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1、市地税局年度工作总结20*年，我局在省国税局和XX市委、市政府的正确领导下，认真贯彻落实党的十八大及十八届二中、三中全会精神，改进工作作风，推进依法行政，深化征管改革，优化纳税服务，加强队伍建设，狠抓工作落实，各项工作均取得了新的成绩。市国税局荣获全国税务系统先进集体称号，被XX市委、市政府记集体二等功。现将全年主要工作情况报告如下：一、积极履行税收职能，全力服务地方经济发展严格依法组织税收收入。积极应对复杂严峻的税收收入形势，坚持组织收入原则，采取得力有效措施，确保税收收入平稳增长。完善组织收入管理体系，实行市局“一把手”负总责、组织收入工作领导小组统一指挥、各部门分工协作的组织收入新机制。
2、强化收入预测，通过重点税源网上直报方式获取第一手信息，减少工作层级和数据衰减，提高了预测准确性。制定重点税源企业税收监控管理办法，分级建立重点税源企业联络员制度，强化监控，硬化措施，明确责任，加强联动，夯实组织收入基础。狠抓收入过程监管，实行按日跟踪监控、按月分析通报、按季考核奖惩，加大对税款预测、申报、开票、入库的实时监控力度。深化税收分析，以服务组织收入和强化风险管理为工作重心，拓展税收分析领域，开展增值税申报和房地产业税收等专题分析，提高税收分析针对性和有效性。规范整顿税收秩序，大力开展打击发票违法犯罪活动，共查处违规受票企业112户，查出问题发票5103份，查补税收收入万元。组织开展相
3、关行业税收专项检查，发现问题企业174户，已立案检查80户，查补税入库收入6789万元。20*年，共组织国税收入亿元，比上年增收亿元，增长11%。其中：增值税入库亿元，增长21%；企业所得税入库亿元，增长%；车辆购置税入库亿元，增长%；消费税入库 亿元，下降%。稳妥开展“营改增”试点。加强政策宣传，为“营改增”企业分类举办政策解读、发票管理、申报纳税、防伪税控和会计处理等专题培训。实行“包保服务”，由包保服务责任人负责税收政策、软件操作、发票管理、会计核算、申报纳税等辅导工作，确保企业按期申报纳税。开展“续航服务”，简化办税流程，对“营改增”试点各类涉税事项实行受理即办。加强“营改增”企业发票
4、管理，对部分行业“营改增”企业申领10万元版增值税专用发票的，引入风险管理机制，严格执行集体审批制度，同时对审批过程中涉及的政策规定，统一答复口径和执法标准，确保公平公正，降低执法风险。按月开展“营改增”试点政策效应分析，掌握试点政策效能，向地方领导建言献策。认真做好“营改增”扩围工作，通过广泛宣传、集中培训、部门协作、全程辅导等措施，确保广播影视、铁路运输、邮政服务行业如期顺利上线运行。试点以来，税制运行平稳，税收征管有序，效果逐步显现。截至XX年12月，我市“营改增”试点纳税人共4624户，入库“营改增”税款 亿元。减税面超过91%，小规模纳税人税负平均下降35%。认真落实税收优惠政策。依
5、托门户网站、办税服务厅、国税讲堂等平台，对各类税收政策集中开展普及宣传，提高政策知晓度。认真落实月销售额2万元以下小微企业免征增值税政策，测算分析企业数量、月销售额、行业分布等数据，及时提醒企业政策内容和办理流程，全年为全市7000余户小微企业减轻税收负担300万元。梳理精简审批事项及审批环节，全面推行“一窗式”受理、集中式办理、网络化审批，提高政策落实的质量和效率。对重点政策执行情况开展专项督察，及时纠正政策落实中存在的偏差。建立税收政策执行情况反馈报告机制，动态掌握重大税收政策执行情况，及时了解实际执行效果和存在问题，提高政策执行质量。 XX年以来，共落实各类税收政策亿元，占年度税收收入总
