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1、第1章 基本调研内容1.1 单位概况1单位名称沈抚新区社会事业局2单位联系人及联系方式联系人：赵局 电话：186413600273信息化部门名称4部门职能5技术人员状况部门总人数：7人 编制16人 技术人员： 博士： 硕士： 本科： 高级工程师： 助理工程师： 工程师：其他：（如有其他需补充内容，可在表格外进行备注填写）1.2 业务范围1.2.1 业务政策规章制度序号政策名称发布时间文号1234（可提供附件）1.2.2 部门对内对外，例如对政府（省级或本级）、民众、企业提供服务的主要业务范围？主要业务流程有哪些？教育规划、基础教育、教育督导、学校规划等所有教育局的职能。名校战略，职业教育，品牌
2、学校。卫生健康局的职能、卫生规划、医疗卫生建设、监督与管理。卫生单位考核和经费审核文化局职能、负责文化审批、体育发展等。民政局、低保、防灾、养老、孤儿救济等。残联、包括补贴、活动场所建设退役军人保障、武装部。老龄事物、慈善、红十字会。社区基层政权建设、社区人员培训、招聘经费管理等社会团体登记和管理设立四个科室：教育科、卫生健康科、民政科、文体旅游科。1.3 信息化情况1.3.1 信息化政策规章制度序号政策名称发布时间文号1234（可提供附件）1.3.2 现有核心业务系统建设情况运行业务应用系统总数 23 个，其中自建 个 。序号系统名称系统访问地址所属单位经费投入（万元）系统权属（国家/省/上
3、级单位/本单位）网络类型(部门专网/政务外网/互联网/其它请说明)开发单位开始使用时间目前使用情况1234（如有多个项目，请自行复制增加该表；如有其他需补充内容，可在表格外进行备注填写）1.3.3 现有核心业务系统接入了多少个部门的业务和平台？计划接入多少个部门业务和平台？共享了哪些业务信息？计划对接多少业务、平台、共享多少信息？ 无1.3.4 本部门数据开放情况,贵单位是否有面向社会公众开放的数据？具体有哪些？民政系统有二十多个平台，平台间数据共享，省厅垂至管理。1.3.5 近两年信息化投入情况（1）近两年在信息化建设方面的年投资：年度投资缺口资金筹措渠道2018万区财政自筹上级划拨其它20
4、19万区财政自筹上级划拨其它（2）每年是否有固定的信息化建设维护费用：1、是 万元/年，资金渠道是：2、否3、其他备注说明：信息化建设投入是由基层提需求，局里整合后上报管委会，最后走政府采购流程。1.4 现有问题1.4.1 贵单位现有信息系统业务管理、办理过程中最大的重点、难点和存在的问题是什么？社会事业局对智慧城市的构想是主做智慧社区，简政放权，下沉服务，打造社区政府服务中心。建造以社区为主的信息化便民服务，实现社区窗口全可办理，全域通办理的服务模式。1.4.2 贵单位与单位共享交互的业务中最大的难点和存在的问题都有哪些？无共享交互。1.5 主要需求1.5.1 贵单位未来信息共享的需求，如需
5、与外单位交互的业务？社会事业局希望管委会内所有涉及共享交互的业务都是打通的，希望由管委会牵头对数据进行打通。另外社会事业局对大数据分析有迫切需求，希望通过大数据得到民众迫切希望的信息，如失地农民的就业分析，热门就业等，将大数据落实到社区，让高科技服务于民众。1.5.2 除上述需求外，贵单位还有哪些信息化需求？社会事业局将打造“2019年幸福社区共同缔造服务”，打造一个全国的示范区，将养老打造成该项目的亮点，幸福社会要让老人幸福，将养老的概念及案例代入其中。这同时也是社会事业局明年的工作重点，希望腾讯能拿出成熟的成性案例和先进的养老服务理念一同打造一个全国领先的养老体系。1.6 其他1.6.1
6、除了本次数字沈抚项目，贵单位现有在建或未来计划展开的信息化项目有哪些？社会事业局对机房建设无规划，无需求。对大屏无规划，无需求。第2章 专项调研内容专项调研内容根据各部门业务情况选择调研2.1 智慧大脑调研2.1.1 大数据平台调研贵单位对大数据平台（需要给甲方解释什么是大数据平台）是否有相关了解或参与统筹规划、建设等相关工作？是否有相关需求意向？（如有，继续以下问题，如没有此章节可略过）2.1.1.1 政务资源目录（1） 抚顺新区大数据建设现状如何？n 大数据规模情况，已经能接入哪些部门数据？数据内容，格式，时间等情况怎么样？n 已经实现对哪些数据的采集，处理和融合n 目前大数据信息化建设情
