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1、四川丰田汽车有限公司,丰田之路（The TOYOTA Way） 丰田的管理原则,四川丰田汽车有限公司,The TOYOTA Way,四川丰田汽车有限公司,什么是“TOYOTA WAY”,挑战 Challenge 改善 Kaizen 现地实践 Go and see, Go to the source 尊重 Respect 团队协作 Teamwork,智慧与改善,尊重人性,四川丰田汽车有限公司,挑战 Challenge,为了实现梦想，发挥想象力和创造力， 充满勇气进行挑战。,以生产优质产品为中心创造附加值 挑战的精神 长期方向性 深思熟虑及果断性,四川丰田汽车有限公司,改善 Kaizen,学习体系
2、的构筑 彻底追求改善和革新 贯彻组织学习,时刻前进，追求革新，坚持不懈地改善。,四川丰田汽车有限公司,现地实践 Go and see, Go to the source,现地现物主义 有效的意见统一的形势 实践主义，达成指向,通过现地现物看清事物的本质， 迅速果敢地统一意见，并全力付诸实施,四川丰田汽车有限公司,尊重 Respect,尊重他人，努力做到 诚实待人、相互理解、互相负责,尊重客户等相关者 公司和职员之间的“相互信赖”和“互相负责” 诚实的思想交流,四川丰田汽车有限公司,团队协作 Teamwork,培养人才，集合每个人的力量。,重视人才培养 尊重个人的权利，发挥集体的综合能力,四川丰
3、田汽车有限公司,工作管理和人事管理,四川丰田汽车有限公司,工作管理,重视质量 重视成本 遵守交货期、数量 解决问题,四川丰田汽车有限公司,重视质量,工作管理,质量第一主义 道道工序讲质量，不让不合格品流入下一道工序。（适用任何工作环节） 追求客户最高满意度 及时的信息反馈,四川丰田汽车有限公司,成本管理 丰田生产方式（TPS）,重视成本遵守交货期/数量,工作管理,四川丰田汽车有限公司,只要是工作，就肯定有成本。 （COST IS SHADOW） MIN I/PMIX O/P （最小投入最大产出） 彻底排除浪费 零库存（适当库存）,成本管理,重视成本遵守交货期/数量之一,工作管理,四川丰田汽车有
4、限公司,售价是由顾客决定的,不降低成本就无法提高利润,成本管理（1）,四川丰田汽车有限公司,成本取决于生产方法,成本构成,各企业普遍相同的基本成本,由生产方式不同造成各企业间的成本差异,能耗,零部件费用,劳务费用,其他,原材料费用,成本管理（2）,四川丰田汽车有限公司,成本是影子（COST IS SHADOW）,成本管理（3）,四川丰田汽车有限公司,（例如：工人作业的实际内容）,A 浪费 操作中所有不必要的动作 B 无附加价值的作业 但在目前的作业条件下是不得 不做的 C 有附加价值的作业 根据不同的作业内容给产品 带来附加值的作业,到处都存在浪费现象,成本管理（4）,四川丰田汽车有限公司,等
5、待的浪费 搬运的浪费 加工的浪费 动作的浪费 过量生产的浪费,浪费！,成本管理（5）,各种各样的浪费,四川丰田汽车有限公司,（1）将过量生产视为浪费 为什么会生产出多于销售量的产品？ 拥有过多的人员及设备 为什么总想过量生产？ 是补救设备故障、次品、缺勤率等现象的安全系数 （2）若容忍过量制造就会产生新的浪费 导致工位器具、周转箱的增加 导致搬运车、叉车的增加 必须建设仓库,过量生产是最严重的浪费,成本管理（6）,四川丰田汽车有限公司,JIT准时化生产（JUST IN TIME） 带“”字旁的自働化 丰田生产方式的精神支柱=对人性的尊重,丰田生产方式（TPS）,重视成本遵守交货期/数量之二,工
