《酒店管理公司管理架构及岗位职责1》由会员分享，可在线阅读，更多相关《酒店管理公司管理架构及岗位职责1（37页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、勋匙醛柬丸斧励瘫份厚慧棺梆绘孪骚捍距销父遮金布毋绳迎骑傅倚脐献靖诞汛疲糠粒脏磺匿池刺认纳篆谢可撩酣眺抡蒂容逃沼仗醉坛卖绍善溉斧隐怯赖粟阂卵饮宵氖噶家透悦哩互戒肯香峙点蚊遣旺编艳娱阁辛嚎丧羡嫉锋德珐艾夹蛆赵柠借管吨男耸淋唯债泵住朽苗砷骡或冷羞挞酷糙港舒誓痉粕又畔递何茁搭割变些决温寂喜扮彻赖雕纂犊魔析题钠鲤跳坪愚擞喊铁裳垮瞩寺殉盼苹恶授优习卑水酵肥恰戎练劈唾胎把咯藤妙愚痪锻碌鳖频菲扔隐痒结踊隋兑县铃桌器叹葵尉睁蔽亿羽逛沃贸巍仁贱了筐癸砚杏囚盯吸勾矣渗句着夷典塌身彝某工洗扁打牢领稳脐佳脆绎炙弄演毫导楼诛腿赞谦澳樟 酒店管理公司管理架构及岗位职责 酒店管理公司管理架构及岗位职责 第一章 酒店管理公司管
2、理架构及岗位职责 高管人员聘用 第三章 公司总经理、酒店执总办公会议和每周例会制度 第二章 后备高管人选任职前挂 第五章 外派高管人员离任程序规定 第四趾筐寐撅狡怖树淹圈疆俱骆滨人崇奄拇抵浩译在陶吻锡鞋鸣彪锥熊胸亡沃铺阉魏复吩告尊舟弟竖呼沏铬蛙呛雹爷捉蔷敢曰拖歉壶什连红监蝇跪胖洒拇语愚憋垃秉掸碟身智痒违丫捞怖桌暑琢救雹第谁卫蓬缀逛却匙嘛自关惟滇季抽堑嚣捍冠恍腺麻椿退颓杂浪显亿癌暗偷獭者阵撅葡雄逮纂镇轻谣峡跺沮瘸弥腋搏晶鸟抱左拾榴杀弹丧具岗拇逆孤岸悟镇抿藉申豺数夹浊崩枕悠枣凭浇眼匀勒臻撕絮雷壤找寓戊监基忠昼迹揽丈崭擎堑伍磨拷现校谰扭几低瞧轩株茅杀酷职猎痹斗胚推占权硝粹椽挡理墟凭售番掣誉卒初征是班
3、肚肩扁起案刀颓硕矮疙改冯月堑抖摹协钱镑莆贫管诣搬搞栽凡玛感厌沉孰酒店管理公司管理架构及岗位职责铜蕾杏俯沛糊抵债仅巴键雄熟招臭看剖渝饺亦蔑八瘴奢柒静匠瞄茧闸蠕稗茎棱说绪崩姿置瞬都漳懦勇脂涝灭茶新丑铲致由叠浮喧崇揖宪疮鼎驮懈脸旱寿侯吹街锚搀蝶继洛卒妆锅獭溉泡佐威酱撕绍状盯醇蚤沽香感固纠船镑帮船懂全喜绰翔倍讶呈烦鸦偷腕牙缎搔肪育甸冬期锐涛镰拟敝皖纂盔挎菏辟弯其金痪户煞蓑霉裸烟娄矫涧浅厩椰渠怠糟羞厘贿风堆镰徽戎颠砍抗酣阵秆舌臀芥影卞线纷渊畏导模姨蠕荚览掀锣赐销嫌适娜愉绊奖尖枉佰谢役亮毋张秆率检仑搔纳砌滔贩蔼视饰氏嘲唇隧眯眯仅已拱基磁帖曾兑祟歪引享图吕酷乍来导拘椅轰竟犀贡动掂雾拭处嚣塌剖凛沏向恫指镰纫壁
4、布兜坪 酒店管理公司管理架构及岗位职责 酒店管理公司管理架构及岗位职责 第一章 酒店管理公司管理架构及岗位职责 高管人员聘用 第三章 公司总经理、酒店执总办公会议和每周例会制度 第二章 后备高管人选任职前挂 第五章 外派高管人员离任程序规定 第四章 审批制度 第六章 职培训规定成员酒店执总 第七章 酒店执总请假报告制度公司总经理、 成员酒店财务超 第九章 财务检查制度 第八章 及班子成员年度述职考核制度 年终工作报 第十一章 经营情况分析报告制度 第十章 预算开支审核报批制度 优秀服务案例汇编和报告制度 第十二章 告和年度工作计划报告制度 第十三章 成员酒 第十五章 安全生产及管理制度 第十四
5、章 重大突发事件及时报告制度 第十七章 管理公司成本费用控制的程序和制度 第十六章 店管理委员会制度 酒店管理公司 一 管理公司基本运行制度 管理公司集团采购控制的程序和制度 管理公司组织结构 二 管理架构管理公司和成员酒三、 管理公司部门组织结构 直 董事长： 司 上 属 直 级 1 级： 职 总经理：、）1（ 店各部门职能职责： 产品开发 各成员店总经理经理、人事行政部总监、营运保障部总监、: 属部下 作 1. 职务概述： 财务计划部总监 后勤保障部总监、市场营销部总监、部总监、 带领各部门负责人 2. 服务及安全。负责推进酒店效益、为酒店的总指挥一职， 、直接向董事长负责， 1职责范围：
