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1、第1题(单选题)企业资源计划系统的发展所经历的第四个阶段是（ ） A.ERP B.MRPII C.闭环MRP D.基本MRP 第2题(单选题)（ ）的主要问题是如何在市场中竞争，开发哪些产品或服务，这些产品和服务提供给哪些市场，如何更快、更好地满足顾客的需要。 A.竞争战略 B.企业战略 C.总体战略 D.总体战略 第3题(单选题) （ ）是指企业根据内外环境和可获得资源情况，为求得和长期生存和持续的均衡发展而进行的总体性管理与谋略。 A.竞争战略 B.企业战略 C.总体战略 D.职能战略 第4题(单选题) B2C是指 （ ） A.企业与企业的电子商务 B.消费者与消费者的电子商务 C.企业与
2、消费者的电子商务 D.企业与政府的电子商务 第5题(单选题)CRM的核心是（ ） A.客户关系管理 B.客户价值管理 C.客户发展规划 D.客户培育 第6题(单选题)下面不是客户生命周期的是： （ ） A.考察期 B.形成期 C.推广期 D.退化期 第7题(单选题)B2G是指：（ ） A.企业与消费者的电子商务 B.企业与政府的电子商务 C.消费者与消费者的电子商务 D.企业与企业的电子商务 第8题(单选题)以下不是信息系统功能的是：（ ） A.信息采集 B.信息存储 C.信息传输 D.信息恢复 第9题(单选题)在数据库设计中，表达概念模型最常用的工具是( )。 A.拓扑图 B.数据流图 C.
3、直方图 D.E-R图 第10题(单选题)自主开发方式的优点有（ ） A.开发费用低 B.省时省力 C.专业性高 D.开发周期长 第11题(多选题)DBMS对数据库的保护主要通过以下四个方面实现（ ） A.数据库的恢复 B.数据库的开发控制 C.数据库的完整性控制 D.数据库的安全性控制 第12题(多选题)按照不同的管理对象和管理职能将企业（系统）划分为子系统的数量多少与（ ）有关， A.产品品种的多少 B.产品复杂程度 C.工艺特点 D.生产设备 第13题(多选题)客户关系的退化期是客户关系的逆转阶段，关系退化( )。 A.可能发生在考察期 B.可能发生在形成期 C.可能发生在稳定期 D.只发
4、生在稳定期之后 第14题(多选题)电子商务为企业提供了一个虚拟的全球性贸易环境，它的功能有（ ） A.贸易洽谈 B.广告宣传 C.市场调查 D.网上交易 第15题(多选题)下述工作中，哪些属于企业的辅助行为。（ ） A.训练员工 B.购买原材料 C.入站后勤工作 D.出站后勤工作 第16题(多选题)EPR的核心管理思想主要体现在（ ）方面 A.体现对整个供应链资源管理的思想 B.体现对需求供给全面管理的思想 C.体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想 D.体现事先计划与事中控制的思想 第17题(多选题)专家系统的核心部分是（ ） A.知识库子系统 B.知识获取子系统 C.咨询解释子系统 D.推
5、理子系统 第18题(多选题)在信息资源管理的框架中，（ ）既是数据资源管理的核心，也为MIS、DSS以及基于知识的系统提供基础数据。 A.数据库 B.业务 C.产品 D.事务处理系统（TPS） 第19题(多选题)供应链的目标是利润最大化，现代供应链的特征包括（ ） A.增值性 B.动态性 C.市场性 D.面向用户需求 第20题(多选题)企业所有的资源包括（ ） A.物流 B.商流 C.资金流 D.信息流 第21题(判断题)管理信息系统MIS不仅解决了信息存放的冗余问题，而且能够实现信息共享，大大提高信息效能（ ） A.正确 B.错误 第22题(判断题)企业资源规划系统的发展经历了四个主要阶段：
6、基本MRP，闭环MPR以及MPRII，ERP. （ ） A.正确 B.错误 第23题(判断题)就企业而言，其信息化建设一般有两大任务：一是信息网络支撑平台的建设，二是网络软件的应用。（ ） A.正确 B.错误 第24题(判断题)现代供应链是一种网链结构，由产品驱动，是高度一体化的提供产品和服务的增值过程。( ) A.正确 B.错误 第25题(判断题)系统是由一些相互联系、相互作用的元素为完成所有的目标而组成的一个集合（ ） A.正确 B.错误 第26题(判断题)客户关系的退化期只出现稳定期发展之后。( ) A.正确 B.错误 第27题(判断题)企业信息管理的最核心工程是数据工程。( ) A.正确 B.错误 第28题(判断题)ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理。( ) A.正确 B.错误 第29题(判断题)在客户关系管理中，“80/20原则”是指20%的重要客户为企业贡献80%的利润。( ) A.正确 B.错误 第30题(判断题) CRM的主要技术分为：分析层技术，优化层技术，企业应用系统集成层技术和用户层技术。（ ） A.正确 B.错误