6、作管理,四川丰田汽车有限公司,在必要的时候 生产必要数量的 必要产品,不同的衡量标准将决定“准时化生产”的水平,生产周期将决定“准时化生产”的水平,均衡化生产是实现“准时化生产”的前提,（1）何谓“准时化生产”,准时化生产（JUST IN TIME）,丰田生产方式（TPS）（1）,准时化生产（JUST IN TIME）,四川丰田汽车有限公司,（2）实现“准时化生产”的方式,a、看板方式 b、后工序取用方式 c、单个流动方式 d、平均化生产 e、混合生产、搬运,准时化生产（JUST IN TIME）,丰田生产方式（TPS）（2）,四川丰田汽车有限公司,不出次品,使道道工序讲质量成为可能,可生产优
7、质产品,更廉价、更优质的产品,用更少的人就能胜任,可以将人与机器的工作内容加以分离,人不做机器的看守人,（1）完工后停线 （2）发生异常时马上能明白并停线,带“”字旁的自働化,（1）何谓“自働化”,带“”字旁的自働化,丰田生产方式（TPS）（3）,四川丰田汽车有限公司,（2）何谓异常,不正常=异常 决定标准与基准是最重要的,带“”字旁的自働化,丰田生产方式（TPS）（4）,四川丰田汽车有限公司,（3）发生异常马上能够自动停止、人工停 止的体系,（1）使设备停止,感知异常马上停止运转 防止异常,（2）停线,看板 双点控制,（3）应用到传送链作业,定位置停止,带“”字旁的自働化,丰田生产方式（TP
8、S）（5）,四川丰田汽车有限公司,（4）何谓异常管理？,是否能发现异常？,目视管理安东（光电显示板）,需要多长时间才能发现异常？,一月一次？ 每天下班后？ 每时每刻？,带“”字旁的自働化,丰田生产方式（TPS）（6）,四川丰田汽车有限公司,必须认识到每个人都想发挥作用,但有很多汗水在为无附加值的劳动而挥洒,消灭徒劳，使“动作”转变为“工作”,不用勉强就能胜任应从事的工作,丰田生产方式的精神支柱=对人性的尊重 ,丰田生产方式（TPS）（7）,四川丰田汽车有限公司,提高改善的积极性，推动改善进程,每个人都必须出成效，以提高附加价值,培养创造精神,对人性的尊重,丰田生产方式的精神支柱=对人性的尊重
9、,丰田生产方式（TPS）（8）,四川丰田汽车有限公司,解决问题,综合质量管理（TQM） 改善,工作管理,四川丰田汽车有限公司,解决问题 之一,工作管理,方针管理 日常管理 源头管理 QC式的指导思想,综合质量管理（TQM）,四川丰田汽车有限公司,() 达到目标 () 实施事项 () 实施计划（具体步骤、期限） () 实施者,方针管理,年初计划 年中检查 年末检查 来年计划 (修正) (評価/反省),四川丰田汽车有限公司,QC式的指导思想,四川丰田汽车有限公司,高效的工作推进方法,工作从接受“指示”开始，通过 “计划（PLAN）实施（DO）评价（CHECK）对策（ACTION）” 四个环节，到“
10、汇报结果”结束,P(Plan),工作的循环,C(Check),D(Do),A(Action),解决问题,四川丰田汽车有限公司,5WHY,追究真正原因，要问“5次为什么”。 不是去问人，而是去问目标物,四川丰田汽车有限公司,改善必须建立在需求的基础上 并不是只做会做的事，而应向该做的事挑战 应成为“改善者”而不是“被改善者” 彻底追究真相 有了想法马上行动 改善设备之前首先进行作业的改善 改善方案确定之后，首先必须确认安全与质量,改善,解决问题 之二,工作管理,四川丰田汽车有限公司,人事管理,遵守规章制度 尊重 鼓励参与 充实劳动环境,四川丰田汽车有限公司,遵守规章制度,人事管理,奖惩分明,规则手续明确化 严格并且公平地运用规则 规则的指导思想内容必须向员工彻底贯彻,四川丰田汽车有限公司,尊 重,人事管理,公正对待 人才培养能力主义,从中长期的观点出发，培养符合公司期待的职责分担/能力的人才 通过给与员工成长的机会，维持、提高员工的热情,四川丰田汽车有限公司,鼓励参与,人事管理,全员参加的经营 团队协作 开放式交流 提案制度,四川丰田汽车有限公司,改善劳动环境,人事管理,安全第一 劳资间相互信赖、互为责任 维持提高劳动条件,四川丰田汽车有限公司,The TOYOTA Way,四川丰田汽车有限公司,路无止境， 丰田人将上下而求索！,四川丰田汽车有限公司,THANK YOU!,谢谢！,