6、量的%，其中：出口退税亿元，固定资产进项税抵扣亿元，企业所得税减免亿元。大力推进依法行政。制定XX市国税局“十二五”时期依法行政工作任务分解表和XX年度依法行政工作年度推进计划，成立由“一把手”任组长的依法行政工作领导小组，建立健全依法行政领导体制和工作机制。认真落实税务行政自由裁量权行使规则、安徽省国税系统规范行政处罚裁量权实施办法，修订、规范市局行政处罚裁量标准，举办专题业务培训，规范行使裁量权。积极创建依法行政示范单位，制定创建工作方案，明确创建内容，建立考核评价指标，推进法治型税务机关建设。加强日常税收执法监督，健全岗位职责、工作规程、评议考核、责任追究四位一体的税收执法责任制体系，利
7、用执法考核子系统对日常执法行为进行“一级式”监控，对执法过错行为严格追究相关人员责任，降低税收执法风险。二、继续深化税收征管改革，不断完善税收征管新模式认真贯彻省局党组关于深化税收征管改革的工作部署，进一步转变工作方式，完善现代化税收征管体系。XX年初，围绕深化税收征管改革、加强干部队伍建设，市局领导班子成员深入各县局和市局纳税服务局、税源管理局、稽查局开展调研，广泛征求基层单位和一线国税干部的意见和建议。对于征集到的121条问题和建议，逐一进行研究，落实责任单位，制定整改措施，限期予以解决。在深入调研论证的基础上，根据省局关于进一步深化税收征管改革的指导意见精神，结合芜湖改革实际，研究拟定了
8、进一步深化税收征管改革实施方案，统筹三项改革，调整现行日常管理与服务、税源监控与纳税评估、税务稽查“三位一体”管理格局，完善税收征管工作规程和岗责体系，明确部门定位，理顺职责界定，逐步构建纳税服务、日常管理、纳税评估、税务稽查、执法督察“五位一体”的管理新格局。同时，根据新模式下税收征管存在的问题和税收政策变化情况，及时维护90项征管工作规程，其中修订71项，规范16项，取消3项，为进一步深化征管改革奠定了基础。认真落实省局下达的20*年第二批和XX年风险应对任务，积极完善风险应对机制，创新提醒、评估、稽查方式方法，提升风险应对水平。全年共开展风险提醒454户，纳税评估509户，税务稽查159
9、户，风险核查20761户，累计补缴税款万元。三、持续优化纳税服务，切实提升纳税人满意度强化税收宣传咨询辅导。利用门户网站、“12366”服务热线、纳税服务qq群、手机短信等平台推送税法知识和办税常识，及时解答纳税人咨询问题。打造精品国税讲堂，为全市新办企业、新认定一般纳税人企业和所得税汇算清缴企业举办专题辅导培训。实行办税厅领导值班制度和业务骨干轮流坐班制度，认真做好现场咨询工作。举办“12366”纳税服务热线开通两周年座谈会暨抽奖仪式，编写12366纳税服务热点问题汇编（续一），进一步提升12366热线服务品质。全年共举办“国税讲堂”培训19期，集中培训纳税人6400余户次；发送各类税收服务
10、短信3万余条，受理12366热线和网上咨询7100余户次；免费发放各类宣传资料万余份。减轻纳税人办税负担。推进办税服务“一厅多点”建设，不断完善办税服务厅及办税延伸点管理，有序开展城建税、教育费附加及个人所得税等地方税费代征工作，方便纳税人就近办税。开设防伪税控税务加解密服务器，拓展办税窗口综合服务功能，逐步推进“一窗通办”。推广使用自助办税终端，推行“免填单”服务，有效减少办税等候时间。进一步宣传推广网上一体化办税平台和财税库银横向联网系统，推行网络发票试点，推进大型专业市场服务管理社会化，全面免收发票工本费，节约纳税人办税成本。维护纳税人合法权益。开展纳税信用等级评定，畅通维权信箱和投诉电
11、话，开展服务回访，建立办税服务厅应急处理机制，切实加强纳税人权益保护，提高纳税人满意度。全年共受理纳税人维权事项30起，按期办结率、转办率、纳税人满意率均为100%。在XX市政府组织开展的全市万人千企评议政风行风活动中，我局连续第9年被评为满意单位，其中：市局机关在参加政风评议的75个单位中排名第四，在25个执法监督和垂直管理单位中名列第二；所属办税服务厅在参加行风评议的47个服务行业和窗口单位中排名第一。四、深入推进党风廉政建设，着力降低执法与廉政风险落实党风廉政责任制。召开全市国税系统党风廉政建设工作会议，制定XX年党风廉政建设和反腐败任务分解表，将党风廉政工作落实到具体部门。层层签订党风
