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1、区政府办公室年度政务工作总结20xx年，在区委、区政府的正确领导下，区政府办公室认真贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神，紧紧围绕区委、区政府的中心工作，充分发挥参谋助手、督促检查、组织协调等职能，团结一致，扎实工作，在参与政务、办理事务、搞好服务等方面都取得了新成绩，促进了政府工作的高效运转。一、认真履行参谋助手职责，提高以文辅政工作水平一年来，政府办公室把服务大局、当好参谋作为一项重要工作，在文稿起草、信息调研、办文办会等重点工作上，坚持高标准、高质量、出精品、创一流，努力提升政务服务水平。一是办文力求精益求精。对会议方案、领导讲话、下发文件等各种材料和处理上下级来文都做到严谨细致
2、，严把行文、运转、审批关，特别是在综合文稿起草上，努力吃透上级精神，体现领导意图，反复琢磨观点，精心锤炼文字，出色地完成了区政府全体会议、经济分析会、重点项目推进会议等大型会议材料的拟写，共拟写领导讲话、工作汇报、典型发言等综合材料100多篇，得到了领导的肯定和好评。20xx年，按照党的群众路线教育实践活动提出的精减文件要求，区政府办公室努力减少发文数量，确保发文“少而精”，全年制发公文877件，与去年相比下降12%；同时，做好公文处理工作，全年接收处理上级来文2850件、各镇（街道）来文2532件，公文处理没有出现任何差错。二是调研力求高质高效。紧紧围绕区委、区政府的工作部署和重点工作，主动
3、开展调研活动，先后就新农村建设、乡村旅游、小城镇发展等问题进行了调研，撰写了一系列质量较高的调研报告，为领导科学决策提供了参考依据。三是信息力求准新快精。及时对我区发展社会经济的新做法、新亮点进行总结、提升和宣传，做好信息整理上报工作，上报市政府政策研究室信息52条，被采用31条，被市政府评为信息工作先进单位。二、充分发挥综合协调作用，确保行政工作运转顺畅一年来，区政府办公室主动发挥综合协调服务职责，热情主动地为各级领导、部门和群众搞好服务，保证了各项工作的周密细致、高效有序。一是周密高效做好协调服务工作。政府办公室善于站在全区工作大局的高度来考虑问题、处理事情，坚持原则性和灵活性相结合，加强
4、与上级部门的联系，强化与各镇办各部门的合作，积极稳妥地处理好各种关系，推动各项工作顺利开展。首先，全力协助区政府领导推进重点大项目建设。组织好项目建设协调会、现场调研推进会，以实际行动促进我区重点项目建设取得新成效。全区重点项目41个，完成投资亿元。其次，积极协调化解矛盾纠纷。对于城市管理、征地拆迁、防违拆违、社会维稳等影响全区工作和经济的发展矛盾纠纷，区政府办公室充分发挥综合协调的优势，协调相关部门化解，妥善处置了拆除影响玉洲变电站安全的简易工棚等矛盾纠纷，为区政府领导分担了压力。第三，协调做好重大突发事件。在抗击“威马逊”和“海鸥”强台风工作中，区政府办公室派出专人在区“三防”指挥部值班，
5、协助区政府领导指挥调度防风抗灾队伍和物资，为我区夺取防风抗灾胜利做出了积极贡献。二是周备细致做好会务筹备工作。无论会务规模大小，都认真筹划、精心组织，做到不出纰漏、细致圆满。全年先后筹备了区政府全体会议、荔枝交易会等重大活动，承办各类会议500多次，没有出现差错和失误。三是周到严密做好后勤保障工作。共做好区政府领导公务活动和上级领导来我区视察、调研的组织和服务工作200多次，基本做到了精心组织、安排合理、有条不紊，得到了各级领导的充分肯定和高度赞许。四是周细严谨做好法制工作。充分发挥法制办在政府依法行政中的参谋、助手作用和政府法律顾问作用，加强对推进依法行政工作的组织协调。为“府兴公寓”安置房
6、移交、龙塘糖厂等国有企业改制、项目征收拆迁等工作提供全面的法律服务与保障。全年办理行政复议案件宗，应诉行政、民事诉讼案件29宗。五是周详规范做好应急管理工作。紧密围绕维护社会稳定大局和保障经济社会健康发展的目的开展应急工作，按照市应急办的部署和我区工作实际，积极组织开展抗震救灾、公共卫生安全、校园食品安全等防灾减灾就应急演练活动，配合市应急办做好燃气爆炸应急演练工作。全年组织消防、卫生等各类演练30多场次，共发放各类宣传资料4000多份。应急工作在“威马逊”和“海鸥”两个强台风中得到了充分考验。三、切实发挥督促检查职能，推动区委区政府决策贯彻落实紧紧围绕区委、区政府的中心工作和重要部署，进一步
