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1、【MeiWei81-优质实用版文档】一、单项选择题（第1120题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中.每题0.5分,满分60分）1.职业的()就是职业必须要符合国家法律和社会道德规范A、规范性B、稳定性C、合法性D、合理性2.工作性质是一种职业区别于另一种职业的根本属性,一般通过职业活动的对象、()的不同予以表现。A、从业方式B、技术要求C、岗位要求D、管理方式3.从业人员的()主要体现在职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风等几个方面。A、职业习惯B、社会公德C、职业道德D、社会责任4.职业守则是社会道德在职业生活中的具体体现，是社会主义()的重要内容。A、法制体系B
2、、物质文明C、政治文明建设D、道德体系建设5.()在一定的历史时期内具有较长的生命周期。A、工种B、职级C、职业D、岗位6.道德要靠传统习惯去承传，靠社会舆论去监督，靠()去弘扬，靠内在信念去坚守。A、宣传教育B、法律强制C、行政命令D、教育培训7.职业道德随着社会的发展而变化，具有()、职业性、实用性和从属性的特点。A、普遍性、社会性B、特殊性、稳定性C、继承性、创造性D、继承性、稳定性8.社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，涵盖了()、人与社会、人与自然之间的关系。A、人与人B、人与物C、个人与亲人D、同事与朋友9.殡仪服务员的()是想殡仪服务对象之所想，急殡仪服务
3、对象之所急,解殡仪服务对象之惑,供殡仪服务对象之所需。A、服务宗旨B、服务成果C、岗位技能D、远大理想10.殡葬改革是我国社会主义物质文明、精神文明和政治文明建设不可缺少的组成部分，是社会文明进步的窗口，不同社会的()体现不同社会的文明程度。A、经济基础B、社会改革C、民风民俗D、殡葬风俗11.为了帮助未成年人树立正确的人生观和()，科学地应对与死亡有关的殡葬问题，应结合殡葬活动开展生死教育。A、幸福观B、自然观C、世界观D、生死观12.殡葬的民族性表现在：每个民族对死者的()和悼念仪式往往受该民族所处的自然环境、物质文化生活、宗教信仰等多种隐身的影响，一旦形成模式。便具有对本民族的丧葬行为的
4、规范作用。A、处理方式B、存放方式C、祭奠方式D、收敛礼仪13.殡葬改革主要有火葬、节俭、文明、继承、因地制宜、()等基本原则。A、保护土地B、利用环境C、利用耕地和环境D、保护耕地和环境14.殡葬改革的总体目标的实现是一个长期的过程，在不同时期表现为不同的()。A、殡葬风俗B、丧葬形式C、阶段性目标D、阶段性特点15.古代的殡葬文书是一部人类的史书，是祖先给我们留下的一个巨大宝藏；现代的殡葬文书是殡葬礼仪和殡葬文化的一个缩影，折射出了()。A、社会的变迁B、生物的本能C、生活的艰辛D、人生的真谛16.遗嘱是指逝者生前依据法律规定对其个人财产及有关的其他事物所作出的安排，并在其()发生法律效力
5、的一种民事法律行为。A、死后B、生前C、重兵期间D、安葬期间17.殡葬服务单位要接受社会()。A、处罚B、监督C、谴责D、管理18.面部表情是实现()他人的一种信息传递手段。A、心里变化、感染B、情感交流、吸引C、表情达意、吸引D、表情达意、感染19.殡葬()主要包括火化除尘器、烟气净化器、排烟黑度监控仪、火化设备消声器、殡仪场所室内空气净化器和殡仪消毒装置。A、服务设施B、专用产品C、环保设备D、通用设备20.停尸间空气污染比较严重，主要来自于腐败遗体所散发的异味，应经常()，一般工作人员不宜在室内久留。A、喷消毒剂B、照明透光C、打扫卫生D、通风换气21.一般客户休息室可以选择质量上乘的(
