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1、公路管理所XX年工作情况汇报材料深化精细管理提高服务水平全面推进xx管理所运营工作再上新台阶xx管理所XX年度目标考核汇报今天，分公司对我所XX年工作进行检查指导，在分公司的正确领导和全体员工的共同努力下，各项目标任务顺利完成。现将XX年度工作情况汇报如下：一、目标任务完成情况及采取措施（一）加强收费管理，提高征费能力。通行费征收。截止12月24日，管理所通行费收入累计达 万元，完成铜夏分公司下达年度任务97720万元的 %（预计到12月底通行费收入能达到101000万元），所收通行费占铜夏分公司征收总额116800万元的 %，上解率为100%，免费率为 %。惠农政策放行绿色通道车辆 万车次，
2、免费 万元。监控共接到投诉12起，回复处理12起，处理回复率达100%。收费管理情况。一是广泛开展春训、收费业务技能竞赛、星级收费员评比、星级收费站创建等活动。通过“清网行动”和打击偷逃漏通行费等专项活动，不断提高征费管理水平。共查处偷逃漏费车辆1035车次，堵漏增收 万元。其中假绿色通道159车次，追缴通行费 万元；二是强化文明服务。严格落实收费“两转身、两点头”姿态标准，做到微笑服务，温馨交通。进一步规范文明服务行为和语言，拓展文明服务内涵；三是全力做好运输陕煤车辆通行费减半收费和“双节”期间小型客车免收通行费工作。根据所辖路段车流量预测情况，成立组织领导机构，包片包站负责，制订出应急预案
3、，安排具体措施，设置了客货车辆分流保畅点，免费通行提示牌以及专用车道。召开动员会，运煤车辆减半收费期间和“双节”期间全体员工取消休假，在收费广场加排保畅疏导人员，在秦晋界各收费亭安排23名登记、查验、照相人员，加快车辆放行速度，查处假冒车辆。积极与高速交警、山西军渡收费站、煤检站联系协调，互通信息，召开座谈会，共同加强运煤车辆减半收费和“双节”期间现场管理，做到缓堵保畅，确保所辖路段畅通。运煤车减半收费期间共放行符合政策性煤车 万辆，减免通行费 万元。“双节”期间小型客车免费额 万辆，免费金额 万元；四是加大培训考核和稽查。举办收费、卡票及监控人员各项技能培训6期60人次；开展业务技能考核3次
4、280人次，合格率达 %，优秀率达86%；综合稽查48次，发通报11期，发现和整改落实问题324例；解聘违纪员工3人，打击处理社会闲杂车托4人次，加强秦晋界与xx劝返“三超车辆”、大件运输车辆管理力度；五是继续做好“三秦通”的宣传推广工作。截止12月24日，共计办理“三秦通”277户，OBU6部。（二）加大养护管理，提升路况水平。公路养护。截止12月24日，累计完成路产及小修任务 万元，日常保养 万元，完成绿化日常保养费用 万元。对31座隧道照明消防土建设施维修保养，对94座桥梁检查日常养护，确保隧道无A级、桥涵无3类。调查全线排水系统，做到水毁抢险及时有效，共调查发现水毁128处，累计损失费
5、用 万元，现完成105处，公路设施始终处于良好运营状态，完好率保持100%，公路技术状况指数（MQI）经常保持在91以上，4个分项指标均保持85以上，公路保畅和养护及时性满足行业管理要求。养护管理情况。认真执行“四项制度”严格按照公路养护“2714”服务承诺做到路面病害、沿线设施及时修复，使公路技术状况指数保持在93以上，按规定做好道路保洁、排水设施疏浚、冬季除雪防滑、绿化物管护、桥涵隧的日常保养，配合养护科做好养护专项工程、秦晋界收费站改扩建工程的管理及环境协调工作。进一步完善防汛保畅应急预案，成立68人应急分队，今年共有效进行大型防汛抢险突发事件应急处置3次（含K1054300米处的抢险）
6、。吴绥段车流量大，保洁工作压力大，管理所抓保洁时刻不忘抓安全，做到既保洁也不忘安全。（三）规范路政治超，维护路产路权。路政、治超。截止12月24日，共查处路政案件661起，结案661起，收回路产赔偿费 万元，路产收赔率达100%，结案率达100%。超限超载检测车辆 万辆，其中超限3吨以内超限车辆 万辆、超限率稳定控制在 %以内。共办理超限通行证3403个，同比增长1734个，监护大件车辆746车次，收取监护费 万元，比往年增加 万元，增长率为254%。路政治超管理情况。一是巩固路警联合机制，狠抓交通安全普法宣传，深入学习贯彻公路安全保护条例，扎实开展桥梁环境专项整治和“陕晋一家亲、共建文明路，
