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1、1,桂湖酒店网络推广方案,目录,一、关于桂湖酒店简介 二、成都桂湖酒店市场宣传背景 三、市场前景及网络市场分析 四、Google简介与趋势 五、桂湖酒店Google网络宣传 六、关于Google服务 七、Google报价,关于桂湖酒店,Google今日,企业形象分析,公司简介 桂湖国际大酒店是成都桂湖置业公司按五星级标准建造装饰的豪华商务会议型酒店,位于距成都市区18公里的新都区。酒店紧靠风景如画的桂湖公园并毗邻千年古刹宝光寺。人文生态环境可谓得天独厚，是集商务会议、美食、娱乐、住宿、休闲为一体的大型综合酒店。 酒店总建筑面积达45000平方米，布局合理，其装饰格调高雅，功能齐备，设施一流。拥
2、有豪华单间、标间、套房、行政楼层客房共计140间（套），同时设有无烟楼层和女性楼层；酒店还拥有同声传译设施的国际会议厅和3个小型多功能会议厅，可容纳400人左右的各式会议。 走进桂湖国际大酒店，一座现代化多功能并带有浓郁新都文化特色的豪华精品商务酒店便会展现在您眼前。大堂内的咖啡吧，提供醇香正宗的进口磨制咖啡；位于酒店3楼至6楼，撷自然之精品，又不失皇家气派的西餐厅、中餐包间和宴会厅可同时容纳800人就餐，是集川菜、粤菜等中国经典菜系及西餐于一体的美食圣地。精品廊、书画廊、商务中心等其它服务项目将为住店客人提供多元化的文化商务消费氛围。随后开业的桑拿美容中心、KTV歌城包房等将会让你洗涤身心疲
3、惫，敞开心扉，尽享绚丽人生！,企业形象分析,客户分析 成都酒店接待的客户主要是以散客为主，占入住客人的35；其次是旅行游客，占入客人的26，表明成都目前酒店的经营对象主要是针对散客和境内外的旅行游客。以参加会议、商务洽谈、培训为母的入住的客户占16，机关单位（以四川省其它地区为主）占13，其它消费形式占10。值得注意的是，近年来，以参加会议、商务洽谈、公司培训等为目的德消费有增长之势，这就提醒酒店经营者，如何为这些准客户提供更好的商务条件从而在众多的酒店中抢占有限的客户将是酒店利润增长与否的一个重要策略。,现状市场分析,现状问题 1、市场定位 2、提高客户入住率 3、提高公司知名度 营销模式
4、1、抢占市场定位，避实击虚 2、树立市场形象,竞争分析,随着酒店业的日益发展，酒店业的竞争日趋激烈，竞争形势日趋严峻，不同的竞争形势会对酒店营销产生不同的影响。 小规模酒店：进入门槛低，价格竞争是主要手段：消费者对价格敏感度高，规模小、非品牌旅行社通过放松品质要求、降低价格抢占市场份额； 四星级酒店：对五星级酒店的来势汹汹，四星级酒店房价不得不向三星级酒店靠拢.查询携程网报价系统记者发现，四星级的大酒店标间房价是328元，而这个价格只比三星级的饭店贵了3050元。 五星级酒店：正式挂牌五星级，但这些酒店房价仍维持现状。咨询了多家五星级酒店，发现眼下标间的入住价格大部分都是500多元。五星级酒店
5、抢四星级酒店的生意，四星级酒店抢三星级酒店的生意这在业内已是不争的事实。几家高星级酒店负责人称，由于成都的市场就这么大，高星级酒店多了，大家自然都降价抢市场。,总结,根据对公司的深入了解，我们在国内的市场竞争相对平稳，对手的状况都比较了解，但针对国外市场竞争对手较多，我们不能够及时获取对方信息，致使市场占有率低。根本的办法是要提高公司在国内国际市场知名度及品牌形象入住率，如何能找到客户让他们及时找到我们！,行业发展状况,2007 年中国酒店行业发展现状 2007年底，中国星级酒店14326家，其中白金五星3家，五星361家，四星1631家，三星5534家，二星6158家。是1978年全国饭店总
