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1、东北大学秦皇岛分校宏观管理研究所论文透析承德露露集团股份有限公司有关人力资源管理方面的成功之处 宏观管理研究所资料组丁胜宝一、 背景介绍2011年7月，东北大学秦皇岛分校赴承德露露集团股份有限公司暑期实践调研宣传团深入该公司内部进行了为期两天得社会实践考察，通过与该公司的信息部吕部长和公司员工的深切交谈，并亲身的观察了该公司的产品生产车间。从中了解到了承德露露集团股份有限公司之所以长久的立足于各企业的竞争中而不倒的秘诀不仅是该公司的优质健康的植物蛋白饮品还有其专业合理的人力资源配置及管理。现将该小团队在暑期实践中对承德露露集团股份有限公司的有关人力资源方面调查结果予以分享，并加以学习。本次对承
2、德露露集团股份有限公司有关人力资源管理及配置方面的调查的意义在于借鉴成功企业的经营之道来弥补一些前景不太明朗的企业的不足进而促进各企业间的文化交流，从而带动经济的发展。先对有关人力资源管理方面的一些知识加以阐述。摘要：对人的管理，从一定意义上讲，是任何一位管理者都必然要做的，因为管理者要管事，而任何事都是通过人来做的，所以管理必定要管人，也就是说他们是广义的人力资源管理功能的执行者。但狭义的人力资源管理却是指那些在人力资源管理职能部门中的专职人员所做的工作。二、 人力资源管理的概述人力资源管理是近几十年来才逐渐出现并普及的新概念，以前称之为人事管理。人事管理与生产、营销、财务等管理同为工商企业
3、管理中不可或缺的基本管理职能之一。但由于早期人事管理工作的内容主要是较简单的、行政事务性的、低技术性的事务，所以曾长期被忽略或轻视。随着企业内、外环境的变化，这项工作的作用日渐重要起来。于是人事管理更名为人力资源管理，这不仅是名称上的改变，其具体的工作内涵也有了深刻的改变；但更根本的是，在观念上对企业最宝贵的资源-人的认识上，有了质的改变。（一）、人力资源的概念1、人力资源的定义人力资源最一般的含义是：智力正常的人都是人力资源。这是从原始潜在、最广义的意义上使用人力资源。国内外管理界对人力资源的定义说法众多，并无一致的看法。现给出下列几种定义： 、人力资源的宏观定义 人力资源指能够推动特定社会
4、系统发展进步并达成其目标的该系统的人们的能力的总和。、人力资源的微观定义 人力资源指特定社会组织所有的能推动其持续发展、达成其组织目标的成员能力的总和。2、人力资源对经济活动的作用人力资源是经济活动中最活跃的因素，也是一切资源中最重要的资源，它对经济增长具有特殊重要性，同时也对企业竞争力具有重要意义。1 、人力资源在经济增长中的作用现代经济理论认为，经济增长的主要途径取决于四个方面的因素：新的经济资本的投入新的可利用自然资源的发现劳动者的平均技术水平和劳动效率的提高科学的、技术的和社会的知识储备的增加。显然后两项因素均与人力资源密切相关。因此，人力资源决定了经济增长。2 、人力资源对企业生存发
5、展的重要意义、 人力资源是企业获取并保持成本优势的控制因素。、 人力资源是企业获取和保持产品差别有事的决定性因素。、 人力资源是制约企业管理效率的关键因素。、 人力资源是企业在知识经济时代立于不败之地的宝贵财富。（二）、人力资源管理的概念1、人力资源管理的定义、人力资源管理，是经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。就是预期组织人力资源需求并作出人力需求计划、招聘选择人员并进行有效的组织、考核绩效支付报酬并进行有效激励、结合组织与个人需要进行有效开发以便实现最有组织绩效的全过程。
6、 、人力资源管理，是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。人力资源管理是指根据企业发展战略的要求有计划的对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。是企业的一系列人力资源政策以及相应的管理活动。这些活动包括企业人力资源战略的制定，员工的招募与选拔，培训与开发，绩效管理，薪酬管理，员工流动管理，员工关系管理，员工安全与健康管理等。即：企业运用现代管理方法，对人力资源的获取（选人）、开发（育人）、保持（留人）和利用（用人）等方面所进行的计划、组织、