7、同饮黄河水、共铸友谊情”为主题活动，进一步加强陕晋两省省界站之间的交流、不断增进双方协调和沟通，全力提升管理服务水平，更好地为社会公众出行提供畅通、安全、便捷的通行环境。一年来共召开保畅座谈会5次，联合保畅演练3次。二是成立了铜夏高速应急救援消防队，并与xx县公安消防大队于9月份开展了应急消防演练。XX年共有效扑救所辖路段5起突发性火灾，确保了所辖路段人员、车辆和桥隧安全；三是制订治超长效机制建设年活动实施方案，定期召开治超会议，加大宣传教育力度，引导车辆合法运输。组织路政治超业务培训4期134人次；开展普法宣传10次；进入企业、乡镇、集贸市场和学校进行宣传12次，发放宣传单45000份。制止
8、客车随意上下人16起，教育劝返行人105人次，救助社会车辆35辆；清理桥下木柴、秸秆等堆积物50处600余方，清理违章建筑7处，非法野广告12处，治理抛洒车辆24次；对各治超站综合稽查10次，发稽查通报10期，整改落实问题121个。（四）严格财务管理，确保资金安全。财务管理。截至11月30日，共拨入经费 万元，支出 万元。全年资金使用始终安全，未发生重大问题。财务管理情况。严格执行财务管理制度，规范财务报销程序，确保每一笔支出合理规范，努力提高资金的利用率。在票据管理中，做到了票据票款、报表日清月结，收费数据每日按时上报，通行费每日按时足额上解，票据规范化管理水平得以提高。（五）强化党建工作，
9、党风廉政建设扎实深入。一是通过设立党员示范岗、共产党员佩戴党徽等形式，做到党员亮身份、树形象、做表率；二是广泛开展劳动竞赛、岗位练兵等活动，营造积极向上工作氛围，培养开拓进取的员工队伍；三是服务一线、所领导班子带头下访，深入收费站一线了解员工工作、生活、学习等方面存在的困难和问题；四是针对思想落后员工，实行思想帮扶；针对家庭经济困难员工，实行生活解困；针对业务知识技能薄弱员工，实行技能扶助；针对自我约束能力弱的员工实行纪律帮扶；五是积极开展重点岗位工作人员的廉政教育和股级以上人员进行廉政知识考试，提高廉洁自律意识，促进干部员工廉洁从业。今年以来共开展廉政学习4次，廉政知识考试1次，召开行风监督
10、会议2次。（六）防微杜渐，安全生产形势平稳。一是坚持以人为本，贯彻“安全第一、预防为主”的方针，明确分工，一岗双责。一是对档案室、财务室安装“三铁一报”（保险柜、防护窗、安全门、报警器）；二是在所属各站、秦晋界收费站每个收费班组分别设立安全员一名，纠正不安全行为，定期开展安全宣传和教育活动；三是强化驾驶员安全教育培训，建立“谁管车、谁负责；谁派车、谁负责；谁开车、谁负责；谁用车、谁负责“的车辆管理责任制度；四是以道路保畅和长大桥隧运营安全为核心，以防火、防盗为重点，结合防汛抗洪和除雪保畅专项工作，制定措施、备足物资、经常演练、狠抓落实。全年共开展各类应急演练4次，召开安全专题会议10次，安全综
11、合检查10次，发通报10期，整改安全隐患46处，全年无重大安全责任事故和群体上访事件发生。（七）营造氛围，企业文化建设稳步推进。管理所开展了一系列精神文明创建活动，完善苦家沟收费站党小组建设，党支部召开民主生活会2次，开展学习培训13次。秦晋界收费站被评为全国工人先锋号、省级人民群众满意基层单位标兵单位，xx收费站被评为省级人民群众满意基层单位先进集体。秦晋界检测站被评为厅级文明治超站。今年共获得市、厅级以上荣誉7次，精神文明建设成果显著。信息宣传共采编出版xx管理所信息刊物铜夏之窗7期，被厅网站采用信息13篇，被集团网站采用信息57篇，被陕西交通报采用稿件21篇，市级以上社会媒体宣传60余次
12、，超额完成分公司下达集团网站信息任务（45篇）的127%。二、专项活动与重点任务开展情况（一）精细管理提升年工作实行例会汇报，月、季考核，半年小结，将“精细化管理年”活动纳入各股室及各单位目标管理和绩效考核。通过各项措施，使管理所管理更精细，党员干部作风更精良，员工学习更精心，目标考核更精准，文明服务更精湛，员工队伍更精干。（二）“三问三解三创”活动通过召开座谈会，家访等形式，了解员工的实际困难和需求，由支部成员和党员骨干负责，积极开展困难员工帮扶工作，所站干部共定点帮扶8名员工，送去慰问金及慰问品价值10000余元。解决了秦晋界收费站回族女员工田洁的离家近的站点问题，有利于工作、生活。通过x
13、x县慈善协会金秋助学活动，资助贫困女大学生王金妮3000元。大力开展“送温暖、献爱心、促和谐”活动，组织向贫困、残疾儿童捐款5000余元。完善了“职工书屋”，添置了图书室书柜、给秦晋界检测站、义和、苦家沟收费站添置图书300余册；建立了所站员工活动室，分公司投入资金修建塑胶篮球场；建立了单位荣誉室，设置企业文化宣传板16块。利用空地种植果树蔬菜。加强食堂管理，让员工充分感受到家的温暖。广泛开展建言献策活动，在所站设立意见箱，共采纳员工合理化建议12条。对各项管理制度进行了梳理，完善制度3项，不断规范精细化管理。以上是xx管理所XX年的工作开展情况，XX年，我们将进一步坚定信心，团结一致，攻坚克难，全面推进xx管理所运营工作再上新台阶。第 8 页 共 8 页