6、数的100倍；2006年全国星级饭店实现利润33亿元人民币，与上年同比增长了两倍多；全国已经拥有绿色旅游饭店2000多家；有41家国际饭店管理集团、67个饭店品牌进入中国市场，管理了516家饭店，目前世界排名前10位的国际饭店管理集团均已进入中国市场。 预测到2015年全国将新增各类住宿设施约20万家，其中星级饭店约1万家，五星级酒店将超过500家；预计“十一五”期间我国旅游酒店投资将达3400亿元。,行业发展状况,中国酒店行业未来发展将呈现六个特点： 一是酒店发展前景广阔。随着旅游业发展，对休闲度假酒店的需求也将有成倍的增长。 二是酒店竞争更加激烈。大量国际、国内资本流向酒店业，预计“十一五
7、”期间，我国旅游酒店投资将达3400亿元。集团之间的较量、“软实力”的竞争将更加突出。 三是酒店集团的收购、兼并、重组进一步加速。尤其是跨地区甚至跨国的收购、兼并和重组。 四是酒店发展对软件建设的要求越来越高。以人为本，提高人性化、精细化服务的水平，满足消费者的个性化需求，将对每一家酒店构成挑战。 五是对环境保护更加重视，绿色理念更加深入。旅游酒店将全面承担社会责任，更加重视环境保护，减少污染排放，降低能源消耗，提高能源使用效率。 六是科技应用更加普遍，智能化水平进一步提升。随着世界科学技术的发展和进步，旅游酒店将会更多地应用新技术、新材料、新设备，不断提高智能化、现代化水平。,行业发展状况,
8、在经济全球化的带动和影响下，旅游业己经成为我国一大支柱产业。而酒店业作为旅游业三大主体之一，在改革开放的进程中，也经历了发展与变革。从高速增长的起步阶段，到大起大落的波动阶段，再到发展迅猛的起飞阶段，现已初步形成了“大产业、大投入、大市场、大竞争”的发展格局。 但同时我们也应该清醒地认识到，中国酒店管理业这一行业的发展历史并不很长，在宏观上尚未形成统一的行业体制和管理约束规范，而在微观上，也还没有使行业内企业形成完全的市场化和商业化运作。再加上酒店的总量不断扩大，但客源与市场供应结构不对称致使全行业进入恶性竞争阶段。主要表现为无序的恶性的削价竞争，酒店之间相互打价格战。大多数的酒店管理企业往往
9、各自为战，使之多年来成为一个实际上的行业管理相当薄弱的领域。而由于部分企业产权尚不明晰，更使其缺乏科学的现代企业制度和法人治理结构，从企业性质、部门设置、运作管理、人事安排、经济效益等各个方面，都并不完全是商业化运营模式，因而对规范管理、经济效益、市场竞争、行业管理的信息不敏感，缺乏主动性。 2009年3月艾瑞报告发布,行业发展状况,7天酒店为业内第一家开拓电子商务平台的经济型酒店，成立伊始，7天连锁酒店把企业核心竞争力的方向锁定在电子商务上。电子商务平台成本更低、流程更简单，虽然价格压得较低，但仍能保持一定利润。2008年10月7天获得国际金融机构高达6500万美元的融资，7天掌门人郑南雁于
10、2009年3月表示要将钱全部投进电子商务平台的建设。 7天酒店在预订业务的直销优势得以深程度发展。在这家显现IT基因的酒店的眼中，所有渠道都应当得到善用。 2009年8月艾瑞报告发布,行业发展状况,电子商务-中国酒店行业自救的良药 电子商务显示出的无可比拟的节约成本，扩大客户群体，使得它成为备受金融危机和甲型流感双重压力下酒店自救的良药。 电子商务的出现，彻底颠覆了以往传统的购买方式，当这一种新型的方式在世界大行其道的时候，酒店电子商务，则略显缓慢的发展。在这个缓慢的背后，有着太多的因素，但最重要的几点是：酒店网站内容陈旧，不能满足客户的需求；网站定位太窄，不能满足全世界的范围；属于劳动密集型
11、服务行业的酒店业与技术密集型行业IT业，在行业上存在太多的差别，导致在技术和功能上的错位。 尽管有着种种难题，但电子商务显示出的无可比拟的节约成本，扩大客户群体，使得它成为备受金融危机和甲型流感双重压力下酒店自救的良药。 2009年8月艾瑞报告发布,行业发展状况,电子商务-中国酒店行业自救的良药 众多酒店也纷纷开拓酒店电子商务市场，目前，与携程合作的酒店已超过万家，艺龙已超过7000家。在电子支付领域，汉庭、锦江之星、7天、如家在内的多家知名连锁酒店与快钱合作，借力快钱先进的支付服务积极拓展酒店订房业务。酒店方也积极开拓其他支付手段。 2009年8月艾瑞报告发布,搜索引擎酒店分销渠道,酒店行业