7、建立健全督查工作机制，加大督办检查落实力度，创新方式方法，对重点工作、重大事项直接督查、经常督办，有效促进了各项决策和目标任务推进落实。全年共编发政务督查专刊20期；督促、办理、反馈市、区领导批示300余件；办理“网络问政”336件、“纠风热线”问题20余件。一是围绕中心工作，强化重点督查。围绕区委、区政府的重大决策和区政府工作报告确定的事项、区里的重点项目以及上级重点督办事项，组织开展了近40次督查活动，有力保证了政府政令畅通和重点工程顺利进行。特别是对全区41个重点项目靠上督导，现场调度，准确掌握情况，协调解决问题，确保了项目快速推进，二是围绕重点工作，强化专项督查。对教育均衡发展进行了8
8、次专项督查，对“威马逊”灾后倒损民房修复重建工作进行3次专项督查，对土地卫片执法工作进行2次专项督查等，提出整改意见，促进了工作的开展。三是围绕人大代表意见建议，强化专题督查。为了把人大代表意见建议办理落实，政府办公室定期督促各承办单位加快办理进度，努力提高落实率。全年办理省、市、区人大代表建议220件，办理落实102件，落实率46%；人大代表对办理结果满意率达99%。办理省、市政协委员提案101件，政协委员对办理工作的满意率达99%。四是围绕优化经济环境，强化“形象”督查。对督查中发现的吃、拿、卡、要和办事拖拉等影响我区形象的问题，及时向区委、政府汇报，责令相关部门和人员改正错误，维护区委、
9、区政府的良好形象。四、全面加强自身建设，大力提升机关整体形象区政府办公室是区政府的工作枢纽，加强自身建设才能确保政府高效运转，创造出一流工作业绩。结合党的群众路线教育实践活动，区政府办公室以整顿作风为抓手，认真查摆整改办文不规范、办文效率低等19个“四风”突出问题和群众反映强烈的问题，进一步改进工作作风，提高服务意识，树立了政府机关的良好形象。在加强自身建设工作中，政府办着重弘扬“七个风”：一是大力弘扬勤奋学习之风。办公室建立了经常化、制度化、规范化的学习制度，开展了“五个一”学习活动，不断提高干部队伍的综合素质。在群众路线教育活动中，政府办领导班子跟随区政府党组班子进行了系统的学习，班子的是
10、非观念、大局意识得到了增强。二是大力弘扬雷厉风行之风。坚持“快”字当头，做到文字快起草、公文快处理、会务快筹备、信息快反馈、督办快落实，优质高效地办好每一件事。三是大力弘扬奉献敬业之风。保持吃苦耐劳、埋头苦干、忘我工作的优良作风，办公室临时工作任务多，特别是撰写文字材料任务重，加班加点是常事，有的同志甚至年加班达到200个工作日以上，但是，从来没有干部叫苦叫累，体现了办公室干部乐于奉献的精神。四是大力弘扬严谨细致之风。政府办始终把百密而无一疏作为工作准则，说话严谨、程序严格、纪律严明，责任细化、办文细致、办事细心，使各项工作都更加精细、规范、严密。进一步完善政府工作规则，规范区政府及办公室的办
11、事程序，促进办公室工作有序开展。五是大力弘扬团结和谐之风。政府办班子“一盘棋”大局意识强，坚持班子集体领导制和民主集中制原则，做到原则问题讲党性、顾大局，非原则问题讲风格、讲宽容、讲谅解，在工作中大家合心、合力、合拍，增强了干部队伍的整体战斗力和凝聚力。六是大力弘扬心系群众之风。抓好联系点各项工作，组织党员干部到府城街道云露社区开展志愿服务活动，捐助该社区复印机部，电脑部、空调机部，改善该社区的办公条件。从办公室的工作费挤出16万元，支持联系点旧州镇美联村、洪列村、包道村等整治农村环境，创建文明生态村，切实改善了当地群众生产生活环境，得到了群众的广泛好评。七是大力弘扬清正廉洁之风。教育干部职工干净干事、公道处事、正派做人，时刻保持清醒的头脑，自觉抵制和防范各种不正之风的侵蚀，维护了政府办公室的良好形象。一年来，区政府办公室工作虽然取得了一些成绩，但是，与新形势新任务的要求还有差距，与人民群众的期待还有差距，与区委、区政府的期望还有差距，在主动服务、超前服务上做得还不够好。在今后的工作中，我们将立足政府办公室的职能，继续深入开展创先争优活动，全面提升为领导、为基层、为群众服务的能力和水平，推动各项工作不断迈上新台阶。
