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1、【MeiWei81-优质实用版文档】为教师与学校带来全新的教育理念关于SMART及其产品的问与答一Introduction(介绍)提供问与答的目的：1. 我们从学校和老师那里收集到一些被关心的,经典的问题，通过解答来帮助我们的合伙人、代理商、销售人员等更好地向最终客户介绍SMART及其产品。2. 针对教育工作者及潜在的客户，通过问与答使SMART的核心教育观念和信息得以显著突出和加亮。3. 在这里，我们不能提供给问题的所有答案，但是能够证明（或示范）出如何解决客户关心的问题的方法；在这里，我们不提供关于白板尺寸，投影机规格，可使用的工具按钮等此类问题的回答，但是能够提供在教育领域客户想知道的、
2、我们称之为“究竟是什么？”的问题的回答。例如：你能够告诉一个老师某个工具的名称是什么，但是直到他能看见这个工具是如何被使用来帮助他的教学之前，这个老师将一直在心中问：“它究竟是什么？”二QuestionsandAnswers（问与答）公司及背景1 SMART有何与众不同？（SMART是如何体现出专业的教育类产品定位?）SMART是一个强调在教育领域发展的技术公司，重点的发展方向既是教育领域。与其它公司不同，我们关注并致力于教育市场。这意味着我们针对教育领域进行开发，设计，制作和支持，并且也是这方面的专家。-SMART作为全球互动教学技术的领导者和革新者，它让所有的使用者老师和学生们共同参与，实
3、现课堂实时反馈，激发学习热情-从创立起一直针对教育领域开发产品、提供交互式教学解决方案的专业厂商1） SMART为教育市场提供了最好的解决方案，并不断努力在教学风格，教育发展以及教具改良中继续探索，2） SMART的硬件与软件是由教育专业人士研发，也是为教育工作者服务的，它的一流的产品帮助广大的教师方便快捷地准备教学策略与设计3） 拥有真正的有教育背景的研发人员，55%的公司职员有过从事教育工作的背景，产品与服务的宗旨是“源于教师，用于教师”-SMART全球战略合作伙伴为用户不断输送有价值的教学产品;还要说明的是，SMART在全球创建了强有力的合作联盟伙伴网络,以保证它能给用户提供最新最综合的
4、解决方案和应用。比如说SMART经常引以为豪的是它与绝大多数的世界级教育软件和出版社建立合作关系来提供最好的教育应用。2.为什么选择SMART的产品？SMART始终专注于教育领域，我们的技术屡次获奖，我们的产品屡获殊荣，同时我们的资源互助社区同样内容丰富。SMART所推出的综合解决方案可帮助您使用学生乐于接受的方式进行教学，其带来的好处已经超越了课堂本身。-最好、最全面的互动技术从我们所推出的业内领先的互动式电子白板，到屡获殊荣的教育类软件以及先进的教学反馈系统，SMART的解决方案都是由教育工作者所设计的，彼此之间完全实现无缝兼容。这些产品能够重新让您的授课充满活力，激发学生的学习潜能。-最
5、广泛的专业开发资源（还在不断地增加）不仅仅是技术的领先与进步，SMART互动教学资源共享与研究平台（EGchange）是目前全世界最活跃的、针对互动学习的在线社区，它提供了数千种免费的资源和供教育工作者之间彼此交流的论坛。此外，持续性的培训与技术支持服务可始终保证您能从互动解决方案中最大程度的获益。3.我们从SMART可以得到什么样的支持?您能得到的一级支持是来自于SMART的分布于世界各地的官方合作伙伴，优秀的销售公司（北京大恒创新技术有限公司是SMART在中国大陆地区唯一授权商）。二级支持来自于SMART的技术及教育支持中心。从博茨瓦纳到墨西哥，从冰岛到澳大利亚，SMART的合作伙伴遍布世