6、)消毒，室内消毒操作按照设备的使用说明书进行即可。A空气消毒机B、空调设备C、加热装置D、水质净化器22.泡沫灭火器适用于扑救油制品的一般性B类火灾，也可以适用于A类火灾，但不能扑救带电设备及()类火灾。A、C类和DB、D类和EC、C类和ED、E类和F23.经营者提供()，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据，消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。A、咨询或者服务B、商品或者服务C、宣传讲解D、商品介绍24.心里抚慰是指殡仪服务员在工作时对殡仪服务对象给与情绪上支持和()，使逝者家属早日从悲痛中解脱出来的过程。A、理解同情B、心理疏导C、表示同情D、关心
7、关注25.在()抚慰过程中，殡仪服务员与客户建立良好的关系非常重要。A、治疗B、心理C、咨询D、告别26.殡仪服务员对待工作应该是()、热情理智、勤劳坚毅、耐心细致、灵活果断、沉着镇定。A、谨小慎微B、三思而行C、认真负责D、分清职责27.当逝者家属与你谈论逝者时，殡仪服务员不要否定逝者家属的感觉，不要()，而要做一个好的听众。A、插话B、教导C、询问D、谈论28.认识过程包括观察、感觉、知觉、()和思维等方面的内容。A、设想、分析B、记忆、想象C、研讨、创新D、判断、评价29.办理丧事的主要目的是为了追求殡仪服务的使用价值，注重的是服务过程和殡葬用品的()。A、规模大小B、外在形式C、内在质
8、量D、档次高低30.殡葬消费的从众心理是指殡仪服务对象在办理丧事时()地模仿别人去办理丧事的行为。A、自觉B、无意C、不自觉D、自觉不自觉31.殡葬消费的攀比心理来自于殡仪服务对象的虚荣心而()。A、大操大办B、按标准办C、自事自办D、按需办理32.讣告的语言要求准确、简洁、严肃、庄重，语言色彩要()沉痛。A、悲哀B、亲切C、委婉D、动听33.追悼会主持人要组织参会人员瞻仰逝者()。A、花圈B、遗容C、遗物D、骨灰盒34.送葬告别时是指开完追悼会后，由逝者家属随灵车到()，在遗体火葬或者土葬之前，举行简短的告别仪式。A、火葬场或墓地B、火葬场C、墓地D、殡仪馆35.花圈分为植物型、纸制型、()
9、型、塑花型花圈。A、麻质B、丝质C、绢制D、棉质36.七月十X五日是中元节，也叫()。按习俗这一天民间有在家里供奉祭品，焚香磕头，或到殡仪馆、墓地焚香磕头，祭拜亲人。A、七夕B、鬼节C、夏节D、中秋37.清明是民间祭奠亡者的重要时候。在这个节日里，人们会不约而同地云集在骨灰寄存处，进行祭祀活动。清明烧纸是最普遍的民俗，也是()的最大隐患。A、失窃B、火灾C、旱灾D、污染38.无寄存证拜祭骨灰时，拜祭者需持本人身份证或其他有效证件原件查号登记，()。A、原地祭拜B、领出骨灰C、检查骨灰D、瞻仰骨灰39.殡仪服务员要经常检查骨灰楼的()、骨灰柜，是否有白蚁蛀食及其他损坏现象。A、楼顶B、地面C、墙
10、面D、门窗40.骨灰在保管中，出现变质或进水等保管异常状态，殡仪服务员应及时报告主管部门的()。A、同事B、人员C、领导D、工人41.骨灰档案的开发与利用，能最大限度地体现社会的()，并延伸生存的意义。A、科技进步B、经济发展C、人性关怀D、劳动保障42.骨灰档案资料的收集应从殡葬行为在业务关系中形成的第一个文件开始，立卷到殡葬活动()。A、后期B、结束C、中期D、前期43.骨灰档案实现数字化后，逝者生前的很多文字、图片和影像资料，都可以在网络上展现，为殡仪服务对象祭奠与()相关资料提供了更便捷的方式。A、公众查阅B、家属查阅C、浏览D、管理44.殡葬用品的价格应该建立在客户对产品性能要求的基
