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1、董事长助理必备的素质及职业意识1、公关意识 所谓公关意识，是一种自觉用公共关系理论和原则指导自己思维和行动的观念，又称“公关观念”。总裁秘书只有具备较强的公关意识，才能协调好各方面关系，充分发挥好辅助协调作用，以达到提高企业的知名度，为企业树立良好形象的目的。总裁秘书公关意识的培育，不仅要注重培养树立单位良好形象的意识外，还要有一个广结良缘的意识，即要尽可能发展广泛的横向联系网，以取得更多的支持和帮助。刚进入社会的青年学子在公关意识方面肯定是很薄弱的，需要慢慢培养的培养和积淀。 2、辅助角色意识 总裁秘书的角色意识，是指总裁秘书对自己所担任角色的社会地位以及由这一地位所决定的职责的认识与体会，
2、具体而言，总裁秘书角色的主要行为特征就是辅助总裁管理，为总裁提供综合服务。总裁秘书角色的本质性就在于辅助性，因为没有总裁，就不会有总裁秘书，因此总裁秘书应该以高度的责任感去辅助总裁进行管理和决策。由于总裁秘书承担着承上启下、联系左右、沟通内外的职能，总裁秘书的任何一种不负责任的工作态度都会对总裁的工作造成负面的影响，影响总裁和公司的声誉，因此辅助角色意识的背后还需要高度的责任感。 3、进谏、规劝意识 进谏和规劝意识，是指总裁秘书除了对总裁在工作上服务支持以外，当发现总裁工作、决策上的问题和错误时，要通过正当的渠道、妥善的方法向总裁反映，以便及时纠正和处理。 4、现代管理意识 现代管理意识，是指
3、总裁秘书要具备现代管理的一些基本概念和能力，在我看来，主要有以下三点很重要的现代管理意识：第一，竞争意识；第二，合作(协作)意识；第三，效率意识。只有具有竞争意识，才能不断挑战自我、超越自我，更好的胜任工作；只有具有和意识，才能更好的协调和沟通；只有具有效率意识，才能把纷繁复杂的秘书工作做到在最短的时间里取得最大的效果。 5、积极学习意识 积极学习意识，是指总裁秘书在工作当中要加强学习、善于学习、有强烈的求职欲望，不断扩充自己的知识面，努力提高各方面综合素质的意识。只要这样，才能跟上时代发展的需要，更好的为总裁提供服务和决策参考。 6、保密意识 保密意识是由于总裁秘书经常参与重大决策、组织参加
4、重要会议、保存机密文件资料等活动的存在而必须具备的维护总裁和公司利益的基本素养。保密意识一方面是个人的职业道德的体现，同时又是获得总裁信任所必须的。没有保密意识的总裁秘书，哪一个总裁又会用呢？ 7、信息意识 信息意识是指总裁秘书要主动了解各方面情况、掌握动态、发现问题，然后进行筛选、处理，综合分析，进而提供给总裁准确有用的信息资料以供决策参考。在一个信息爆炸的时代，收集、筛选有用的信息，应该是总裁秘书时刻需要做到的，而且信息的质与量将极大影响到工作效率的高低。 8、幕后意识 幕后意识是指总裁秘书的工作由于其辅助性和服务性，其工作成绩一般不会独立完整的显示出来，而是附着于公司的整体工作成绩和总裁
5、的有效决策之中。因此，总裁秘书要有“淡泊以明志”的精神境界，掌声和鲜花与自己无缘，但仍然要摆正位置、端正态度，做好自己的工作。 以上几个方面是我对总裁秘书职业意识的几点认识，除此之外，总裁秘书还必须具备敬业意识、全局意识、吃苦耐劳意识等一般职业所共有的素养。以上论述的总裁秘书应该具备的职业意识，综合在一块，就是总裁秘书的职业素养，这些职业素养也许一开始并不很充分，需要在工作中不断积淀，只有这样，才能做一个优秀的总裁秘书，才能从优秀走向卓越。 编辑本段董事长助理的主要职责董事长助理为公司的高级管理人员，一般相当于副总经理级别。 1、协助董事长召集和主持公司高层管理会议，组织讨论和决定公司的发展规
