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1、市农机监理站示范窗口典型材料吉林省XX市地处吉林省中北部，农机总动力万千瓦，拖拉机保有量28,050台，农机监理站在编在岗人员52人，平均年龄为39岁。党员干部27 人，占52 %，大专以上26人，占50 %。内设外勤科室四个、办公室、驾驶员管理科、事故处理科、财会科、农机监理服务大厅。在此次创建活动中，以为民服务为宗旨，以改善服务面貌为目标，全方位开展了农机安全监理“为民服务创先争优”示范窗口建设活动。一、加强领导，正确认识创建活动的重要意义根据吉林省农机安全监理“为民服务创先争优”示范窗口创建活动方案精神，XX市成立农机安全监理“为民服务创先争优”创建活动领导小组，负责本级创建活动的安排、
2、部署、评审与推荐工作。创建活动领导小组通过召开会议、下发文件、专题研究等方式，对全市农机安全监理人员进行了多形式的动员。全员充分认识到开展创先争优活动是巩固和拓展学习实践科学发展观活动成果的迫切需要，是调动广大农机监理员工作的积极性、创造性、主动性，推动科学发展的有效载体，是加强基层党组织建设的重要举措，切实把思想和行动统一到省农委和市农委部署要求上来。紧紧围绕“两个千方百计、两个努力确保”中心任务，争服务“三农”之先，创服务“三农”之优，突出为农村基层和农民机手服务，努力解决农民机手最关心、最现实的利益问题，提高服务农民机手的意识和能力，进一步密切与农民机手联系，树立良好形象，实现好、维护好
3、、发展好农民群众的根本利益，促进农业农村经济和农业机械化又好又快发展。二、树立形象，充分展现农机安全监理风采（一）优化为民服务环境，展现创建活动新面貌。一是优化农机服务平台，提供便捷服务。全面落实“一窗式”受理、“一条龙”服务，构建“窗口受理、内部流转、即时或限时办结、后续监管”的办公模式。开展“农机监理门诊”、创建农机监理与农民机手qq群，为农民机手提供更加优质便捷的服务。二是完善业务办事流程。严格落实首问负责制、服务承诺制、预约服务制，违法案件举报制，实现农机监理服务的全方位、全过程覆盖。三是简化审批环节。扩建了农机监理服务大厅，合理缩减办事环节，方便人民群众，提高办事效率，实现了农业机械
4、牌证申领“一站式”服务。（二）开展四个“五”活动，完善农机监理服务评价体系。以创一流部门、创一流队伍、创一流服务、创一流业绩、创一流形象的“五创”为目标，以比素质、比干劲、比业绩、比创新、比作风的“五比”为培训手段，以亮身份、亮职责、亮承诺、亮点评、亮评议的“五亮”为服务方式，以个人自评、党员互评、群众测评、领导点评、组织综评的“五评”为考核标准，对农机监理机构，尤其是监理人员的全程服务进行全方位评价，进一步全面提高农机安全监理服务素质和水平。（三）结合工作实际，开展农机监理业务工作。一是创建活动与宣传教育相结合，开展农机监理法律法规与安全常识宣传工作。积极开展送法律法规、安全常识进乡村入校园
5、的活动，使农机驾驶员和中、小学生宣传受教育率达100%。今年开展了4次驾驶员安全日活动，发放宣传单3万份，通过电视广播进行宣传3次。制作农机法规宣传条幅、警示板、农机法规宣传光碟数十套，利用网络、电视、报纸、刊物等媒体广泛宣传农机法律法规。二是创建活动与“双清”工作相结合，提高农机监理“三率”。以入户办理和实地检验相结合的办法，对“黑车非驾”和补贴拖拉机、联合收割机进行现场“一条龙” 服务。另外，通过“三项行动”、“百日农机安全生产大检查”、“安全生产年”和“三段式”执法工作，深入乡（镇）、村（屯），集中整治无牌行驶、无证驾驶等违法违规现象，全面提高拖拉机、联合收割机“三率”，消除了农机事故隐
6、患，保障了农机生产安全。三是创建活动与党支部建设相结合，增强党组织的凝聚力和战斗力。通过加强支部领导班子的思想和作风建设，弘扬求真务实精神，坚持与时俱进，坚持正确的政绩观，发挥党组织的政治核心作用和战斗堡垒作用，实现领导班子在管理方法、工作方法、工作作风方面的创新。通过全体党员学习党的理论知识，坚定共产主义理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立社会主义荣辱观，加强党性修养，端正思想作风，提高党员思想觉悟。通过创建活动，培养了一支思想过硬、组织严密、纪律严明、精通业务、团结协作、开拓进取的队伍。三、谋划发展，全面提升农机安全监督管理水平（一）农机监理服务面貌明显改善。一是转变服务方式，
7、减轻农民负担。转变理念，由过去的重管理转变为管理与服务并重，通过各种活动，进村入户，提供上门服务。二是农机监理人员素质提高，执法文明。在执法工作中，所有监理人员穿着统一服装，佩戴执法证件，热情为广大农民机手提供服务。三是监理装备改善，服务能力增强。全市各监理分站及各乡（镇）农机站有独立办公场所，办公设备齐全。市农机监理站办公面积达400平方米，拥有公开办事程序和收费标准的led屏幕一套，理论科目考试专用计算机8台，驾驶技能各科目考试全库型考试机具1套，移动式安全检测装备3部，标识统一并配有警灯的执法车辆4台，事故处理车1台，检测车1台，打印机4台，数码相机6部，塑封机1部，复印机1台，传真机1
8、部。拥有农机监理信息管理系统软件1套，监理行政许可业务实行网上办公。（二）农民群众满意度明显提高。发挥窗口服务优势，通过畅通服务反馈渠道，开展优质服务满意率测评等活动，多方搜集农民机手意见和需求，广泛接受农民机手监督。针对农民机手反应的热点问题及合理诉求，做到思想上重视、行动上及时，认真查找原因，落实改进措施，进一步争取农民机手对农机监理工作的理解和支持，全面提升农民机手满意度。向农民机手发放优质服务满意率测评表，农机手满意度达99%。XX年上半年就收到农民机手送来的锦旗4面，表扬信9封。（三）安全生产形势明显好转。通过此次创建活动和农机监理相关的业务工作，提高了农机安全监理知名度，营造了良好
9、的农机安全生产氛围，农民机手安全生产意识得到增强，对拖拉机、联合收割机登记、检验及其驾驶员考试等工作有了正确的认识，对提高全市“三率”起到了明显的作用。截至目前，全市拖拉机、联合收割机注册率达93 %，持证率90%，检验率95%，检验合格率100%，从未发生重特大农机事故。XX市农机监理站XX年被评为全国“平安农机”示XX县，XX、XX、XX年被吉林省农业委员会评为全省农机监理目标考核先进单位，XX、XX、XX年被XX市农业委员会评为度XX市机监理目标考核先进单位，XX、XX、XX年被XX市农机服务总站评为XX市农机系统先进单位。XX市农机安全监理站有决心有信心在以后的工作中，发扬成绩，再接再厉，为全市的农机安全生产竭力保驾护航，为农机化工作多多贡献力量，为经济建设做出更大的贡献。
