绩效考核表(迎宾)

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1、迎宾考核评分表(月度)考核期间: 年 月姓名岗位任务绩效序号考核项目权重指标要求评分等级得分自评上级结果1领位准确性30%领位准确领位准确无误得30分领位出现错误每次扣4分2预定20%客户预定信息准确率100%按照要求完成20分出现一次错误扣10分3卫生合格10%区域卫生检查合格率在95%按要求完成得10分合格率在95%-90%为5分合格率低于90%或有较大卫生事故为0分4着装整洁20%着装干净整洁着装符合公司要求且干净整洁得20分着装不符合公司要求每一次扣5分5服务满意度20%服务满意度在98%以上满意度98%及以上20分满意度98%-90%为10分满意度90%以下为0分加权合计行为考核序号

2、考核指标权重指标说明考核评分自评上级结果1清财25%1级:不违反财务制度2级:没有任何财务问题,并主动接受监督3级:不因自身利益而破坏游戏规则4级:主动节省费用,并不影响工作质量5级:因为财务明磊,对其它成员产生影响力与威慑力1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分2工作服从25%1级:服从工作,并工作不报怨2级:服从上级,并能做好工作3级:服从工作,并能对上级不妥的命令提出合理化建议4级:绝对忠诚态度工作,并产生良好结果5级:不需要命令就能产生良好工作结果1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分3承担责任25%1级:承认结果,而不是强调愿望2级:承担责任,不推卸,不指责3级:着手解决问题,减少业务流程4级:举一反三,改进业务流程5级:做事有预见,有防误设计1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分4纪律作风25%1级:工作中阴阳怪气,对人冷漠,经常迟到、早退,无故缺勤,不按规定和缺席办事。2级:工作中偶尔出现迟到、早退等现象。3级:不违反纪律,对同事、上级的态度不坏。4级:不违反纪律,对同事、上级有礼貌。5级:对工作满腔热情,遵守纪律;对同事、对上级热情有礼。1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分加权合计总分总分=业绩考核得分85%+行为考核得分15%=考核人 签字:年 月 日

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