6、界各地，确保全球任何一个角落的人均可以享受到我们的产品与服务。4.我可以将SMART当作一个稳定的公司来信任吗?SMART技术公司成立于1987年，位于加拿大阿尔伯达省的卡尔加里市。公司初期满怀着对教育事业的热爱之情以及本着“科技就是力量”的坚定信念，毅然决定将所有收入投入研发一种能够提供团队协作和即时信息共享的互动触摸式产品，并于1991年发明了全球首台基于互动理念的触摸感应式交互式白板SMARTBoard。SMART目前在全球范围内拥有1300名员工，公司办事处遍布加拿大、美国、法国、德国、日本、新加坡及中国。目前，SMART技术公司全球市场占有率已经超过53%，全球销售额已经超过20亿加
7、元，并且每年都在不断壮大。他们在互动教学市场上是真正全球性的推动者，他们会一如既往地为您服务。硬件及软件的一般性问题1.与市场上的其他白板相比，SMART的互动白板有何优势?因为它是专为教育而研制，互动白板坚固耐用，可以经受最有挑战性的环境教室！-从产品角度来说，材质是坚固而不易损坏的；产品的边缘十分光滑和平顺，没有凸出物和棱角；产品核心部件集中在一块小电路板上，便于修理和更换；有限的投资换来无限的使用（超长的使用寿命），没有耗材的消费（无需专用笔操作）；-从学校角度来说，放心的使用环境。SMARTboard放在学校的任何地方都不需担心由于学生们无意的操作而导致的损坏，都不需有专人的看管和保护
8、-从学生角度来说，安全的专业设计。SMARTboard不会对学生正常活动产生任何意外的伤害，没有可松动/可移动的零配件2.我的学生和我本人可以很容易地使用SMARTBoard吗？校准容易么?SMARTBoard可以说是非常容易地操作，因此也方便学生经常使用。如果您愿意的话可以用手指来当做鼠标操作板面，这样使用起来就更加容易。校准也十分快捷，精确的九点校准处理设计只占用课堂极微小的时间。3.在教室里我们有美术课和手工课，如果学生用颜料把白板弄脏了怎么办？由于白板的表面有一层坚硬的材质，绿色环保达到零污染，电子元件位于内部，白板可以用任何非腐蚀性的清洁剂清洗。4.如果孩子们一直盯着白板看会不会是一
9、个问题，反射光是否伤害他们的眼睛？白板的表面采用非镜面设计，无“光斑”效应，防污点，防眩光，防反射，长时间耐用，不易损坏，因此投影仪的反射光十分微小，不会对眼睛造成伤害。5.互动白板到底有什么好处，与仅使用数码投影仪有什么区别？投影仪只能演示，但不能做到互动作用。而存在互动白板上的能运动的软件元素却可以让老师保持住他们所需要的课堂节奏和速度；可以让学生同时做到看、听、做，而这是我们学习的三个重要因素。软件方面的具体问题1.我已经准备了大量的教学素材，现在我能如何处理它们？我必须把它们改成SMART软件Notebook格式么？你已经使用的素材仍然可以被互动白板（SMARTboard）使用。如果你
10、想使用的是office文档，你甚至还可以使用SMART内嵌标注工具在原文档上进行注释。当然如果你想充分利用所有Notebook工具的功能，你也可以这么做，比如把ppt文件的内容导入到Notebook格式或者从其他资源里的内容拷贝粘贴到Notebook里。2.由于我对ppt更加熟悉和掌握，为什么我不可以直接使用ppt呢？“我的技巧更有价值地进一步了，是互动白板让我做到这一点的。虽然ppt格式的转换是非常好的，并且使用注释工具使课堂更加自然，但是ppt格式是受限制的，没有创造力的，不能引发深入思考和参与的。由于拥有强大的软件工具，Notebook能使教学充满了创造力，我没有看到还有其他方法像聚光灯
11、、揭幕等这些东西能引起学生兴趣的授课方式。”（引自中国一位农村教师，已经使用SMART白板六个月了）。3.如果又有内容的更新，要花好长时间去学习如何使用么？尽管你要找到自己的方式去学会使用这款软件，并且学会在白板上使用它，但大部分教师能够在30分钟内掌握如何使用基本功能。一旦你做到了这点，不要期待会立刻学会使用所有的功能，慢慢地建立你自己的技巧。例如，在一堂课的一个小活动中使用一个技巧，在另一堂课中再多使用一些，很快你就会发现你相当精通了。在SMART网站上的培训，指南和指导建议也是一个很好的学习方式，它能让你发现更多如何把工具应用到教学中的案例，而不仅限于工具本身如何使用。教学和学习1.SM
