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1、急诊科开展心理健康教育的体会急诊科是抢救危重病人的重要场所之一,危重病人集中、病种多、抢救任务繁重。病人及其家属心理健康问题复杂,认真开展心理护理,做好急诊科心理健康教育工作,是十分重要的。1急诊病人的心理1. 1建立良好的医患关系,主动热情接待病人急诊室是 医院 的窗口,什么病人都能遇到,这就要求急诊室的护士不断强化心理承受能力,学会处理各种人际关系,尊重和关心病人,建立起信任和谐的护患关系,形成良好的氛围,常言道“良言一句三春暖,恶语伤人六月寒”,医护人员的一举一动都可以暗示而直接影响病人的思维和情绪。此时,对病人最好的心理抚慰,最有效的健康教育就是耐心倾听,语言温和,使病人尽快适应急诊环
2、境,以稳定的情绪配合检查 治疗 。1. 2消除患者的紧张心理急诊病人由于病情急,缺乏心理准备往往惊恐不安,甚至不时发出呻吟和呼救。对情绪不稳定的病人要采取忍让和宽容的态度,护士要沉着冷静。在执行各项操作时应稳、准、快有娴熟的技巧。以减轻病人痛苦,使病人有安全感,消除恐惧心理。2针对不同类型的病人及家属进行心理护理2. 1外伤急诊病人的心理护理急诊病人中多数是各种原因所致的外伤, 伤口伴有出血较多,加上对环境陌生,病人及其亲属很容易心理上承受极大创伤,精神紧张、惊恐,尤其是伴休克的病人,其亲属心理更是紧张。心理护理做不好,甚至会引发护患纠纷。对此,护士应仔细、耐心、冷静地与病人及其亲属建立平等合
3、作关系,使病人有安全感。具体方法,可用语言转移病人的注意力,取得病人的信任,做出准确判断,为抢救治疗创造有利条件。2. 2服毒病人的心理护理服毒病人都有一定的社会或家庭因素,护士应充分理解、同情、关心病人,并了解引起服毒的具体原因。询问病史时,有家人与朋友在身边不愿离开时,劝其家属及朋友离开。根据不同的心理特点给予心理护理和指导,用语言感化病人,用真诚去温暖病人创伤的心灵,使其认识到自己的错误,并造成严重后果,让他们积极面对生活,配合抢救。2. 3急腹症患者的心理护理急腹症病人一般情绪焦虑、烦躁,腹痛剧烈有濒死感,进入医院后一般都会急于要求止痛,认为医院不给止痛药治疗就是不积极治疗。并且很容易
4、因此引起医患纠份。这时应向病人耐心解释: 使用止痛药不利于诊断,掩盖病情,不利于治疗。同时,协助医生对病人尽快做出明确诊断,消除病人焦燥心理。2. 4心肌梗死病人的心理护理心肌梗死病人多数发病急,疼痛是最早出现和最突出的症状,疼痛难以忍受而烦躁不安,大汗伴濒死感,表现出紧张、焦虑、恐惧等情绪反应。护士应观察、了解,同时给病人耐心解释,嘱病人绝对卧床休息,排便时不能用力,避免紧张和情绪激动,有加重病情加大梗死面积,帮助病人树立战胜疾病的信心,为抢救赢得时机。2. 5病人家属的心理护理急诊病人家属均存在担忧、焦虑、不安,对疾病及急诊知识知之甚少,其手足无措会使病人更加紧张,护理人员应理解家属的心情,给与充分的理解和同情并耐心地做好解释工作,使之配合医护人员的工作,使抢救工作顺利进行。第 3 页 共 3 页
