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1、装饰公司部部门岗位职责及绩效考核制度家装部经理岗位职责1、 严格遵守公司各项规章制度，和各部门密切配合完成工作；2、 在总经理的指导下，制定并推进实施全面的销售计划、销售员政策、销售模式和各项销售管理制度；3、 深入了解本行业，把握最新销售消息，为企业提供业务发展战略依据；4、 与客户、同行业间建立良好的合作关系，进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求；5、 领导本部门员工完成市场推广、销售、服务等工作；6、 负责销售部内员工的管理，建设培育销售队伍，提高销售人员的综合素质；7、 认真评估、审核业务员业绩；8、 销售情况及时汇报总经理，汇报并提出合理建议；9、 及时掌握市场行情，对重大市场变
2、动情况和政策变动情况及时上报总经理；10、 制定强有力的客户管理方案，加强客户管理，做好各项存档和保密工作；11、 主持公司重大营销合同的谈判与签订工作；12、 协助财务部门收款，防止呆账、坏账、死账；13、 及时反馈客户信息，协助销售顾问解决重要客户的谈判；14、 完成公司总经理交办的其他工作任务；15、 负责本部门内部的机构设置、人员配备等提出方案和意见；16、 负责销售月度、季度及年度计划的建议及执行；17、 负责对公司销售内部工作流程的修改及指导；18、 负责对公司销售资源投入计划的建议权和分配；19、 对本部门的工作绩效负责；20、 对公司下达的销售任务负责；21、 对市场占有率负责
3、；22、 对销售队伍有直接领导责任；23、 定期拜访公司的重点客户，掌握客户情况，处理重大客户投诉，确保客户满意度；24、 审核各类费用支出，确保营销费用开支合理，避免浪费现象的出现。家装部经理绩效考核制度（考核分值100分）1、 每月销售计划的完成情况；【绩效分值30分】2、 销售顾问业绩达标率；【绩效分值10分】3、 销售费用的使用率；【绩效分值10分】4、 公司营销信息系统管理情况（业务员和客户）；【绩效分值10分】5、 部门配合度及员工的满意度；【绩效分值10分】6、 大客户管理指标完成率；【绩效分值10分】7、 市场占有提升率；【绩效分值10分】8、 现有客户维护率。【绩效分值10分
4、】家装部销售人员岗位职责考核（考核分值100分）1、 在销售经理的领导下，积极开展销售业务，努力完成个人销售任务；【绩效分值5分】2、 在部门月工作计划的指导下，制定个人销售计划、周工作计划；【绩效分值3分】3、 根据市场开发计划和实施方案，制定个人开发计划并组织实施；【绩效分值3分】4、 认真填写客户资料备忘日志，并交于销售经理备案、审核、回访；【绩效分值3分】5、 熟悉公司产品知识及各项销售政策；【绩效分值2分】6、 分析市场、竞争对手，为销售计划提供客观依据。【绩效分值2分】外区销售职责考核（考核分值100分）1、 负责片区内网点的渠道发展、服务、培训、维系与支撑工作；【绩效分值6分】2
5、、 负责区域内代理渠道的建设、调整目标，根据公司渠道建设目标有效拓展新的代理渠道，加强反竞意识，确保代理渠道的稳定和结构优化；【绩效分值5分】3、 负责将公司下达的各项计划指标分解至各渠道，并指导和帮扶各渠道予以落实、完成公司下达的任务指标；【绩效分值5分】4、 负责代理渠道建设规划做好片区内代理商档案的建立和完善，各类台账的建立健全，并汇总周报表、月报表呈报总经理；【绩效分值5分】5、 负责新建网点的建设申报，做好代理渠道开、停、并、转的工作；【绩效分值5分】6、 负责定期对片区的网点经营情况进行梳理，全面掌握代理渠道的发展情况、存在的问题，并及时对存在的问题提出整改措施并予以整改；【绩效分
6、值5分】7、 负责本片区代理渠道全方位的服务支撑工作，如宣传物料的配发、各类机制票据的配发、码号资源的分配、返单工作；【绩效分值5分】8、 做好对所辖片区代理商业务的培训、指导、检查，确保公司各项营销政策得到有效贯彻落实；【绩效分值5分】9、 定期走访所辖片区的代理商，及时解决代理渠道业务发展中存在的各类问题，并及时反馈销售经理进行备案、处理；【绩效分值5分】10、 负责收集市场信心及竞争对手动态信心，及时向上级部门汇报上报，及时跟进代理渠道业务发展的有效性，防止代理渠道套取代理佣金；【绩效分值5分】11、 协助做好代理渠道的各项分析工作，随时关注有效发证率，业务发展，竞赛数据等关键指标的完成
7、情况，为渠道支撑提供帮助；【绩效分值3分】12、 做好渠道网点资金上划管理，避免发生资金风险；【绩效分值10分】13、 负责建立渠道管理日志工作，有计划地开展渠道的各项工作，对渠道工作进行全程控制，并定期进行总结和提高；【绩效分值3分】门店部部门职责门店店长岗位职责1.每月25号根据工作需要填写员工排班表，合理安排员工作息时间。2.提前到岗，组织店面员工进行班前培训。3.每日员工下班前10分钟，组织店面员工进行下班前小结。4.下班前检查主机和显示器处于关闭状态。5.店面卫生的监督、实施。6.随时与店面员工进行沟通交流，做好员工思想教育工作，搞好部门员工内部关系。7.随时保持与相关部门负责人及员