12、ART互动白板如何能适用我们学校里不同科目的要求呢？SMART配套软件Notebook中的资源库提供了所有科目的教学素材，同时SMART互助社区网站上也可以免费获得各学科大量教学资源和课件。2.我们在课堂上有大量的讨论、小组合作和展示活动，SMART互动白板如何配合这些教学方式呢？给学生机会去使用互动白板（SMARTboard）会帮助激发讨论，这对学生和老师进行计划、讨论及头脑风暴活动也有很大的帮助。这意味着一个快速的高质量的记录被讨论工作所制造，当讨论和主意在持续时这种记录可被再次使用，匹配，发展和改变。使用投票器（Response）也是一种激发讨论和小组活动的好办法，在那种环境中大家的意见
13、可以呈现在互动白板上的形式被收集，记录，考核和评估。3.对小学生来说互动白板是非常棒的，但对初中生和高中生使用互动白板还有意义么？我们已经证明，互动白板（SMARTBoard）的使用成功地改进了各个年龄层的教与学。在初中阶段，互动白板帮助老师解释和说明复杂和难以理解的概念，在高中阶段，把第三方软件和SMART软件的工具结合使用也是很完美的。例如工程设计软件也可以应用在互动白板上。4.这款软件可以保持个人学习轨迹或保持评估记录吗？当你在独自操作的时候，你能够保存任何已在互动白板上做过的工作。当然，制作在Notebook软件中的投票器程序就是用来为老师收集，保存和记录每个学生的评估反馈信息的。SM
14、ART和同类对手的主要区别这些内容的主要目的不是为了打击批评对手，而是为了突出我们自己的优势和特点，来证明SMART的实力，具体内容可以总结为下列四个方面。1. 公司SMART是一家专注互动技术公司，但最重要的并且需要我们要记住的是它是一家重视并致力于教育市场的互动技术公司。因此，它所做的每一件事情都聚焦在改进教与学上。公司几乎50%的雇员都有专业教育或教学背景。因而所有的产品，支持和专门技术都关注于教育市场。2. 硬件使用的所有硬件都由SMART自主研发生产，并且专为教育市场设计制造。例如，互动白板优质的表面，伴随着没有任何可活动的部件，是特别为课堂教学环境而设计的。所有SMART的产品都被
15、设计为可外延扩展操作的，因此教师可以很方便地增加SMART的投票器、手写板、扩音系统和实物展台等设备。3. 软件SMART基于软件设计的特殊工具赋予了教师所需要的创造力和灵感，也是世界上所有其它白板生产商所羡慕和望尘莫及的。这点已经获得了全世界范围的认可，例如SMART的软件获得了全球数字通信协会奖（WorldDidacAwards），SMART也被授予全球数字通信协会质量认证（WorldDidacQualityCharter），该认证超越了世界教育创新方面的ISO标准。4. 支持SMART对全世界范围提供高水平的技术和产品支持，但真正与其他公司的支持区别开的是，我们提供教育和教学法方面的支持
16、。SMART认识到重要的事情不是教室里拥有什么设备，而是你使用这些设备做什么来改进教与学。例如，EGchange网站在全世界已经拥有上百万注册教师，他们免费使用教学资源、论坛、培训资料和教学帮助。这是一个难以置信的神话-这么多的教师和教育工作者在SMART教育专家的指导下，聚集在这里共同分享教学想法和教学资源。附件：交互式电子白板在课堂教学中的应用层次从应用策略上由低到高的层次划分，可以分为三个层次。这三个层次分别为1）等同于已有的传统课堂教学功能；2）交互白板特有教学功能的应用；3）交互白板交互功能的充分发挥。这三个层次，一方面代表了白板应用过程的几个发展阶段，另一方面在白板的实际应用中，可以是所有三个层面的整合。通常情况下，三个层次间的关系是前面的层