12、廉政建设责任书，健全党风廉政建设责任制的领导体系和工作机制，严格落实“一岗两责”。对四县国税局、市局各内设机构领导班子和领导班子成员贯彻执行党风廉政建设责任制情况和领导干部履行廉洁自律各项规定情况进行测评、考核。重新聘请11名特邀监察员，接受社会监督。扎实推进作风建设。组织开展中央关于改进工作作风的“八项规定”、税收违法违纪行为处分规定、税务系统领导干部廉洁从政“八不准”等专题学习活动，研究制定XX市国家税务局关于改进工作作风的规定，明确6个方面27条具体规定，进一步强化领导干部改进作风、廉洁从政意识。认真组织开展“三清三察三审”工作，及时清理调整领导干部超标办公用房，对“四风”问题进行专项整
13、治。深入开展明察暗访，对各单位作风纪律情况进行公开通报，及时对XX县国税局工作人员、XX区协税人员工作中违反作风建设的行为进行处理，并以其为反面教材加强教育，进一步增强广大税务人员保持优良作风的意识。加大综合监督力度。配合省局检查组完成对我局开展的综合巡视监督检查和XX年度推进惩防体系建设工作检查，认真整改检查发现问题。对XX县局领导班子开展巡视，对无为、XX县局领导班子开展巡视问题整改情况检查。对接受检察机关立案调查的干部及时免职，并依纪依规进行处理。围绕XXXX年度增值税一般纳税人资格认定管理、注销税务登记管理、发票管理、委托代征税款管理等情况，专门成立4个督察组，明确责任分工、完成时限和
14、工作要求，对各县局及市局各直属机构开展税收执法专项督察。五、加强干部队伍建设，努力提高干部队伍素质加强领导班子建设。加强各级领导班子思想建设，采取集中学习、专题讲座等多种形式，认真学习党的十八大及十八届三中全会精神和习近平总书记的一系列重要讲话精神，进一步提升了各级领导干部政治素养和理论水平。加强市局领导班子建设，根据市局领导班子成员变动情况，合理调整市局领导分工，进一步完善重大事项决策机制。根据党政领导干部选拔任用工作条例，严格按照组织程序酝酿、推荐、提拔和使用干部，完成10名正科级领导干部任职手续。调整XX县、XX县局领导班子成员及XX县局主要负责人，进一步增强县局领导班子依法行政能力和廉
15、洁从政能力。配合省局做好副处级领导干部竞争上岗工作，2名同志易地任职走上处级领导岗位。加强年轻干部培养锻炼，有序安排1名年轻干部到地方政府挂职锻炼，1名干部到私营企业担任党建指导员；举办新提拔科级领导干部更新知识培训，拓宽了干部视野。加大教育培训力度。改进教育培训和岗位练兵方式，完善分级、分类、分层培训模式，采取集中与分散相结合、专家讲座与专题研讨相结合等方式，组织开展重点培训项目；根据岗位实际和工作需要，举办各类业务知识培训及更新知识培训，提升了干部队伍整体素质。将教育培训与工作实践相结合，通过开展28个创新项目实践活动，提升了教育培训效果，促进了相关工作开展。认真组织开展全员岗位练兵和岗位
16、能手竞赛活动，表彰了56名市局岗位能手，并有26人获得全省国税系统岗位能手称号，能手数量位列全省第二。健全绩效管理机制。以明确岗责、分解责任、过程控制、考核奖惩为重点，优化绩效管理工作。围绕税收征管改革，结合省局目标管理考核内容、市局重点工作任务，修订XX年度绩效考核指标，从纳税服务、日常管理、纳税评估、税务稽查、综合税政、政务管理、人事教育、分析监控、综合监督、后勤保障等10个方面组织开展季度考核，分析工作成效，并对考核发现问题限期整改，对整改情况及时督办，有效转变了工作作风，推动了工作落实。去年9月份，总局税务简报刊登了我局绩效管理的主要做法。推进国税文化建设。着力抓好“道德讲堂”和网上创建平台建设，“道德讲堂”建设和创建工作得到市委常委、宣传部长段玉嘉的充分肯定。积极参与社会公益活动和志愿者服务工作，先后组织开展“一局一品”、学雷锋志愿