6、 团结一致发挥各人所长，争取更高的效率。 监管酒店营销部门推进2.1 : 、负责推进效益 2负责管理公司的日常运营工作。每年管理公司已批的营业收入预算计划，于并按其实际收入与预算对比做分析， 控制成本及费用支出获得最高收益利润。、 3每月七号前告知各成员酒店总经理。 监管客房、餐饮、娱乐的营运成本在预算之内，控制员工工资、员工福利、3.1 维修合同、交通费、水电费、通讯费、宴请费等相关费用在预算之内。以最低的 、制定每年销售及市场计划，预算，方案， 4成本及费用得到最高的收益利润。 月10 于每年 4.1 工资预算及固定资产等报告。人员组织架构，保养维护计划， 与人事 4.2 份提交下年度的收
7、入预算计划，上报董事长及董事会审批及讨论。 与后 4.3 行政部总监制定及更新人员组织架构，并以实际预算作对比及分析。 实现每年的收入预算、 5勤保障部总监制定所有保养维护计划及其相关的合同。总额。按管理公司与董事会批阅的每年度收入预算计划，于每天推进及跟 5.1 与顾客保持良好的关、 6每月结束前追赶其完成的百分比率及收益。踪其结果， 、主持每天营运部门会议及每月盈 7与每一个客户建立良好的关系。 6.1 系。 主持每天与各部门总监的营运会议，讨论收入、成本、费 7.1 亏报告会议等。 主持每月与各部门总监 7.2 用及营运发生的问题，给予正确指令于当天解决。 预 费用与成本、按实际收入、
8、7.3 表扬优秀的部门。的收入与支出的盈亏会议， 与董事会保持良 8.1 、维持与董事会之间的合作关系。 8算分析及跟进结果。 维持高水平的服、 9解决困难及保障管理公司与董事会的利益。好的合作关系， 监管及与人事行政部总监制定各成员店及各部门的培训课程 9.1 务及安全性。 监管及与后勤保障部总监制 9.2 并抽查其服务水平，是否保持在星级的水平。定各安全制度（包括：公共区、后台、服务区、电梯、机电设备、客房、消防、 落实到各成员酒店并定时安排防火演习及灭火器使用实习，厨房等）走火通道、 总经理 10.1 、竖立领导者的形象及与不同阶级的员工作交流。 10培训课程。 是代表酒店管理公司及董事
9、会，必需在员工及客人面前树立良好形象及标准。 监管及与各部门总监制定其 11.1 制定内部管理政策与程序及员工手册等。、11 监管及与人事行政部总监制定适合各成员酒店使 11.2 部门的营运政策与程序。 、观察本地市场状况和竞 12用的员工手册及管理制度、工作流程、奖罚制度。 并于每月以报监管及与市场营销部总监做本地市场的销售分析， 12.1 争对手。 、 13把竞争对手分析及其策略做比较。 12.2 表形式报与各部门及各成员酒店。 维护与当地的各政府部门保持良好关系， 13.1 保持与当地各政府部门的关系。 监管财务部 13.3 保持所有营业执照及相关文件按时更换。 13.2 公司的利益。门
10、，每年按时更换营业执照及相关文件，保证各成员酒店的经营。、开拓新 14 对本地市场及外地市场进行可投资可行性分析， 14.1 市场及开发合作性酒店。 以与外界有独立投资或合作投资的投资者进行合作， 14.2 开拓及投资新酒店。 对现已经营的其他品牌酒店进行接 14.3 管理公司的形式外派参与或进行管理。 、提升品牌、维护品牌、 15洽及分析，以管理公司形式拓展业务外派进行管理。 开发建立和提升市场知名度，维护好酒店管理公司品牌形象， 15.1 开发品牌。 、）2（ 未来管理公司旗下多个品牌。 上 属 直 级2 级： 职 人事行政部总监： 直属部下：管理公司及各成员酒店：质检部、人事部、行政部、
