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1、出租车监控调度管理解决方案需求分析经济的发展，社会的进步，人民生活水平的提高，为出租车行业发展创造了有利条件。城市出租车数量近年来增长迅速，但是行业管理的相对落后带来了种种弊病：效率低，费用高，实时性差，调度分散，资源浪费，行业发展受阻。加上近年来出租车抢劫案件显著增加，给驾驶员人身安全和财产造成严重威胁。为了适应城市交通的不断发展和社会治安的改善，出租车的现代化管理已提上议事日程，建立一个统一、高效、通畅、覆盖范围广、带有普遍性的出租车监控调度系统就显得非常有必要。而3G技术(GPS、GIS、GSM)的发展使得建立这样的系统变成可能。出租车行业对监控调度系统需求的特点是：-提高服务水平，增加
2、效益是首要需求-效益与安全需要兼顾，对车辆与司机安全要求有保障-系统响应实时性要求高-要求有多种渠道提供服务系统概念梅州润华出租车监控调度系统是集全球卫星定位系统（GPS）、地理信息系统（GIS）以及无线通信技术于一体的软、硬件综合系统。其主要由三部分组成：车载终端、无线数据链路和监控中心系统。可对出租车进行统一集中管理和实时监控调度，为司机、乘客提供服务。方案特点-强大的车辆准确定位、实时监控、高效调度功能-结合呼叫中心，提供电召、路况咨询服务-有效的意外处理机制，充分保证司机与车辆安全-可同时支持多种通信方式，包括GSM短消息、语音、GPRS-支持多级架构，多中心级连、分布式互联-系统具有
3、完整安全以及自动灾难恢复机制，保证安全稳定，降低系统维护成本-精确的数字地图及专业的地图服务支持，拥有全国至地级市的精确电子地图-业界领先的高速2DGIS及3DGIS引擎，特别适合实时监控系统系统功能介绍监控调度系统建立起了出租车与监控中心之间迅速、准确、有效的信息传递通道。中心可以随时掌握车辆状态，迅速下达调度命令。同时，可以根据需要对车辆进行远程控制。电话叫车（电召）乘客拨打调度中心约车电话时，网络可自动寻找区域内的空车进行调派，调车的详细信息用语音或汉字信息传至车载显示终端，大大提高了调度员的供车效率，缩短了电话约车的时间，减少了驾驶员空驶里程，增加了驾驶员的经济收入，缓解了城市道路交通
4、的压力。还可提供定时预约、派车、客人回复、跟踪等功能。意外报警安装车载终端的车辆内装有报警开关，报警开关一经触发，将连续发送报警信号和位置信息到调度中心GIS终端。网络通过监控终端可选择进行位置跟踪，启动车内隐藏麦克进行录音。同时，可对其它所有安装车载终端的车辆广播消息，通告出事车辆的情况，并向110指挥中心报警，有效地保障了驾驶员的人身安全。越界报警监控中心可以设定特殊出租车辆行驶的区域，防止车辆在规定的营运范围外接载客。信息服务监控中心可以向出租车司机提供交通信息、线路咨询信息、广告信息(如宾馆商场广告)、行业信息和股市信息等，为司机和乘客提供服务。车辆管理出租车公司下属车辆众多，需要对车辆进行集中统一的信息化管理。管理内容涵盖车辆的基本信息(如车牌号、车辆类型、驾驶人员资料等)、安全纪录、行车记录等。系统将对车辆的所有这些信息进行采集、录入，而后向用户提供修改、删除以及查询功能。数据记录分析出租车在行驶过程中的信息将被纪录保存，方便事后查询。出租车公司也可以根据这些数据进行统计分析，为市场决策提供数据支持。系统效益-减少车辆的空驶率，降低交通拥堵，节约能源，减少尾气污染-对移动车辆进行电子安全保护-方便乘客，提升企业形象-保障司机生命财产安全系数-降低司机劳动强度，提高经济收入第 4 页 共 4 页