7、指挥、控制和协调等一系列活动，最终达到实现企业发展目标的一种管理行为。21世纪是全球化、市场化、信息化的世纪，是知识主宰的世纪。在新经济条件下，企业人力资源管理系统将构筑在Internetintranet的计算机网络平台上，形成新型的人力资源管理模式。 、人力资源管理，就是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，是人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。2、人力资源与人力资源管理的特征及任务 、人力资源的特征、人力资源的双重性（生产性和消费性）生
8、产性：人力资源是物质财富的创造者，而且人力资源的利用需要一定的条件。消费性：人力资源的保持与维持需要消耗一定的物质财富。生产性与消费性相辅相成，生产性能够创造物质财富，为人类或组织的生存和发展提供条件，消费性则能够保障人力资源的维持和发展，同时消费性也是人力资源本身的生产和再生产的条件。、人力资源的能动性人力资源的能动性是指人力资源是体力和智力的结合，具有主观能动性，具有不断发展的潜力。、人力资源的开发持续性人力资源的开发持续性是指人力资源是不断开发的资源，不像物质资源，形成了就不在开发。开发持续性意味着，不仅人力资源的使用过程是开发的过程，而且培训、积累、创造过程也是开发过程，人力资源也是可
9、以多次开发的资源。、人力资源的时效性人力资源的时效性是指人力资源如果长期不用，就会荒废和退化，许多研究表明，人在工作中其现有的知识技能如果得不到应用和发挥，会导致其积极性的消退和技能的下降，造成心理压力。、人力资源的社会性、人力资源管理的特征、人力资源管理始终贯彻的主题是：员工是组织的宝贵财富。、人力资源管理强调组织和员工之间“共同利益”，并重视发掘员工更大的主动性和责任感。、人力资源管理在理论上是跨多个学科的。现代人力资源管理的理论基础设计管理学、法学、经济学、心理学、社会学等多个学科。、人力资源管理运作的整体性。人力资源管理的运作必须依赖于整个组织的支持，而且人力资源管理各项职能之间应当具
10、有一致性。3、人力资源管理的任务、促使员工将组织的成功当做自己的义务，进而提高员工个人和组织整体的业绩。、确保各种人事政策和制度与组织绩效间的密切联系，维护人事政策和制度的适当的连贯性。、确保各种人事政策和组织经营目标的统一。、培养合理的组织文化，改善组织文化中不合理的地方。、创造理想的组织氛围，鼓励创造性，培养员工积极向上的作风，并为合作、创新和全面完善的质量管理提供支持。、创造灵活的组织体系，确保组织反映的灵敏性和强有力的适应性，从而协助组织是实现竞争环境下的具体目标。、确保并提高组织结构、工作分工的合理性和灵活性。、为员工充分发挥潜力提供所需的支持。、维持并改进员工队伍的素质，维护并完善
11、组织的产品和服务。三、 承德露露集团股份有限公司的人力资源管理及配置方面的“过人之处”在人力资源管理中的员工管理近年来却成了管理者关注的问题，员工是企业单位的主要劳动力和运行者，对员工的管理实际上是对企业的管理，员工在企业中的作用是不能小视的，一个企业能够顺利的运行，离不开员工。因此，人力资源管理中的员工的管理方法及员工的选拔和支配，是作为一个管理者应该掌握的重要环节。人力资源的绝大部门是员工，可以看出，对员工的管理的重要性正在随着时代的进步重要性也在不断提高。我想，此时有必要对人力资源管理中的员工管理做一下剖析，以适应更多的社会化的变革。员工的招聘与甄选，员工的培训与发展，员工的绩效考核与奖励，员工的薪酬等等，都关系到员工的切身利益，作为一个成功的企业是必须要考虑的。承德露露集团股份有限公司在员工的管理方面做到了近乎于完美：1、对在职员工的“温馨呵护”、在“家里”工作