7、况，有哪些大数据相关系统，工具和平台，每个情况怎么样？n 目前政务资源目录建设情况怎么样？n 已经投入资金，未来计划投入规模n 参与大数据建设单位都有哪些？对应哪个政府部门（2） 抚顺新区大数据未来规划如何？包括未来定位（3） 抚顺新区大数据使用现状如何？n 数据资源情况 有没有统一数据管理目录？ 有没有统一数据接入和共享标准规范？ 人口库，法人库，地理空间库，业务库等基本库情况，是否已经有，有什么系统，是否能共享？ 数据资源未来规划如何n 大数据可视化情况 大数据应用情况怎么样？已经建设了哪些主题内容？哪些部门再使用，效果如何？（4） 大数据方面，用户有哪些需求？2.1.1.2 数据交换共享
8、（1） 数据交换共享现状如何？n 是否已经建立统一交换共享平台n 共享交换格式，方式，范围，时效性等（2） 数据交换共享未来规划如何？（3） 数据交换共享用户有什么需求和建议2.1.1.3 索取大数据相关资料，规划报告，方案等2.1.2 运行管理平台调研贵单位对运行管理平台（需要给甲方解释我们规划的运行管理平台是什么）是否有相关了解或参与统筹规划、建设等相关工作？是否有相关需求意向？（如有，继续以下问题，如没有此章节可略过）（1） 指挥中心建设情况，包括大屏，指挥室等。（2） 运营指挥平台信息化投入情况，包括项目名称，建设厂家，使用情况，资金规模等。（3） 当前遇到哪些问题？（4） 未来规划如
9、何？（5） 用户需求和建议由哪些？2.2 互联网政务调研贵单位对互联网政务（解释下政务服务网概念）是否有相关了解或参与统筹规划、建设等相关工作？是否有相关需求意向？（如有，继续以下问题，如没有此章节可略过）2.2.1 信息化现状2.2.1.1 系统情况（1） 关于已建，正建政务系统情况n 有哪些系统，使用情况怎么样？n 系统都什么构成？n 带来了哪些方便，解决什么问题？n 交付形式，APP还是webn 是否有开放接口，能实现数据对接n 使用情况，多少人在用，效果怎样？n 当时投入资金规模n 建设单位，统筹单位，开始时间等项目情况？n 数据库，操作系统，GIS系统等基础软件情况如何？（2） 遇到
10、哪些问题，怎么解决？2.2.1.2 对接情况（1） 已对接哪些委办局（2） 已对接哪些地市（3） 已对接哪些系统（4） 已对接哪些互联网企业数据（5） 规划未来对接部门（6） 没有对接部门情况，有哪些部门没有对接n 未对接原因n 未对接数量2.2.1.3 整合情况（1） 能统一处理哪些政务事项？n 事项名称n 事项数量n 事项分类（2） 业务流程如何？2.2.1.4 数据情况（1） 数据存储情况n 每年数据存储量n 各部门数据存储分布情况（2） 数据交换共享情况数据能共享哪些内容，什么格式，数据质量，时效性情况？n 政务数据如何归类的，基本库定义情况？2.2.2 信息化使用情况（1） 有没有制
11、定相关运营制度（2） 运营队伍情况（3） 日常业务运行情况如何？n 系统每年能处理业务数量n 建设和运营都遇到哪些问题，怎么解决的？（4） 业务使用流程怎么样？（5） 市民对信息化系统反馈情况如何？（6） 统计数据-每年能实现事项处理？（7） 系统注册用户，总浏览量，日均浏览量能达到什么规模？（8） 系统运维情况怎么样？2.3 协同办公（企业微信OA）调研贵单位对协同办公（解释下企业微信OA概念）是否有相关了解或参与统筹规划、建设等相关工作？是否有相关需求意向？（如有，继续以下问题，如没有此章节可略过）2.3.1 办公自动化现状（1） 办公自动化使用中遇到哪些问题？（2） 未来有什么规划？（3
12、） 业务流程怎么样？2.3.2 有什么需求和建议（1） 用户需求（2） 业务需求有哪些2.4 数字园区调研贵单位对数字园区（解释下数字园区概念包括园区物业、网格管理、招商引资、企业服务、交通等等）是否有相关了解或参与统筹规划、建设等相关工作？是否有相关需求意向？（如有，继续以下问题，如没有此章节可略过）2.4.1 信息化建设现状（1） 园区公共设施建设情况怎样？监控，节能，停车，交通等是否已经建成？2.4.2 未来规划和需求（几个园区，面积，规划方案，需求）（1） 计划建设哪些园区，每个园区都要建设哪些信息化系统？（2） 用户都有哪些需求？（3） 存在哪些问题？（4） 未来还有哪些规划？2.5
13、 指尖服务贵单位对指尖服务（解释下指尖服务概念，参考粤省事，例如民生服务、百姓日常生活等等）是否有相关了解或参与统筹规划、建设等相关工作？是否有相关需求意向？（如有，继续以下问题，如没有此章节可略过）2.5.1 民生服务现状（1） 当前能提供哪些民生服务？（2） 每个民生服务系统情况如何？当前民生服务存在哪些问题？2.5.2 是否能对接以下部门？（1） 对接公安局情况（2） 对接民政局情况（3） 对接社会保障局（4） 对接水，电，气部门（5） 交通局（6） .（7） 12345热线2.5.3 指尖服务用户需求（1） 政府有哪些需求？（2） 企业有哪些需求？2.5.4 未来规划是什么民生服务未来都有哪些规划？