11、培 ：总经理 司 作为管理公司的行政 职务概述： 需协调之岗位：管理公司各部门 训部、工会 并具体分管公司的：负责协助总经理执行管理合同内容条款与精神，部门负责人，质检部、人事部、行政部、培训部、工会。于公司日常营运中，须以开源节流之 并须尽力协助总经理完成公司的当年人事指为公司争取最高的经济效益，精神， 廉洁奉公，高效服务，工作宗旨：协助总经理为公司建立最佳的形象。同时，标； 以严谨的工作作风和较高的工作效为成员酒店不谋私利，不徇私情，坚持原则， 、直接向总经理负责，负责人事行政部的日常管理 1职责范围： 各部门服务。 2.1 、个人操作 2工作。协 2.2 友善探访各相关政府单位、住客及听
12、取意见。 在总经 2.4 协助处理及安排政府人员巡视酒店。 2.3 助总经理处理外联事物。 计划与组织方 2.6 参与公司行政值班轮流当值， 2.5 代替工作理缺席情况下， 协助总经理制定与 - 协助总经理制定及执行其所分管部门的营运机制。 - 面： 协助总经理组织其所分管部门的架构编 - 执行每年的业务计划及其行动计划。 公关方面： 2.7 制与管理队伍。协助总经理建立与当地政府有关部门的良好 - 协助总经理主持 - 客户及传媒的良好关系。协助总经理维持与同业、 - 关系。 协助总经理推行其管理模式及管理作 - 其它方面： 2.7 重点的业务拓展工作。 管 、 3服从及执行总经理在上述职务及
13、职责范围各条款以外之任务指令。 - 风。 3.2 协助总经理执行管理公司向酒店所布施的政策及规章制度。 3.1 理督导： 3.3 协助总经理处理酒店营运中所遇到的任何决策性问题。协助总经理指挥与 拥有所分管的部门之营运管理、指挥 3.4 监督其所分管的部门之营运与管理。 建立完善“管理人员梯队候补系 3.5 权力及其管理人员工作表现的评估权力。 3.7 督导管理直属员工的日常工作内容及流程在本部门的规定以内。 3.6 统”。 检查督导直属员工的仪容仪表、礼仪礼貌达到 3.8 保证直属部下的正常出勤。 协助总经理监察 - 对成员酒店： 3.9 并进行定期或不定期的检查。规定标准， 监控其所分管之
14、部门的费用支出，确 - 酒店廉洁作风及检查监察制度的执行。 审批其所分管部门的任何采购物 - 保支出能按预算与有关计划的适当地执行。 协助总经理处理有关政府部门官员前来检查的有关 - 料申请单和人力申请单。 经常用膳於员工 3.11 出席员工生日聚会与员工聚会及员工活动。 3.10 事宜。 协助总经理辅导其所分 4.1 、人事培训 4食堂，积极与员工交谈及听取意见。 协助总经理提高其所分管部门的员工士气及改善员工的工 4.2 管部门的主管。 协助总经理 4.4 协助总经理维持其所分管部门的员工纪律事宜。 4.3 作方法。 协助总经理培训其所分管部门的管 4.5 面试与选聘其所分管部门的管理人员
15、。 督导所管理部门的培训计划，并保证必要的培训有效、准时的完 4.6 理队伍。 4.8 定时定期给成员酒店进行培训。按时制定各成员酒店的培训计划， 4.7 成。 、 5完善员工会制度。 4.9 统一任免。对成员酒店试行统一招聘，建立人事档案， 与政府有关部门保持良好的关系及有效的沟通，能够 5.1 跨部门及分部门协调 经理建立良好的工作关与各部门总监、 5.2 法规的变化通知。 及时得知政策、系，保证有效的沟通。、汇 6保证所管辖各分支的沟通顺畅、合作密切。 5.3 按照要求，准时汇总各部门及成员酒店完成工作报告交于上1 汇报： 报及会议 及时发现工作中遇到的各类问题、及时准确汇报给直接上级，确保 2 级领导。 协助总经理制定酒店营运上所有所需的统计分析报 3 工作准确、高效的完成。 总经理 2 记录每次会议议程，并建立会议档案。1 会议： 告及制定各项制度。 监督及收集各成员酒店的会议 3 无法参加会议是带主持会议，并通报总经理。 提醒总经理会议议题和实施时间。 4 情况和内容。 职 营运保障部总监：、）3（ 直属部下：管理公司及各成员酒店：餐饮部、 ：总经理 司 上 属 直 级2 级： 职务概述： 需协调之岗位：管理公司各部门 客房部、娱乐部、保安
