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1、【MeiWei_81重点借鉴文档】一、单选题20分（共40题，0.5分/题）管理的二重性是指（）A自然属性和社会属性B科学性和艺术性C生产力和生产关系D生产力与上层建筑2系统具有哪种特性（）A整体性B连续性C理论性D独立性3制定目标体系阶段分四个步骤，其中包括下列哪一项（）A目标要强调有效反馈B目标应能够落实C高阶层领导制定总体目标D目标应具有特定性4、确立目标应满足的条件包括哪一项（）A、目标应有方向性B、目标一般要有明确的约束条件C、目标应有特点D、目标应有灵活性5、下列哪项属于组织的基本原则是（）A、目标一致原则B、比较各种方案原则C、动态原则D、管理原则6、被称为科学管理之父的科学家是
2、（）A、泰罗B、梅奥C、韦伯D、马斯洛7、目标管理是由哪一位管理学家提出的（）A、马克斯韦伯B、亨利法约尔C、比德.德路克D、吉利斯8、管理幅度是指（）A、管理者直接有效管理下层人员数B、管理人员的素质C、管理者的权力D、管理者的影响力9、美国管理家莱金建议为提高时间的利用率，每个人都需要定下三个阶段的工作目标，不包括下列哪一项目标（）A、10年内欲达到的目标B、5年内欲达到的目标C、今后半年欲达到的目标D、现阶段要达到的目标10、在管理原则中提出制定科学的、系统的作业方法以完成任务的科学家是（）A、泰罗B、法约尔C、梅奥D、麦格雷戈11护士长有责任对病房的各项护理活动与资料进行监督，此时护士
3、长承担的角色是（）联络者计划者资源调配者监督者12以下哪项不属于护理人员培训的形式（）脱产培训在职培训护理管理人员的培训定期培训13一名护理人员负责一位患者全部护理内容的护理工作模式为（）个案护理整体护理功能制护理临床路径14做好管理工作的核心是（）A.加强质量管理B.做好协调工作C.做好人才培养工作D.加强人员的素质管理15.人性管理理论的代表人物是。A.法约尔B.马斯洛C.麦格雷戈D.梅奥16.护士在为病人输血时，发现输血袋有破损漏血现象，立即与血库联系退换有关事宜，属于（）A.前馈控制B.过程控制C.反馈控制D.事先控制17以下哪项不属于感染性废物A被病人血液、体液、排泄物污染的物品B使
4、用后一次性医疗用品C.使用后一次性卫生用品D.使用后一次性针头18下列哪项不属护理管理制度制定的原则：（）A.明确目的和要求B.文字精练、条理清楚C.共同制定、不断修订D.共同制定、不能修订19医疗事故处理条理将医疗事故分为几级（）A、二级B、三级C、四级D、五级20.下列哪项不属于9.9型管理的特点()A、为一般化管理B、能充分调动员工的积极性C、对生产和人都高度关心D、理想有效的管理21.管理者安排下属出去进修的行为属于领导者影响力的（）A、法定影响力B、强制影响力C、奖罚影响力D、专家影响力22.医疗事故处理条例将以前的差错归为几级医疗事故（）A、一级B、二级C、三级D、四级23.办公室
5、只有一台计算机，甲乙二人都需要在某日同时使用，最后两人通过协商，决定甲在上午使用，乙在下午使用，这种解决冲突的方式属于（）A、竞争B、合作C、逃避D、顺应24.对褥疮发生率的统计分析属于()A、过程控制B、反馈控制C、全面控制D、前馈控制25.PDCA循环的第三个阶段是()A、处理阶段B、检查阶段C、实施阶段D、计划阶段26.下列哪项属于二级医疗事故(指医疗事故处理条例)（）A造成患者死亡、重度残疾的。B造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的。C造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的。D造成患者明显人身损害的其他后果的。27.下列哪项不属于控制的环节()A确立标准B.衡量成
6、效,找出偏差C纠正偏差D.控制的客观性28.建设性冲突对小组工作效绩具有_作用()A.消极破坏作用B.涣散士气C.积极推动作用D.阻碍小组工作29.构成非权力性影响力的基本因素是（）A、品格因素B、能力因素C、知识因素D、感情因素30.当一方在冲突发生时把对方利益置于自己利益之上，以求满足对方需要时，便是（）A、竞争B、协作C、逃避D、迁就31护理部组织的午间、夜间查房及节假日查房均属于（）A、前馈控制B、过程控制C、反馈控制D、全面控制32.领导者应具备“”型知识结构()A“R”型B.“S”型C.“T”型D.“O”型33.在非权力性影响力构成因素中_是增加影响力度的因素（）品格B、能力C、知
7、识D、情感34卫生部要求三级医院护理人员与病房床位数之比为A0.3B.0.4C0.4D.0.335激励的起点和基础是（）动机B、行为C、目标D、需要36横向沟通是指（）A在组织结构中同一层次部门或人员之间进行的信息传递或交流。B团体或组织中在高、中、低各层次结构之间信息传递C组织中自低层至高层结构之间的信息传递。D组织中自高层至低层次结构之间的信息传递。37医疗事故处理条例自何日起施行（）A20RR年9月1日起B。1994年9月1日起C1996年9月1日起D1994年1月1日起38中华人民共和国护士管理办法自哪年起施行（）A20RR年9月1日起B。1994年9月1日起C1996年9月1日起D1
