共产党员郑培民”的先进事迹以及观看慕绥新腐败案、马向东腐败案廉政教育专题片等，引导广大党员和干部树立正确的世界观、人生观、价值观，经受住改革开放和市场经济的考验，增强拒腐防变的能力，过好权力观、地位观、利益观。四是突出了行业文明建设。我局在不断总结“三学一创”活动经验的基础上，今年又在全系统全面开展“三学四建一创”活动。全局上下都把学习包起帆、学习华铜海轮、学习青岛港，建设交通基础设施优质廉政工程、交通行政执法形象工程、交通运输通道文明畅通工程、交通运输安全效益工程，始终贯穿到创建文明行业活动全过程，学出了成绩，创出了效果。涌现出公路建设优良工程32个、精品工程2个、党风廉政建设先进集体4个以及勤政为民的好带头人邢鹏飞、优秀共产党员王志忠、劳动模范李常武、巾帼英雄王丽华等一大批先进人物，带动了全行业文明单位建设的纵深发展。五是突出了典型示范效应。为了不断提高创建水平，我们坚持“抓机关、带直属、促战线”的原则，确立了“抓典型、树窗口、带行业”的工作思路，把“加强示范窗口建设、以点带面、共同提高”作为创建全市交通文明行业的重要措施，有
