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1、乡镇工商所年度工作总结及工作谋划一、工作总结今年以来，我所在市局党组的正确领导下，紧紧围绕市局总体工作要求，以发展地方经济为首要任务，以服务地方发展为监管目标，从严执法，热心服务，认真扎实地开展工作，尽心尽力服务经济发展，尽职尽责加强市场监管，为进一步营造公平、公正、规范有序、和谐诚信的市场环境，为xx的经济发展和小城镇建设做出了一定的贡献。现将今年的工作做如下汇报：（一）内提素质，外树形象。认真学习习总书记的十八大报告。积极开展“三严三实”和“三抓三提”活动。严守党的政治纪律和政治规矩，始终做到心中有党、心中有民、心中有责、心中有诚，始终做到信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁，
2、自觉做政治上的“明白人”。（二）全力营造宽松、和谐、有序的工作环境。切实开展好个体工商户登记注册工作。通过积极宣传国家法律法规及有关优惠政策，开展对外办理营业执照与提供咨询服务相结合，通过对申请人符合法定申请资格的，并且一次性带齐相关证件材料的实行当场受理、当场办证、当场发照等高速快捷服务，着力打造“品牌工商”新形象。我所切实发挥好注册登记职能，引导具备一定规模的个体工商户登记为合格的市场主体，参与大市场竞争，扩大规模，壮大实力，带动农村经济发展。今年，我所共办理营业执照107户，注销102户，变更 29户；（三）巡查和专项检查工作1、对辖区的商户加强文明礼仪知识的学习，使个体工商户能够做到亮
3、证经营，文明经商。2、加大市场监管执法力度，强化监督，加大案件查处力度。我所加大执法力度，强化监管，严厉打击各类扰乱市场经济秩序的不法行为，维护良好的市场经济秩序。在日常监管中以xx市场和食品、药品、化学危险物品经营店为管理重点。在工作中以无照经营查处取缔办法、产品质量法和消费者权益保护法等为执法依据，与各经营业户签订责任书，促使经营者自查自律。加强市场巡查制，开展各项专项整治行动。我所对辖区内的无照经营、超范围经营、假冒伪劣商品等各种违法经营行为进行严厉打击。按照市局要求，及时开展一系列专项整治行动， “红盾护农”、“节日市场整治”、“安全生产大检查”、“危爆物品寄递物流清理整顿”“电动车市
4、场专项整治行动”等多次专项行动。对不严格执行的，责令改正，对拒不改正者依法进行处罚。本年度对21户违规经营户进行了处罚，罚款金额30000元。有效打击了违法经营者，保护了合法经营者的权益。二、工作亮点（一）坚持管理与服务并重，着力优化发展环境1、积极开展企业信息公示和个体工商户年度报告工作，公示率达100%。2、充分发挥职能作用，服务地方经济建设。今年，我们继续采取“急事急办、特事特办、马上就办”的服务措施，为招商引资工作营造良好的环境。一是优化服务环境，在登记注册服务窗口，从接待咨询、登记注册、受理投诉方面全部实现一厅式办公、一站式服务，继续推行“首问负责制”、“限时办结制”等制度，公开办事
5、程序，把办照办事步骤印成“明白纸”，让投资者一看就懂，力争做到“一次讲清、一趟办成”。3、优化执法环境，积极开展服务型行政执法活动，认真执行轻微违法违章行为首次不罚的规定，对外来投资企业和个体工商户在经营中出现的不规范行为，本着以教育为主，处罚为辅的原则，推行市场预警制，发现轻微违章行为及时给予警示，突出引导和教育，使外来投资者在宽松的执法环境中不断发展、不断规范。同时，服务不忘监管，确保监管到位。（二）开展系列活动，进一步宣传工商，让社会了解工商、支持工商。1、积极开展“”、“”、“”期间法制宣传日活动，做好消费者咨询、投诉工作，今年共受理投诉11起，件件有登记，办结率100%。2、积极开展
6、打击传销工作，创建无传销社区（村）活动，全年工发放资料XX余份，举办打击传销学习班2起。3、认真开展“送法进企业”和大走访活动，促进企业健康稳步发展。共为企业和商户发放企业常用法律法规汇编60份。4、工商部门既是经济监督部门，又是行政执法机关，与广大人民群众直接接触，它的工作搞的好坏，不仅关系到能否发挥工商行政管理的职能作用，能否做好监督管理工作，而且关系到党和政府在人民群众心目中的威信和形象。因此，接受社会各界监督是非常必要的，只有虚心诚恳地接受，我们的工作才能做的更好，才能更让人民群众满意。每月我们都要向镇党委、政府汇报工作，请领导对我所的工作情况及下一步工作计划提出意见和建议，进一步规范
7、执法行为，求得对我们工作的理解与支持。我们还不断地走访企业及人大代表，听听他们的心声，更好的改进我们的工作。我们还经常同经营户座谈，了解他们的情况，给一些力所能及的帮助。在这方面的确赢得了领导及人民群众的好评。存在问题：今年以来，我所的各项工作虽然取得了一定成绩，但也存在问题和不足，主要表现在：1、工作中创新意识不强。具体工作中，只求完成上级交办的任务，创新思想较差，不能很好地将理论和实际结合在一起，满足现状。2、责任心有待进一步提高。在某些工作中还存在不能善始善终的问题，有些该办理的事情没有及时给予完成。下步工作计划1、认真学习习总书记的十八大报告，加强党风廉政建设，确保我所全年不出现任何不廉洁行为，积极维护工商队伍的高大形象。2、加强市场监管，规范市场经济秩序。用市场巡查发现问题、纠正问题、解决问题，确保市场有良好的经营秩序。3、积极热情受理消费者投诉。尽最大可能让消费者满意，进一步打击欺诈消费的行为。4、认真查处辖区内虚假宣传和不正当竞争行为，坚决取缔无照经营。5、在辖区内搞好上下左右关系，对我们的工作多宣传、多请示、多汇报，以求领导和群众的理解和支持。
