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1、2. 老客户维护方法,1、日常工作时间安排（11点半后及17点半给老客户电话维护） 2、及时跟进协助客户做推广，快速处理客户问题，让客户认可我的专业及服务。凡是公司有新产品出及新的推广平台可免费赠送给客户的第一时间给客户办理（例如微信公众平台赠送、台历赠送等。） 3、每逢周末、节假日及客户生日祝福短信发送给客户（自己编辑不是群发那种），每次合作后会给签单客户及帮我介绍客户的老客户发一条感谢及表决心的短信。经常给我介绍客户的老客户我会在一些传统节日时送上果篮、中国结、开业时送个招财猫等。 4、和客户做朋友，经常和客户谈一些不局限于业务本身的一些话题（譬如：自己在中企的规划、公司的变化及业务上的困
2、惑等）。为客户做些力所能及的事（譬如：帮客户招聘、帮客户去找物流等）,老,客,户,维,护,1、转介绍是每次见客户必须要做的工作，去客户公司抄名片、拿杂志 2、利诱：以赠送礼品形式让老客户介绍（赠送的台历上都盖有个人章），未合作的客户已转介绍合作成功后期与我们中企动力合作互联网产品可以享受老客户优惠政策 3、以PK、竞选产品专家、冲刺CEO、晋级、保级等噱头让客户帮忙转介绍 4、优惠政策,重点：敢于跟客户提转介绍及合作要求,3. 让老客户转介绍及再次成交方法,4.分享总结,1.老客户就是宝，发展一位新客户的成本投入是留住一位老客户的5倍，老客户的忠诚度提高必然会带动销售业绩的提高。 2.留住老客
3、户会有利于发展新客户，老客户的口碑胜过我们的千言万语。 3.将转介绍成为一种习惯,经验分享,吉林阔源牧业 客户性格： 谨慎 ，注重品牌宣传。 行业地位： 龙头企业， 在行业内数一数二，说话有分量。,经验分享,1.约见前，真诚取得客户信任 客户对互联网不懂而且反感，是从微信切入的，客户玩微信，也知道一些企业在微信上做广告，所以对微信宣传非常感兴趣。真诚的和客户聊微信营销，然后引入二维码手机网站，用手机网站宣传，让客户知道电脑手机微信全网宣传的好处。让客户认可ZTS这个产品。最后介绍中企动力公司实力，7乘24小时服务，全国400热线。让客户放心后期的服务。处处以客户为基础考虑，用诚意感动客户。,经
4、验分享,2.见面后带果篮或者花篮 之前是在电话沟通，那么见面也需要一个见面礼，拉近你和客户之间的关系，促进签单。之前在电话里介绍过产品，到公司给客户看看网站，手机网站，客户直接就签合同了。后来客户的朋友来公司，客户主动介绍。转介绍签了一个客户。,经验分享,3.签单后勤打电话发信息 多沟通，关心客户网站，做好服务。 签完单也给客户发天气预报，节假日短信，多打电话沟通网站客户有什么意见。 客户网站做好了，亲自去客户公司，让客户随时感受到服务，并且带点小礼物。让客户成为朋友。,经验分享,4.客户满意主动介绍客户 网站客户满意了，就会主动介绍客户，客户来长春，有行业会议，直接邀请我参加他们行业的会议，在行业会议有30多家，大的七八家，会议完事后，客户在门口，亲自引荐他的同行业，当时签订了两个客户，还有几个客户正在联系。真诚服务好客户，把客户当成朋友，客户是可以感觉得到，自然就转介绍客户了。,总结,真诚服务好客户，把客户当成朋友对待，处处为客户着想，客户自然就转介绍客户了。,
