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1、乡镇年度信访工作总结20*年，全镇信访工作以党的“十八大”精神为指导，认真宣传和贯彻落实了新信访条例，畅通信访渠道，加强依法信访宣传教育，促进信访工作逐步走向规范化、制度化、法制化，加强依法按政策解决问题的力度，切实维护信访群众的合法权益。20*年全镇未出现集体上访、非正常上访事件，为全镇改革开放发展提供稳定的环境。现将工作总结如下：一、加强领导，统一思想。为使全镇有一个稳定的发展环境，积极开展“平安信访”创建活动，镇党委、政府年初即调整充实了镇信访工作领导小组（八月份经过调整），由党委书记杨文勇任组长，人大主席付享茂等任副组长，党政办、政法办人员为成员，办公室设在乡党政办，由奉开武同志兼任办
2、公室主任。二、积极开展信访工作宣传。为规范全乡依法信访，我们对信访工作集中开展了宣传发动，利用标语、黑板报的形式进行了广泛地宣传，书写标语48条，出黑板报4期，通过多种活动促进依法信访的开展，使群众及时了解了信访工作的有关程序。三、完善制度，建立健全信访机制。1、实行依法信访、信访公开承诺制。根据县里的统一安排，制定了镇党政领导信访接待日和下访时间安排表，要求接待日中，接待领导要及时负责处理来信来访情况，并有登记。2、做好信访登记台帐，进一步加强基层基础工作。全镇23个村配齐村信息员，确保信息畅通。做好信息收集，及时掌握几大员活动情况，较好地预防了集体上访。今年共接受矛盾纠纷信访案件156件，依法调处142件，调结率%。3、加强预测排查，超前防范。重视信访信息，及时发现苗头，超前化解矛盾，减少重复、越级上访和非正常上访。从信息监控、上访接待、信访事项的处理，督办反馈等环节健全处理集体上访快速反应联动机制，做到矛盾不激化，人员不滞留，事态不失控。总之，通过各级领导的重视和支持，在各级各部门的大力支持下，我镇信访工作取得了较好的成绩。今年信访工作虽然取得了一定的成绩，但还存在许多不足之处，离上级的要求还有不小的差距，部分群众存在依法信访意识不强，信访程序不清等问题。这些不足，有待来年进一步加大工作力度，争取改正，取得更好的成绩。