12、在网络营销领域的现状,网络营销是目前唯一能够让中小企业与大企业站在同一起跑线上的推广方式。电视广告一掷千金并且目标人群模糊，专业杂志覆盖面、影响力太小，行业展会对口但有季节性限制，并且花费大，对于中小企业来说，很难与大企业争展区、争位子。而网络营销却能利用企业网站向客户全面的展示公司的产品、特点，给与企业公平竞争的机会。 事实上，酒店企业尚未给予网络这一有效传播信道足够重视，与快速消费品企业相比，酒店企业对网络这一有效传播信道的重视就更加缺乏。虽然酒店行业企业普遍建立了网站，若是在谷歌上搜索一下，酒店类的企业网站就有上万个，但是很多网站都没有达到宣传企业、吸引订房的目的。调查发现，50%中国酒
13、店企业网站的日访问量在100次以内，网站推广力度不够，现有的网站推广手段效果不明显；另有40%的酒店企业网站平均日访问量约在200次以内。 根据官方数字，从2000年到2006年末，中国的星级酒店已经从6029个增加到12751个，年增长率达15.3%。到2007年，中国已有361个5星级酒店和1631个4星级酒店。从2006年到2010年，预计中国的酒店业投资将达3400亿元。,年平均花费约为14万元,酒店行业调研企业主要有两类：网上预订酒店和在线预订 由于产品特性、资金预算限制，酒店行业网络营销投入费用差距大 受访企业重视网络营销方式：44%的受访企业表示网络营销占营销预算80%以上，37
14、%的受访企业表示网络营销占营销预算的100% 网络营销费用投入差距大，5万元是受访企业营销预算的“分水岭”： 62%的企业在网络营销费用投入低于5万元，38%的企业在网络营销费用投入高于5万元,平均占比约64.4%,酒店行业营销模式,* 数据来源：艾瑞咨询集团,中国网民数持续高速增长,搜索引擎被普遍使用,搜索引擎,2008年，在所有网上查询或订房相关中，酒店的搜索超过45,iResearch数据显示，2006年中国网上订房市场规模为7亿元，而2008年由于奥运会在中国北京的举办促使酒店市场的急剧升温，网上订房市场也受其影响，达到11亿的市场规模，较2007年增长37%。2008年有40%预订业
15、务是通过在线完成，预计到2010年将有45%预订业务通过在线完成。,* 数据来源：艾瑞咨询集团,* ospitality eBusiness Strategies (HeBS),2004-2008年中国网上订房市场规模增长趋势,2004-2008年中国网上订房市场规模及增长趋势,搜索引擎营销的平均客户获得成本最低,与其他在线媒体相比，搜索广告投入低，回报高,搜索,注意到,感兴趣,考虑中,决定购买,用户搜索酒店,84%用户搜索了解更多关于酒店或服务的信息,76%用户使用 搜索了解酒店， 而后57%的用户 预定酒店,78%的使用搜索 对比价格,65%的使用搜索 查询酒店,使用搜索后， 58%愿意用
16、电话确认预订 42%使用网络在线预订 36%通过当地旅行社预订,针对性网页查看 有效网站访问,为呼叫中心带来更多电话请求 在线预订 为合作伙伴带来商机 注册用户 参加市场活动,用户使用搜索和订房的过程,* 数据来源：中国旅游网,关于Google影响力,Google今天,本地,医疗保健,旅游,电子商务,财经,科技B2C,快速消费,汽车,娱乐,零售,政府及教育,科技B2B,Google的网络广告平台,用户在Google上搜索酒店信息的过程,Google广告：搜索广告,Google广告：搜索联盟,Google搜索广告形式-其他Google产品如本地搜索,搜索结果地址、电话、介绍,Google广告：内容联盟,Google广告：视频广告,Google视频广告,Google广告：手机广告,本地营销模式,自2000年开始，酒店业的景气周期已经持续7年，2007年，旅游酒店数量达到14327家，其中五星级361家，四星级1631家，酒店客房数达到160万间，其中五