6、划，经营方针、年度计划以及日常经营工作中的重大事项； 2、协助董事长起草提名公司总经理和其他高层管理人员及其他重要岗位人员等的聘用、解聘， 决定薪资待遇等提案； 3、组织相关人员审查、督导、考核、检查公司各项发展计划及执行结果； 4、掌握公司整体运营状态，为董事长及时做出经营决策提供第一手材料； 5、做好对外公共关系的协调，协助处理相关的商务接待工作； 6、协助董事长定期审阅公司的财务报表和其他重要报表，全盘监控公司财务状况； 7、审核对外重要经济合同和上报的重要报表、文件、资料等； 8、代表董事长对公司相关部门的工作进行沟通和协调； 9、协助董事长进行公司的日常事务管理； 10、处理董事长授
7、权的其它事务。总经理办公室秘书需要什么样的技能和素质 1、总经理秘书与办公室行政工作有类似的地方，而且很多工作是相同的，比如内勤、文件处理、档案管理、来人来电接待等，都有这样的工作。多想想以前怎么工作的，总结一下以往的经验并且发扬光大就好。2、总经理秘书顾名思义是总经理的秘书，也就是总经理的日常工作助手，最重要的职责就是为总经理服务，从这个意义上来说工作也比较单纯，因为只有一个工作核心和重心，那就是围着总经理转。3、作为秘书，还有一项重要的职责，就是桥梁与纽带作用，你是总经理与其他部门、领导、同事的桥梁与纽带，要通过你来做到上传下达、下情上传，因此要忠实地做好传声筒，千万不能猜测，加入自己的理
8、解和东西，这一点十分重要。4、俗话说：秘书不是官，见官大一级，你所说的一切都代表总经理，因此说话做事要慎重，不能信口开河，不懂就问，多与总经理沟通。5、既然见官大一级，那么为人处事也是很注意，毕竟秘书不是官，不能有大国沙文主义的思想存在，相反为人应该更谦虚谨慎，以平常心对待其他每一个人，有时候甚至比其他一般人更要夹着尾巴做人。当然该运用权威的时候也要好好运用。6、好记性不如烂笔头，随时准备纸笔，边听边记，不明白的再问再记。7、其他的自己在多想想，多总结，多学习。秘书（公益型）工作描述：秘书是传统的职业之一，就是负责掌管文档、安排事务并协助机构或部门负责人处理日常工作的人员。秘书的工作非常繁琐，
9、大致有以下几项： 接听电话，向电话询问者提供信息，记录留言，转接电话； 收发与回复日常邮件； 撰写会议通知、会议记要、日常信件和工作报告； 会谈、会务安排；安排商务旅行，做好预订工作； 将信件及其他记录归档；备份信件及其他文档； 接待访客； 采购、分发和控制办公用品等等。秘书工作的范围十分广泛，既是业务人员，也是管理人员，可以说，秘书自身的素质及工作效率直接影响到整个部门或机构的形象及竞争力，可见秘书岗位的重要性。核心竞争力：知识要求：一般情况下，企业要求秘书具备中文或行政专业大专以上学历，有文书写作、档案管理、财务会计等基本知识，并有一定的外语基础。技能要求：文字功底深厚，具备较强的沟通协调
10、能力和逻辑思维与分析能力，熟练使用各种办公自动化设备，在授权范围内有一定的预见能力和判断能力。经验要求：具有一年以上相关职位的工作经验，对所在行业和企业状况有所了解。 职业素养：能够和各种类型的上司和谐相处，办事细致、处事谨慎，具有较高的自我管理能力、工作积极主动并持久，具备较强的心理承受力和保密意识。职业现状：秘书职业向来是职场上上供需两旺的人才需求热点，据不完全统计，目前我国的秘书从业人员达2300万人。随着社会的发展和企业竞争的日益加剧，秘书工作的重要性越来越受到重视，秘书已经不是以前众人眼里“端茶递水”的角色，而是日渐成为企业内参与管理的特殊助手，他们不仅要熟练掌握办公室的工作技巧，还
