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1、市旅游局春节黄金周旅游工作总结在市委、市政府的高度重视和有力部署下，在相关部门的大力配合、共同努力下，在市假日旅游协调指挥部办公室的精心组织、周密安排和有力协调下，我市春节黄金周假日旅游呈现出了气氛欢乐祥和，旅游市场火爆，服务质量不断提高，收入明显增加的可喜局面，旅游市场保持繁荣兴旺、旅游经济平稳增长，圆满地实现了春节黄金周假日旅游“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标，接待游客总量和旅游总收入均创历次春节黄金周最高水平，我市旅游业顺利实现蛇年“开门红”。现将20*年春节黄金周假日旅游工作总结如下：一、总体情况春节黄金周7天假期（2月9日15日），全市共接待游客万人次，比去年同期增长%，实现旅
2、游综合收入 亿元，比去年同期增长%。春节期间，旅游市场井然有序，服务质量稳步提升，游客满意率普遍提高，全行业无旅游安全事故、无重大投诉，圆满实现了假日旅游工作总目标，为我市旅游业迎来了良好开局。二、主要特点XX年春节黄金周，我市假日旅游呈现出一些新的亮点和特点，主要表现在：（一）主要景区接待情况良好，灌县古城成为旅游亮点。作为世界遗产和国家5a级旅游景区的青城山都江堰，仍然是今年春节黄金周全国各地游客的主要游览目的地。7天假期，青城山都江堰景区接待游客万人次，比去年同期增长%，实现门票收入万元，比去年同期增长%；虹口、茶坪、九鼎坪等景区接待游客万人次，比去年同期增长%。壹街区接待万人次。山水相
3、连、景城相依的灌县古城在春节期间，大红灯笼挂满街头，突出了喜庆团圆气氛，各种小吃美食、旅游商品琳琅满目。节日期间，XX区人头攒动，热闹非凡，“逛古城”成为众多市民和游客过年的首选旅游活动。7天假期，灌县古城接待游客24万人次，成为我市春节黄金周假日旅游的热门景区。（二）旅游活动丰富多彩，过年喜庆氛围突出。黄金周期间，为弘扬民族文化，烘托节日气氛，积极推出游客参与性、互动性活动项目，为游客和市民营造了红红火火、和谐健康过大年的热闹氛围。都江堰景区开办了古城钟声辞旧岁、玉垒山登高寻宝、离堆古堰中国年、许愿长廊活动。青城山景区举办了太极表演、洞经古乐汇演、登山集五福活动。灌县古城举办了“城乡大拜年”
4、、城隍庙祈福、李冰巡城等活动。2月14日是情人节，旅建办在都江堰景区举办了“相约都江堰，把爱说出来”文艺演出，吸引了众多成双入对的游客和市民。这些旅游活动，既体现了中华民族传统佳节特色，年味浓郁，又结合时尚潮流，生动展示了我市的历史底蕴和文化内涵，为各地游客献上了丰富多彩的视听盛宴，极大的丰富了假日旅游的文化氛围。（三）游客“错峰出游”，黄金周高峰期延后。今年春节黄金周期间，初三成为不少游客出行的始发日。从青城山都江堰景区接待人次来看，假日头三天，青城山都江堰景区共接待游客万人，后三天接待游客万人。2月15日，仍然有大量游客来我市。究其原因，春节是我国最重要的传统节日，也是举家团圆的日子。大年
5、三十至初一、初二，很多人都在与家人团聚，加上国内年假制度基本成熟，很多上班族可以选择节前或节后带薪休假，安排假期更自由，黄金周旅游有向节后延长的趋势。（四）自驾游成为主流，我市旅游集散地功能增强。 随着我市交通条件的不断改善，城市和景区的承载力进一步增强，加上今年春节，继续实行了小型客车高速公路免费通行，通过自驾游、自助游、小团队为主的散客自由行出行方式进入我市的游客已成为主流。来我市的自驾游车辆以川渝两地为主，同时，外省市车辆也逐步增多，黄金周期间，在我市主要道路及景区，随时可以看到来自云南、贵州，甚至浙江、广东、吉林、河北、内蒙古等地车辆。说明到我市的自驾车客源市场半径扩大，面向全国的影响
6、力和辐射逐步增强。同时，到达我市，通过我市中转前往映秀、水磨等景区的自驾车游客稳定增长，我市作为川西旅游集散地功能进一步凸显。（五）天气晴好带动出游热情，短线旅游是热点。与往年春节阴雨连绵天气不同，今年春节期间，天公作美，大部分时间我市天气晴朗，游客出游热情高涨，尤其是成都周边地区，陪同家人和客人，到灌县古城、青城山、都江堰一日游的游客大幅增长。（六）旅游市场秩序井然，服务质量持续提高。在节前，市委市政府就对假日旅游进行了安排部署，由相关领导组织相关部门，开展了多次旅游安全检查，及时消除各种旅游安全隐患。节日期间，公安、交通部门及时加强交通疏导，合力安排交通运力，缓解自驾车增多带来的交通压力，
7、旅游、工商、物价、商务、食品药品监督等部门加强了旅游市场监管和执法检查力度，及时处理投诉，保障了良好的旅游市场秩序。同时，结合旅游标准化示范市创建，各景区、旅游企业也做了精心准备，增加旅游服务项目、提高旅游服务质量，使广大游客的满意度、产品和服务质量都有了新的提高。三、下一步工作安排（一）进一步服务好散客市场。自驾游散客已成为旅游市场的主流。散客旅游具有出游随意性大，变化多、个性化程度高、消费及需求层次参差不齐等特点，同时，散客游信息掌握度不高，容易受人误导消费，容易带来临时性的拥堵、纠纷增多等问题。今后，要进一步有针对性的研究和开发黄金周散客、自驾旅游市场，拿出行之有效的办法，为游客提供个性化服务，如以短信、宣传单等方式向游客发送旅游线路和消费价格等提示信息，提醒游客在黄金周期间合理选择游览行程，理性消费。（二）加强春节旅游产品开发和宣传力度。春节并不是我市的旅游旺季。在今后工作中，还需进一步加强调查研究，制定切实有效的对策，努力做到淡季不淡，针对春节特点，丰富旅游产品体系，加强旅游宣传推介，重点加强时空之旅、道解都江堰等文化旅游产品的促销力度，以点带面，使春节黄金周假日旅游真正成为我市旅游“开门红”的引擎和龙头。（三）深化旅游区域合作。与阿坝州、XX县开展旅游区域合作，整合旅游资源，共同开发旅游线路，开展联合宣传促销，推动旅游商贸交流，充分发挥我市*旅游集散地门户作用。
