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1、县档案局群众办事难专项整治活动情况汇报根据县路教办、县效能办关于印发关于开展群众办事难问题专项整治的实施方案的通知，（XX群组办字XX）39号文件要求，我局从8月底开始，结合本办实际情况进行了专项整治，现将整治工作情况汇报如下：1、加强领导。成立了档案局群众办事难专项整治领导小组，由局长XX为组长，副组长由馆长XX，办公室主任为成员，关设立工作联系电话2、重点整治内容。纪律涣散，上班或值班期间擅自职守，不按规定报告去向，无去向牌或去向牌标识不清，无故空岗，缺岗，上班时间出现的打牌下棋、摆“龙门阵”、上网聊天、玩游戏、盾影视剧、炒股等行为的问题。服务意识淡薄，不落实服务承诺、首问负责、一次性告知
2、、限时办结、联合审批、网上审批、预约（延时）服务、绿色通道服务等机关效能制度，工作消极应付、敷衍塞责、办事拖延的问题。衙门作风严重，漠视群众和服务对象，对服务对象态度冷漠、言语生硬、举止粗俗。对告知事项说半句留半句，让群众来回跑的问题。对服务对象的请求应当和能够明确答复而含糊不清答复、应当和能够立即办量而拖延怠慢、应当和能够解决而推诿的问题。在受理经办事项中，以各种形式要求或暗示服务对象为个人谋取私利，不达目的的则拖延办事时间的问题。3、开展的几项主要工作。一是建立和完善学习制度，通过加强学习，提高全体干部职工的思想觉悟，理论水平。二是深入开展学精神，以模范引领干部，加强对干部艰苦奋斗同，勤俭节约，同甘共苦的教育实践锻炼。三是按照教育实践活动的要求及时调整思想工作上的满足情绪，抢抓机遇积极破解工作中的难题和薄弱环节。四强化绩效管理和行政问责同，制订严格的工作绩效考核办法，提升管理水平。五是建立严格的考勤考核制度，制订违犯纪律突击检查，发现情况严肃处理，六是加强培训学习，提高服务水平，提高个人修养和能力素质，更好地为人民群众服务。特此汇报。XX年9月25日 第 2 页 共 2 页