11、要能在上司没有过问的情况下表现出责任感，以实际行动显示主动性和判断力，并在给予的权力范围内果断做出决定。这也是为什么秘书需求不断上涨的原因所在。风险与回报：秘书的工作繁杂、琐碎，辛苦又重要。在企业中秘书起着承上启下的作用，是上司与员工之间的纽带。秘书还要能够正确理解上司的意图，替上司过滤重要的事物。另外，秘书是辅助型角色，而不是决策型角色，所以把握分寸是关键。 据权威部门统计，80%以上的秘书月薪在3000元以下，月薪在50008000元之间的秘书有4.31%；月薪在8000以上的秘书只有2.02%。职业趋势：发展路径：做秘书得先有“秘书证”，国家劳动和社会保障部将秘书职业资格分为三个等级：初
12、级秘书、秘书、高级秘书。要求秘书持证上岗。转型机会：根据秘书的知识结构和技能，秘书还可从事行政助理、行政管理等既要与事又要与人打交道、并需要较高的沟通协调能力的工作，如果外语水平高，还可从事涉外文秘的工作。个人总结为： 1、必须有更多的付出精神，不能太计较工作时间和个人报酬； 2、常用电话号码、重要客户和合作者的联系尽可能熟记； 3、要学会摆弄文件，学会挡案管理，重要文件能随时拿出来，所保存的文件能在2分钟之内找到，近期（半月内）过手的文件要迅速知道其去处； 4、学会记住认人，凡是见过一次面或找过你上司一次的人，一定要记住其容貌和姓名，最好能在下次见到时，能立即知道这人姓什么，做什么的； 5、
13、应酬活动，场合允许要站在老板身边，轻声提醒上司对面过来准备与你上司打招呼的人姓什么、做什么的； 6、学会记录，只要在场能记录的一般你就别拉下，说不定什么时候有用； 7、开会一般你只是列席，要记住尽量少发言，如非上司问及，一般不发言，但是一定要将会议记录一定要全面，尤其是重要发言和会议决议； 8、对内部各部门和人员有调查研究和了解情况的权力，但没有指令权，若转达上司的指令一定要在下达之前说明； 9、为了写东西，多做标准文本，以备不时之需； 10、对其它同事不可有骄娇之气； 11、无论对上、对下，多用“请”和“谢谢”； 12、不上网做与工作无关的事，也许别的同事可以； 13、手机永远是振动，网上Q
14、Q也不要有唧唧的叫声； 14、要细心，学会在小事情上为上司补缺，必要时候需要为上司圆场； 15、上司的失误要适时地提示，温和地提醒； 16、常规性的琐碎事务，妥善处理，必要情况一跟到底，不要让人有半点不放心； 17、对内外任何场合不议论公司、同事是非； 18、不是上司问及，不议论同事的不好； 19、少喝酒，不能醉； 20、对同事言语不能暧昧，对上司绝对尊重。不和上司短信商讨个人问题； 21、穿衣服有工装最好，不要为了取悦自己穿太性感的衣服； 22、切不可产生办公室恋情，如有萌芽立即走人； 23、向上司汇报工作或者接受上司安排、指令一定要记得带上笔记本，好记性不如烂笔头； 24、上司的任何安排或者指示，一定要在上司说完后，记录好，没听清楚一定要问或者请上司重复一次。 25、事很多，别着急，抓紧办，慢慢来。昨天刚听一个关于秘书的讲座，就凭记忆给你借鉴一下。他讲到：首先要会待人处世。平等待人，他说势力的人结果都不是太好，会“立遭报应”。待人要不卑不亢，要宽厚。不争名利老实人不会永远吃亏大事不慌张，小事不马虎遇事要冷处理，秘书的工作往往是及其被动的。因此做事一定要有规律，理清条理。其次，要养成“平时明快”的写作风格。向领导学习。要会利用自己的一切渠道拓宽自己的知识面，做一个多面手。最后他说，秘书的前途是很光明的，有好多领导（包括中央委员）都是秘书出身。