8、工联系，做好部门协调工作，及时解决存在的问题。8服从上级指示及安排，有建议通过正规途径与上级沟通，认真完成店面工作任务。9每天对店面工作存在的不足及业绩完成情况进行总结。10.对本部门工作完成情况进行总结汇报、工作计划。11.关心关注新员工，多与新进员工沟通，做好思想工作，确保新员工的稳定性。12门店区域清洁落实到人，每日督查工作在上下班前做好责任区域清洁。13.负责督查迎宾及接单门店对各项运用表单是否及时规范运用。14.对门店员工及上环节存在的问题，及时就问题与上级主管沟通。15无条件接受公司下达的业绩。16.根据公司下达的业绩，将业绩分解到人、到日。17进行员工接单技能培训，调整员工服务销
9、售心态及职业道德素养。18.做好员工奖罚激励机制，调动员工积极性。19安排好店外引客及迎宾工作，关注新进店顾客，随时了解接待进程，伺机协助员工接单，提升业绩。20.负责门市每日业绩进度，对于业绩差的门市进行辅导，帮助门市提升业绩。21每日累计统计门市的成交率，及成交均价。门店主管业绩考核制度1 门店单月业绩完成率。【绩效分值 30 分】2 门店单月员工培训实施。【绩效分值 10 分】3 门店整体管理工作完整度。【绩效分值 10 分】4 门店员工的整体士气的管理。【绩效分值 20 分】5 门店每月各项报表的汇总制作与呈报总经理。【绩效分值 10 分】6. 门店与公司各部门协调工作的对接管理。【绩
10、效分值 10 分】7. 门店日常业务、日常管理的规范成都。【绩效分值 10 分】门店导购岗位职责考核(考核分值100分)1检查自我的仪容仪表是否复核专卖店要求。【绩效分值 3 分】2清洁门店的卫生，按要求整理货品的陈列，规格齐全。【绩效分值 3 分】3检查价格牌，展示牌，特价标志，宣传广告等是否按要求拜访，是否做到美观整齐，货价相符。所有褪色，破损或折弯的标签必须更换。【绩效分值 2 分】4.有顾客光临，主动问好，主动服务。【绩效分值 3 分】5.自觉维护店内环境卫生，经常进行清洁，及时整理好顾客弄乱的货品。【绩效分值 2 分】6.总结当天工作并整理成册。【绩效分值 3 分】7关闭所有电器设备
11、，所好门窗。【绩效分值 2 分】8.每日检查陈列台、沙发、店铺商品、收银台里外、地面及仓库是否整齐清洁，店内及橱窗的灯具是否照明正常；养随手整理货架的习惯，保持货品干净整洁。按时上下班，不迟到早退，有事请假与调班必需提前向店长申请。【绩效分值 3 分】9.在门店不准吃东西，高声喧哗，嬉戏打闹，争吵，擅离工作岗位，严禁不文明用语，严禁在门店睡觉。【绩效分值 2 分】10.在门店不准依靠在货柜、货架、收银台，接待顾客是不准接听私人电话；不准将私人物品及水杯堆放在卖场。【绩效分值 2 分】11.必须服从门店主管安排的各项工作任务。【绩效分值 2 分】12.负责对当日销售任务进行总结分析，对特殊的销售
12、案例进行记录分析并与同时分享。【绩效分值 3 分】13.熟悉盘点操作，协助门店主管做好店铺盘点工作，定期盘点保证账数与实数相符。【绩效分值 3 分】14.负责各类上交报表的制作与填写，并协助门店主管完成上交总经理的工作总结及相关表格。【绩效分值 3 分】15.负责处理门店顾客投诉、突发事件及VIP客户的维系。【绩效分值 3 分】16.设计方案的及时性，不拖拖拉拉影响工作进度。【绩效分值 20 分】17.设计档案的整理、归档及呈报副总经理。【绩效分值 10 分】18 对设计部工作流程提出建设性意见或执行过程中严格执行。【绩效分值 10 分】设计专员岗位职责考核(绩效分值 100 分)1.负责公司
13、的工程平面设计工作，完成各项目设计工作。【绩效分值 3 分】2.充分理解策划意图，设计创作项目平面方案，确保设计高速优质完成。【绩效分值 3 分】3.负责营销活动的平面设计，及海报、样本、画册等宣传资料的设计。【绩效分值 3 分】4.负责与印刷厂。制作商充分接洽，确保设计方案的准确实施。【绩效分值 3 分】5.负责汇总营销活动卖场布局以及宣传资料的设计方案，并存档。【绩效分值 3 分】6.负责公司网站、广告及电子杂志等的平面设计，对公司网站界面进行设计修改，协助进行网站更新及维护工作。【绩效分值 3 分】7.负责公司及品牌的形象，商标，标志设计，设计企业VI手册。【绩效分值 3 分】8.负责协助完成其它部门一些日常的图片处理及配合其它部门工作。【绩效分值 3 分】9负责依照工程计划的要求，配合客户、销售顾问，完成创意方案。【绩效分值 3 分】10.负责公司各类广告的设计制作。【绩效分值 2 分】