8、994年1月1日起39.由下属向上级进行的信息传递过程称为（）A下行沟通B.上行沟通C横向沟通D沟通网络40权力性影响力的核心是()A权力的拥有B.自身素质C资力因素D.职位因素二、多选题20分（共20题，1分题）1影响管理者的因素有（）A护理的管理的一般环境B护理管理组织结构C宗旨和目标D人员因素2群众卫生组织包括（）A由国家机关和人民团体的代表组成的群众卫生组织B由卫生专业人员组成的学术性团体C由广大群众卫生积极分子组成的基层群众性组织D以上都不是3下列哪几项属于目标的性质（）A目标的层次性B目标的大小C目标的网络性D目标的多样性4下列哪几项属于组织的基本要素（）A政策B组织目标C任务D职
9、权与责任5科学管理的基本特征有（）A管理制度化B管理程序化C管理的数量化D管理的人性化6医院的特殊地位包括（）A医院是卫生服务系统的主体B医院是一个复杂劳动组合的系统C医院服务与病人的直接关系D医院的补偿机制不同于企业7护理管理者的任务有哪些？（）加强护理人员的素质管理加强监控和质量管理做好协调工作明确宗旨和目标8ISO9001：20RR的精髓是（）A.满足顾客需求B.保证工作质量C.持续改进D.满足法律法规的要求9护理人力资源管理需要做好哪三方面的工作（）A人与岗位的匹配B人与人的科学匹配C人的需求与工作报酬的匹配D人的需求与工作目标的匹配10护理人力资源的特点包括（）人的主观能动性人力资源
10、的稳定性人力资源的组合性人力资源闲置过程的消耗性11、以下哪项属于医疗废物A感染性废物B病理性废物C损伤性废物D化学性废物12、麦克利兰认为,人的三种需要包括（）A.权力的需要B.归属的需要C.成就的需要D.安全的需要13、下列哪项不属于5.5型管理的特点()A为一般化管理B能充分调动员工的积极性C对生产和人都高度关心D理想有效的管理14、下列哪项不属于二级医疗事故(指医疗事故处理条例)（）A造成患者死亡、重度残疾的。B造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的。C造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的。D造成患者明显人身损害的其他后果的15、根据控制点位于整个活动过程中的位置
11、不同将控制分为哪三类（）A前馈控制B全面控制C过程控制D反馈控制16、控制包括三层含义（）A控制是一个过程B控制是通过监督和纠偏来实现的C控制的目的是保证组织实现目标D控制注重制定长远目标17权力性影响力的构成因素包括（）A.职位因素B传统因素C.品德因素D.资历因素18.下列哪项不属于赫茨伯格的双因素理论()A.不重视保健因素对情绪的影响B.提高福利待遇以使职工满意C.重视激励因素对内在动力的影响D.不重视激励因素对职工的影响19.下列哪项属于PDCA循环的特点（）大环套小环,小环保大环，相互联系、互相促进B.完整性、统一性、间断性C.阶梯式的运行,每转动一周就提高一步D完整性、统一性、连续
12、性20.下列哪项不属于四级医疗事故(指医疗事故处理条例)（）A造成患者死亡、重度残疾的B造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的C造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的D造成患者明显人身损害的其他后果的三、名词解释15分（共5题，3分/题）1管理2系统3人力资源管理4领导5控制六、简答题25分（共5题，5分/题）1、护士长角色分为哪几种？2在组织设计时确定管理幅度的因素？3护理人力资源管理的主要职能有哪些？4PDCA循环的特点？5倾听技巧归纳为哪几种具体行为？答案一，单选1A2A3C4B5A6A7C8A9A10A11D12D13C14B15B16D17B18B19C20A21
13、C22D23B24B25B26B27D28C29A30D31B32C33C34A35D36A37A38D39B40A二，多选1ABCD2ABC3ACD4BCD5ABCD6ABCD7ABC8ABCD9ABCD10ACD11ABCD12ABC13BCD14ABD15ACD16ABC17ABD18AD19ACD20ABC三、名词解释15分（共5题，3分/题）1管理：是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作，合理有效利用和协调组织管理所拥有的资源要素，与被管理者共同实现组织目标的过程2系统：是指由若干相互联系、相互作用的要素组成的，在一定的环境中具有特定功能的有机整体。3人力资源管理：是
14、有效利用人力资源实现组织目标的过程。4领导：是指管理者通过影响下属达到实现组织和集体目标的行为过程，其目的是使下属心甘情愿的为组织目标而努力。5控制：是管理者监督和规范组织行为，使其与组织计划、目标和预期的绩效标准一致的系统行动过程。六、简答题25分（共5题，5分/题）1护士长角色分为哪几种？答:(1)护理管理者(2)联络者(3)代表着(4)监督者（5）传达和宣传者（6）护、患代言人（7）计划者（8）冲突处理者（9）资源调配者（10）协商谈判者（11）教育者（12）变革者2在组织设计时确定管理幅度的因素？答:(1)主管人员与下属的胜任情况.(2)工作地区的离散性.(3)工作的复杂性.(4)工作的相似性和协调性.(5)授权(6)组织沟通(7)计划的完善程度.3护理人力资源管理的主要职能有哪些？答：护理人力资源规划护理人员招聘护理人员培训护理人员绩效评价(5)护理人员开发及发展(6)护理人员的薪酬管理及劳动保护4PDCA循环的特点？答：完整性、统一性、连续性大环套小环，小环保大环，相互联系，相互促进不断循环，不断提高5倾听技巧归纳为哪几种具体行为？答：专注移情接受对完整性负责学生姓名：学号：所在班级：系专业科级班一、单选题20分（共40题，0.5分/题）1目标管理具有（）A局限性B整体性C目