11、础上，先满足性能的要求，再去谈()是否合适。A、价格B、样式C、材料D、规格45.学习礼仪的要点中“()”要求学生身体与大腿成直角，脚部略前挺，头正颈直。A、会站B、会坐C、会举手D、会听讲46.学习礼仪的要点中“会听讲”要求听讲者()、认真听讲、不懂就问。A、挺胸抬头、不言不语B、聚精会神、专心致志C、目视前方D、闭目养神47.语言()可以归纳为口头语言、书面语言和体态语言三个种类。A、记录形式B、表达形式C、表达技巧D、沟通艺术48.居丧反应是指亲人死亡后的一种悲伤性的()，居丧反应有急性表现和慢性表现。A、良性反应B、应激反应C、心理疾病D、病理变化49.进行殡仪场所的卫生监督、检测、预
12、防、消灭疾病，能改善其卫生状况，提高我国殡仪场所的卫生防疫和安全文明水平，控制患有各类传染病死亡遗体的()和扩散。A、空气污染B、腐败变质C、污染物传播D、致病菌传播50.消费者受到人身、财产损害的情形包括三种情况：一是在()的过程中发生的；二是在使用商品的过程中发生的；三是在接受服务的过程中发生的。A、准备购物B、服务接待C、购买商品D、挑选商品51.禁止在实行火葬的地区出售棺材等()。A、大件用品B、土葬用品C、木质材料D、殓尸器材52.殡仪服务员应提供全面的综合服务，不仅要满足客户的物质需求，而且要满足客户的()。A、心理需要B、各类需要C、生理需要D、基本需要53.由于社会的进步，()
13、的变化，殡仪服务对象在一些现代因素的影响下，产生了殡葬消费的求新心理。A、民族习俗B、地方习俗C、风俗习俗D、宗教信仰54.殡仪服务员()了客户的某些合理要求，他们就会采取僵持的态度。A、回避B、答应C、满足D、拒绝55.殡仪服务员要善于把对方的拒绝转化为有待解决的问题，双方()，寻求解决方法。A、提出看法B、提出意见C、共同讨论D、分别思考56.挽带是用在花篮或花圈上的两条()的白纸或白绢，上书黑字，上联写悼念的词句，下联写送者的姓名和称谓。A、长宽不限B、长短不一C、长短一致D、大小不一57.挽联有的追述与逝者的情谊，表达对()的作用。A、生者志向B、后人状况C、忠奸爱憎D、逝者悼念58.
14、讣告的()主要写逝者的姓名、职务以及逝世时间、地点、原因、终年岁数等。A、标题B、正文C、落款D、全文59.讣告一般由单位或者逝者家属通过张贴或传媒等方式，把某人去世的消息和举行追悼告别仪式的时间、地点告诉()。A、亲朋好友B、社会名流C、国内外D、本行业60.悼念活动策划书格式应包括策划书()、正文和具体活动安排的附录等。A、执行环境B、执行人员C、标题、引言D、引言、摘要61.悼念活动的组织工作包括组织交通、组织()队伍、掌握悼念活动有关情况等。A、工作B、会议C、参观D、悼念62.举行追悼会时，在开始前几分钟播放哀乐，音量以()为宜。A、偏大B、中等C、中等偏小D、中等偏大63.制作殡仪
15、花篮是按照插花原理在篮子里协调地插入疏密有致、高低有序、鲜艳多姿的切花。并适当衬以装饰()。A、纸张B、绿叶C、木条D、树枝64.祭奠服务从形式上分为()祭奠与网络祭奠。A、书面B、口头C、传统D、现场65.春节时岁祭活动中仅次于()的一个大的祭日。A、元旦B、清明C、上元节D、中元节66.网上殡仪馆或者网上公墓，祭奠程序一般都比较简单，方便快捷，节省()，文明并没有污染。A、能源B、时间和资源C、资源D、时间67.发放骨灰时，要让()确定质量，并要查看骨灰盒是否有损坏等迹象。A、其他人员B、殡仪服务员C、骨灰领取者D、骨灰寄存者68.骨灰的查验主要是检查骨灰的洁白度、()和干燥程度。A、强度B、纯度C、包装D、重量69.殡仪服务员要经常检查()是否有损坏或漏电现象。A、灯具B、电线、开关和电闸C、电线D、开关70.骨灰档案应该确立为个人的全宗目标，并发展个人全宗，使之成为死后与生前共同开发立卷的()档案。A、个人殡葬B、业务C、个人人生D、生活71.骨灰档案实现()化后，逝者生前的很多文字、图片和影像资料，都可以在网络上展现。A、规范B、数字C、社会D、系统72.寿衣的主要功能是包裹并保护遗体，使逝者安
